The Hello Team menyediakan penyelesaian pengambilan pekerja luar pesisir yang tersusun dan perkhidmatan pengurusan tenaga kerja untuk perniagaan yang memerlukan pasukan jarak jauh khusus. Syarikat ini merekrut, menggaji dan mengendalikan pasukan nearshore serta offshore di lebih 30 negara, dengan perkhidmatan yang merangkumi penyediaan kakitangan jarak jauh, BPO, perkhidmatan menjawab panggilan dan pembinaan pusat panggilan. Modelnya menggabungkan pengambilan pekerja tempatan, pengawasan operasi berasaskan Amerika Syarikat, latihan pekerja dan pengurusan tenaga kerja masa nyata. The Hello Team melayani organisasi dalam bidang penjagaan kesihatan, insurans, logistik, hartanah, perkhidmatan profesional dan sektor lain, dengan penekanan pada pemantauan prestasi, akauntabiliti dan keselarasan budaya.
Pakar Kemasukan Data dan Sokongan Pentadbiran Jarak Jauh
Pakar jarak jauh yang bertanggungjawab mengurus data perniagaan, rekod, penjadualan dan komunikasi pelanggan dengan tepat. Menyokong operasi jualan dan aliran kerja pentadbiran supaya maklumat sentiasa teratur dan terkini.
Penerangan
- Mengekalkan maklumat yang tepat merentas pangkalan data, hamparan dan platform CRM
- Melaksanakan tugas pentadbiran, dokumentasi, pemfailan dan pengurusan rekod
- Mengurus pertanyaan pelanggan, komunikasi dan aktiviti susulan
- Membantu operasi jualan, penjejakan prospek, pemprosesan pesanan dan penyelenggaraan akaun
- Menjadualkan janji temu, menyelaras mesyuarat dan mengurus kalendar
- Menyediakan, menyusun dan menyelenggara dokumen, laporan serta rekod perniagaan
- Memantau interaksi pelanggan, aktiviti jualan dan tugasan yang belum selesai
- Bekerjasama dengan pasukan dalaman untuk menyokong operasi yang lancar dan cekap
- Mengesan percanggahan data sambil mengekalkan ketepatan dan kerahsiaan
- Melaksanakan tugas lain yang berkaitan dengan jawatan seperti yang diarahkan
Keperluan
- Mahir dalam bahasa Inggeris bertulis dan lisan
- Mempunyai kemahiran interpersonal dan komunikasi yang kukuh ketika bekerja dengan pelanggan, vendor dan rakan sekerja
- Mempunyai pengalaman terdahulu dalam kemasukan data, sokongan pentadbiran, bantuan jualan, khidmat pelanggan atau jawatan berkaitan
- Sangat teliti dan tepat ketika mengurus data serta dokumentasi
- Mampu mengurus rekod, jadual, pertanyaan pelanggan dan tugasan susulan dengan cekap
- Berkebolehan mencari penyelesaian dan bertanggungjawab, dengan rasa pemilikan yang kukuh
- Mudah menyesuaikan diri, boleh dipercayai, bermotivasi kendiri, yakin dan terbuka kepada pendekatan kreatif
- Mempunyai keupayaan menyelesaikan masalah yang kukuh serta mampu bekerja secara berdikari
- Mempunyai kemahiran pengurusan masa dan pelbagai tugas yang cemerlang dalam persekitaran pantas
- Mempunyai keupayaan organisasi yang kukuh untuk mengurus operasi harian
- Mahir menggunakan Microsoft Office, termasuk Word, Excel dan Outlook
- Biasa dengan alat perniagaan umum seperti e-mel, hamparan dan sistem pengurusan dokumen
- Mampu mempelajari sistem, perisian dan aliran kerja baharu dengan cepat
- Mampu mengikuti prosedur yang ditetapkan dengan tepat dan pengawasan minimum
- Bersedia sepanjang waktu pejabat Waktu Timur AS dan fleksibel untuk memenuhi keperluan perniagaan
- Berminat mengejar peluang kerjaya jangka panjang
- Bersedia menjalani pemeriksaan latar belakang
- Mempunyai komputer Windows 10 atau lebih baharu, dua monitor dan internet berkelajuan tinggi yang boleh dipercayai
- Mempunyai sumber kuasa sandaran yang boleh dipercayai, seperti power bank, UPS, inverter atau generator, untuk terus bekerja semasa gangguan bekalan elektrik
- Mempunyai ruang kerja rumah profesional yang sesuai untuk kerja jarak jauh tanpa gangguan
Faedah
- Pengaturan kerja sepenuhnya jarak jauh
- Persekitaran kerja yang positif dengan peluang untuk berkembang
- Peluang pekerjaan jangka panjang
- Jadual sepenuh masa 40 jam seminggu