The Hello Team ofrece soluciones estructuradas de contratación internacional y gestión de equipos para empresas que necesitan equipos remotos dedicados. La empresa selecciona, contrata y gestiona equipos nearshore y offshore en más de 30 países, con servicios que abarcan la dotación de personal remoto, BPO, servicios de atención telefónica y creación de centros de llamadas. Su modelo combina la contratación local, la supervisión operativa desde Estados Unidos, la capacitación de empleados y la gestión de la fuerza laboral en tiempo real. The Hello Team presta servicios a organizaciones de los sectores de salud, seguros, logística, bienes raíces, servicios profesionales y otros, con énfasis en el seguimiento del desempeño, la responsabilidad y la alineación cultural.
Especialista remoto en entrada de datos y apoyo administrativo
Especialista remoto responsable de gestionar con precisión los datos empresariales, los registros, la programación y las comunicaciones con clientes. Apoya las operaciones de ventas y los procesos administrativos para mantener la información organizada y actualizada.
Descripción
- Mantener información precisa en bases de datos, hojas de cálculo y plataformas CRM
- Realizar tareas administrativas, documentación, archivo y gestión de registros
- Gestionar consultas de clientes, comunicaciones y actividades de seguimiento
- Colaborar en las operaciones de ventas, el seguimiento de clientes potenciales, el procesamiento de pedidos y el mantenimiento de cuentas
- Programar citas, coordinar reuniones y mantener calendarios
- Preparar, organizar y mantener documentos, informes y registros empresariales
- Supervisar las interacciones con clientes, las actividades de ventas y las tareas pendientes
- Trabajar con equipos internos para apoyar operaciones fluidas y eficientes
- Detectar discrepancias en los datos preservando la precisión y la confidencialidad
- Realizar otras tareas relacionadas con el puesto que se asignen
Requisitos
- Dominio del inglés escrito y hablado
- Sólidas habilidades interpersonales y de comunicación para trabajar con clientes, proveedores y compañeros
- Experiencia previa en entrada de datos, apoyo administrativo, asistencia de ventas, atención al cliente o un puesto relacionado
- Gran atención al detalle y precisión al gestionar datos y documentación
- Capacidad para gestionar eficazmente registros, calendarios, consultas de clientes y tareas de seguimiento
- Persona resolutiva y responsable, con un fuerte sentido de compromiso
- Adaptable, fiable, automotivada, segura de sí misma y abierta a enfoques creativos
- Sólida capacidad para resolver problemas y trabajar de forma independiente
- Excelentes habilidades de gestión del tiempo y multitarea en entornos dinámicos
- Gran capacidad organizativa para gestionar las operaciones diarias
- Dominio de Microsoft Office, incluidos Word, Excel y Outlook
- Familiaridad con herramientas empresariales habituales, como el correo electrónico, las hojas de cálculo y los sistemas de gestión documental
- Capacidad para aprender rápidamente nuevos sistemas, programas y flujos de trabajo
- Capacidad para seguir con precisión los procedimientos establecidos con mínima supervisión
- Disponibilidad durante el horario laboral de la zona horaria del este de EE. UU. y flexibilidad para satisfacer las necesidades del negocio
- Interés en desarrollar una carrera profesional a largo plazo
- Disposición para completar una verificación de antecedentes
- Computadora fiable con Windows 10 o posterior, dos monitores y conexión a internet de alta velocidad
- Fuente de energía de respaldo fiable, como una batería portátil, un UPS, un inversor o un generador, para continuar trabajando durante cortes de suministro
- Espacio de trabajo doméstico profesional adecuado para trabajar a distancia sin interrupciones
Beneficios
- Modalidad de trabajo totalmente remota
- Entorno laboral positivo con posibilidades de crecimiento
- Oportunidad de empleo a largo plazo
- Horario de jornada completa de 40 horas semanales