A The Hello Team strukturált offshore munkaerő-toborzási és menedzselt munkaerő-megoldásokat kínál olyan vállalkozások számára, amelyek dedikált távoli csapatokra van szükségük. A vállalat több mint 30 országban toboroz, alkalmaz és működtet nearshore és offshore csapatokat; szolgáltatásai közé tartozik a távoli munkaerő-közvetítés, a BPO, a hívásfogadási szolgáltatás és call centerek kiépítése. Modellje ötvözi a helyi toborzást, az Egyesült Államokban működő operatív felügyeletet, a munkavállalói képzést és a munkaerő valós idejű menedzsmentjét. A The Hello Team az egészségügy, a biztosítás, a logisztika, az ingatlanügy, a professzionális szolgáltatások és más ágazatok szervezeteit szolgálja ki, a teljesítmény nyomon követésére, az elszámoltathatóságra és a kulturális illeszkedésre helyezve a hangsúlyt.
Távmunka keretében dolgozó adatbeviteli és adminisztratív támogatási szakember
A távmunkában dolgozó szakember felel az üzleti adatok, nyilvántartások, időpontok és ügyfélkommunikáció pontos kezeléséért. Az információk rendszerezésével és naprakészen tartásával támogatja az értékesítési műveleteket és az adminisztratív folyamatokat.
Leírás
- Az adatbázisokban, táblázatokban és CRM-platformokon szereplő információk pontosságának fenntartása
- Adminisztratív feladatok, dokumentáció, irattározás és nyilvántartás-kezelés elvégzése
- Az ügyfélmegkeresések, kommunikáció és nyomon követési feladatok kezelése
- Az értékesítési műveletek, érdeklődőkövetés, rendelésfeldolgozás és fiókkezelés támogatása
- Időpontok ütemezése, értekezletek koordinálása és naptárak vezetése
- Üzleti dokumentumok, jelentések és nyilvántartások elkészítése, rendszerezése és karbantartása
- Az ügyfélkapcsolatok, értékesítési tevékenységek és fennálló feladatok nyomon követése
- A zökkenőmentes és hatékony működés támogatása a belső csapatokkal együttműködve
- Adateltérések felismerése a pontosság és a bizalmas kezelés megőrzése mellett
- A munkakörhöz kapcsolódó egyéb feladatok elvégzése
Követelmények
- Magabiztos írásbeli és szóbeli angol nyelvtudás
- Erős interperszonális és kommunikációs készségek ügyfelekkel, beszállítókkal és kollégákkal való együttműködéshez
- Korábbi tapasztalat adatbevitelben, adminisztratív támogatásban, értékesítési asszisztenciában, ügyfélszolgálaton vagy kapcsolódó munkakörben
- Nagyfokú figyelem a részletekre és a pontosságra adatok és dokumentumok kezelésekor
- Nyilvántartások, időbeosztások, ügyfélmegkeresések és utánkövetési feladatok hatékony kezelése
- Talpraesettség és felelősségtudat, erős tulajdonosi szemlélettel
- Alkalmazkodóképesség, megbízhatóság, önálló motiváció, magabiztosság és nyitottság kreatív megközelítésekre
- Erős problémamegoldó készség és önálló munkavégzési képesség
- Kiváló időgazdálkodási és párhuzamos feladatkezelési készségek gyors tempójú környezetben
- Erős szervezőkészség a napi működés irányításához
- A Microsoft Office, ezen belül a Word, Excel és Outlook használatának ismerete
- Az olyan általános üzleti eszközök ismerete, mint az e-mail, a táblázatkezelők és a dokumentumkezelő rendszerek
- Új rendszerek, szoftverek és munkafolyamatok gyors elsajátításának képessége
- A kialakított eljárások pontos követése minimális felügyelet mellett
- Elérhetőség az amerikai keleti parti idő szerinti munkaidőben, valamint rugalmasság az üzleti igények kielégítéséhez
- Érdeklődés hosszú távú karrierlehetőség iránt
- Hajlandóság háttérellenőrzés elvégzésére
- Megbízható, Windows 10 vagy újabb rendszert futtató számítógép, két monitor és nagy sebességű internet
- Megbízható tartalék áramforrás, például power bank, szünetmentes tápegység, inverter vagy generátor az áramszünetek alatti folyamatos munkavégzéshez
- Megszakítás nélküli távmunkára alkalmas professzionális otthoni munkaállomás
Juttatások
- Teljes mértékben távoli munkavégzés
- Pozitív munkakörnyezet fejlődési lehetőséggel
- Hosszú távú foglalkoztatási lehetőség
- Heti 40 órás teljes munkaidős munkarend