The Hello Team erbjuder strukturerade lösningar för offshore-rekrytering och bemanningshantering för företag som behöver dedikerade distansteam. Företaget rekryterar, anställer och driver nearshore- och offshoreteam i fler än 30 länder, med tjänster inom distansbemanning, BPO, svarstjänster och uppbyggnad av callcenter. Modellen kombinerar lokal rekrytering, operativ ledning från USA, personalutbildning och realtidsbaserad arbetskraftshantering. The Hello Team betjänar organisationer inom vård, försäkring, logistik, fastigheter, professionella tjänster och andra sektorer, med fokus på prestationsuppföljning, ansvarstagande och kulturell anpassning.
Specialist inom distansbaserad dataregistrering och administrativt stöd
Distansbaserad specialist som ansvarar för korrekta affärsdata, register, schemaläggning och kundkommunikation. Stödjer försäljningsverksamheten och administrativa arbetsflöden för att hålla information organiserad och aktuell.
Beskrivning
- Upprätthålla korrekt information i databaser, kalkylblad och CRM-plattformar
- Utföra administrativa uppgifter, dokumentation, arkivering och registerhantering
- Hantera kundförfrågningar, kommunikation och uppföljningsaktiviteter
- Stödja försäljningsverksamheten, följa upp leads, behandla order och underhålla kundkonton
- Boka möten, samordna sammanträden och underhålla kalendrar
- Förbereda, organisera och underhålla affärsdokument, rapporter och register
- Övervaka kundinteraktioner, försäljningsaktiviteter och utestående uppgifter
- Samarbeta med interna team för att stödja smidiga och effektiva arbetsprocesser
- Upptäcka avvikelser i data och samtidigt bevara noggrannhet och konfidentialitet
- Utföra andra arbetsrelaterade uppgifter enligt anvisning
Krav
- Goda kunskaper i talad och skriven engelska
- Stark social och kommunikativ förmåga i arbetet med kunder, leverantörer och kollegor
- Tidigare erfarenhet av dataregistrering, administrativt stöd, försäljningsassistans, kundservice eller en närliggande roll
- Mycket god noggrannhet och känsla för detaljer vid hantering av data och dokumentation
- Förmåga att effektivt hantera register, scheman, kundförfrågningar och uppföljningsuppgifter
- Lösningsorienterad och ansvarstagande, med stark känsla för ägarskap
- Anpassningsbar, pålitlig, självmotiverad, trygg och öppen för kreativa arbetssätt
- God problemlösningsförmåga och förmåga att arbeta självständigt
- Utmärkt tidsplanerings- och multitaskingförmåga i snabbrörliga miljöer
- Stark organisatorisk förmåga för att hantera den dagliga verksamheten
- Goda kunskaper i Microsoft Office, inklusive Word, Excel och Outlook
- Kännedom om vanliga affärsverktyg som e-post, kalkylblad och dokumenthanteringssystem
- Förmåga att snabbt lära sig nya system, programvaror och arbetsflöden
- Förmåga att följa etablerade rutiner noggrant med minimal handledning
- Tillgänglig under amerikanska östkustens kontorstider och flexibel för att möta verksamhetens behov
- Intresse av att utveckla en långsiktig karriär
- Beredd att genomgå en bakgrundskontroll
- Pålitlig dator med Windows 10 eller senare, två bildskärmar och höghastighetsinternet
- Pålitlig reservkraftkälla, exempelvis powerbank, UPS, växelriktare eller generator, för fortsatt arbete vid strömavbrott
- Professionell arbetsplats i hemmet som lämpar sig för oavbrutet distansarbete
Förmåner
- Helt distansbaserat arbete
- Positiv arbetsmiljö med möjlighet till utveckling
- Möjlighet till långsiktig anställning
- Heltidsschema på 40 timmar per vecka