The Hello Team offre soluzioni strutturate di selezione internazionale e gestione della forza lavoro per le aziende che necessitano di team remoti dedicati. L’azienda seleziona, assume e gestisce team nearshore e offshore in oltre 30 Paesi, con servizi che includono staffing da remoto, BPO, servizi di risposta telefonica e realizzazione di contact center. Il suo modello combina il recruiting locale, la supervisione operativa con sede negli Stati Uniti, la formazione dei dipendenti e la gestione della forza lavoro in tempo reale. The Hello Team supporta organizzazioni nei settori della sanità, delle assicurazioni, della logistica, del settore immobiliare, dei servizi professionali e di altri comparti, con particolare attenzione al monitoraggio delle prestazioni, alla responsabilizzazione e all’allineamento culturale.
Specialista remoto per l’inserimento dati e il supporto amministrativo
Specialista remoto responsabile della gestione accurata di dati aziendali, registri, pianificazione e comunicazioni con i clienti. Supporta le operazioni commerciali e i flussi amministrativi per mantenere le informazioni organizzate e aggiornate.
Descrizione
- Mantenere informazioni accurate in database, fogli di calcolo e piattaforme CRM
- Svolgere attività amministrative, documentazione, archiviazione e gestione dei registri
- Gestire le richieste dei clienti, le comunicazioni e le attività di follow-up
- Fornire supporto alle operazioni commerciali, al monitoraggio dei lead, all’elaborazione degli ordini e alla gestione degli account
- Pianificare appuntamenti, coordinare riunioni e mantenere aggiornati i calendari
- Preparare, organizzare e mantenere documenti, report e registri aziendali
- Monitorare le interazioni con i clienti, le attività commerciali e le attività in sospeso
- Collaborare con i team interni per supportare operazioni fluide ed efficienti
- Individuare discrepanze nei dati preservando accuratezza e riservatezza
- Svolgere altre mansioni relative al ruolo, se assegnate
Requisiti
- Ottima conoscenza dell’inglese scritto e parlato
- Spiccate capacità interpersonali e comunicative nel lavoro con clienti, fornitori e colleghi
- Precedente esperienza nell’inserimento dati, nel supporto amministrativo, nell’assistenza alle vendite, nel servizio clienti o in un ruolo correlato
- Grande attenzione ai dettagli e precisione nella gestione di dati e documentazione
- Capacità di gestire in modo efficiente registri, agende, richieste dei clienti e attività di follow-up
- Persona intraprendente e responsabile, con un forte senso di ownership
- Adattabile, affidabile, motivata, sicura di sé e aperta ad approcci creativi
- Ottime capacità di problem solving e di lavoro autonomo
- Eccellenti capacità di gestione del tempo e multitasking in ambienti dinamici
- Spiccate capacità organizzative per la gestione delle operazioni quotidiane
- Conoscenza di Microsoft Office, inclusi Word, Excel e Outlook
- Familiarità con strumenti aziendali comuni, come e-mail, fogli di calcolo e sistemi di gestione documentale
- Capacità di apprendere rapidamente nuovi sistemi, software e flussi di lavoro
- Capacità di seguire accuratamente le procedure stabilite con una supervisione minima
- Disponibilità durante l’orario lavorativo della costa orientale degli Stati Uniti e flessibilità per soddisfare le esigenze aziendali
- Interesse a intraprendere un percorso professionale a lungo termine
- Disponibilità a sottoporsi a un controllo dei precedenti
- Computer affidabile con Windows 10 o versione successiva, due monitor e connessione internet ad alta velocità
- Fonte di alimentazione di riserva affidabile, come power bank, UPS, inverter o generatore, per continuare a lavorare durante le interruzioni di corrente
- Postazione di lavoro domestica professionale adatta al lavoro da remoto senza interruzioni
Benefit
- Modalità di lavoro completamente da remoto
- Ambiente di lavoro positivo con possibilità di crescita
- Opportunità di impiego a lungo termine
- Orario a tempo pieno di 40 ore settimanali