Η The Hello Team παρέχει οργανωμένες λύσεις υπεράκτιας στελέχωσης και διαχείρισης ανθρώπινου δυναμικού για επιχειρήσεις που χρειάζονται εξειδικευμένες απομακρυσμένες ομάδες. Η εταιρεία προσλαμβάνει, απασχολεί και διαχειρίζεται nearshore και offshore ομάδες σε περισσότερες από 30 χώρες, προσφέροντας υπηρεσίες απομακρυσμένης στελέχωσης, εξωτερικής ανάθεσης επιχειρησιακών διαδικασιών, τηλεφωνικής εξυπηρέτησης και δημιουργίας τηλεφωνικών κέντρων. Το μοντέλο της συνδυάζει τοπική στελέχωση, επιχειρησιακή εποπτεία από τις Ηνωμένες Πολιτείες, εκπαίδευση εργαζομένων και διαχείριση ανθρώπινου δυναμικού σε πραγματικό χρόνο. Η The Hello Team εξυπηρετεί οργανισμούς στους κλάδους της υγειονομικής περίθαλψης, των ασφαλίσεων, της εφοδιαστικής, των ακινήτων, των επαγγελματικών υπηρεσιών και άλλους τομείς, με έμφαση στην παρακολούθηση της απόδοσης, τη λογοδοσία και την πολιτισμική ευθυγράμμιση.
Ειδικός Καταχώρισης Δεδομένων και Διοικητικής Υποστήριξης από Απόσταση
Ειδικός εξ αποστάσεως υπεύθυνος για την ακρίβεια επιχειρηματικών δεδομένων, αρχείων, προγραμματισμού και επικοινωνίας με πελάτες. Υποστηρίζει τις λειτουργίες πωλήσεων και τις διοικητικές ροές εργασίας, ώστε οι πληροφορίες να παραμένουν οργανωμένες και ενημερωμένες.
Περιγραφή
- Διατήρηση ακριβών πληροφοριών σε βάσεις δεδομένων, υπολογιστικά φύλλα και πλατφόρμες CRM
- Ολοκλήρωση διοικητικών εργασιών, τεκμηρίωσης, αρχειοθέτησης και διαχείρισης αρχείων
- Διαχείριση ερωτημάτων πελατών, επικοινωνιών και δραστηριοτήτων παρακολούθησης
- Υποστήριξη των λειτουργιών πωλήσεων, της παρακολούθησης δυνητικών πελατών, της επεξεργασίας παραγγελιών και της συντήρησης λογαριασμών
- Προγραμματισμός ραντεβού, συντονισμός συναντήσεων και διαχείριση ημερολογίων
- Προετοιμασία, τακτοποίηση και συντήρηση επιχειρηματικών εγγράφων, αναφορών και αρχείων
- Παρακολούθηση αλληλεπιδράσεων με πελάτες, δραστηριοτήτων πωλήσεων και εκκρεμών εργασιών
- Συνεργασία με εσωτερικές ομάδες για την υποστήριξη ομαλών και αποδοτικών λειτουργιών
- Εντοπισμός αποκλίσεων στα δεδομένα με διατήρηση της ακρίβειας και της εμπιστευτικότητας
- Ολοκλήρωση άλλων καθηκόντων που σχετίζονται με τη θέση, όπως ανατίθενται
Απαιτήσεις
- Άριστη γνώση γραπτών και προφορικών Αγγλικών
- Ισχυρές διαπροσωπικές και επικοινωνιακές ικανότητες κατά την εργασία με πελάτες, προμηθευτές και συναδέλφους
- Προηγούμενη εμπειρία στην καταχώριση δεδομένων, τη διοικητική υποστήριξη, την υποστήριξη πωλήσεων, την εξυπηρέτηση πελατών ή σε συναφή θέση
- Μεγάλη προσοχή στη λεπτομέρεια και την ακρίβεια κατά τη διαχείριση δεδομένων και τεκμηρίωσης
- Ικανότητα αποτελεσματικής διαχείρισης αρχείων, προγραμμάτων, ερωτημάτων πελατών και εργασιών παρακολούθησης
- Εφευρετικότητα και υπευθυνότητα, με ισχυρό αίσθημα ανάληψης ευθύνης
- Προσαρμοστικότητα, αξιοπιστία, αυτοπαρακίνηση, αυτοπεποίθηση και ανοιχτότητα σε δημιουργικές προσεγγίσεις
- Ισχυρή ικανότητα επίλυσης προβλημάτων και εργασίας ανεξάρτητα
- Εξαιρετικές δεξιότητες διαχείρισης χρόνου και πολλαπλών εργασιών σε περιβάλλοντα με γρήγορους ρυθμούς
- Ισχυρή οργανωτική ικανότητα για τη διαχείριση των καθημερινών λειτουργιών
- Εξοικείωση με το Microsoft Office, συμπεριλαμβανομένων των Word, Excel και Outlook
- Εξοικείωση με κοινά επιχειρηματικά εργαλεία, όπως ηλεκτρονικό ταχυδρομείο, υπολογιστικά φύλλα και συστήματα διαχείρισης εγγράφων
- Ικανότητα γρήγορης εκμάθησης νέων συστημάτων, λογισμικού και ροών εργασίας
- Ικανότητα ακριβούς τήρησης καθιερωμένων διαδικασιών με ελάχιστη επίβλεψη
- Διαθεσιμότητα κατά το επιχειρηματικό ωράριο της Ανατολικής Ζώνης Ώρας των ΗΠΑ και ευελιξία για την κάλυψη των επιχειρηματικών αναγκών
- Ενδιαφέρον για την επιδίωξη μιας μακροπρόθεσμης επαγγελματικής ευκαιρίας
- Διάθεση ολοκλήρωσης ελέγχου ιστορικού
- Αξιόπιστος υπολογιστής με Windows 10 ή νεότερο, δύο οθόνες και σύνδεση υψηλής ταχύτητας στο διαδίκτυο
- Αξιόπιστη εφεδρική πηγή ενέργειας, όπως power bank, UPS, μετατροπέας ή γεννήτρια, για αδιάλειπτη εργασία κατά τις διακοπές ρεύματος
- Επαγγελματικός οικιακός σταθμός εργασίας κατάλληλος για απρόσκοπτη εξ αποστάσεως εργασία
Παροχές
- Πλήρως εξ αποστάσεως εργασία
- Θετικό εργασιακό περιβάλλον με δυνατότητα εξέλιξης
- Ευκαιρία μακροχρόνιας απασχόλησης
- Πλήρες ωράριο 40 ωρών την εβδομάδα