The Hello Team برای کسب‌وکارهایی که به تیم‌های اختصاصی دورکار نیاز دارند، راهکارهای ساختاریافته استخدام برون‌سپاری‌شده و نیروی کار مدیریت‌شده ارائه می‌دهد. این شرکت در بیش از ۳۰ کشور، تیم‌های نزدیک‌سپاری و برون‌سپاری‌شده را جذب، استخدام و اداره می‌کند و خدمات آن شامل تأمین نیروی دورکار، برون‌سپاری فرایندهای کسب‌وکار، خدمات پاسخ‌گویی و راه‌اندازی مراکز تماس است. مدل این شرکت، جذب نیروی محلی، نظارت عملیاتی مستقر در آمریکا، آموزش کارکنان و مدیریت نیروی کار در لحظه را با یکدیگر ترکیب می‌کند. The Hello Team به سازمان‌های فعال در حوزه‌های سلامت، بیمه، لجستیک، املاک، خدمات حرفه‌ای و سایر بخش‌ها خدمات می‌دهد و بر پایش عملکرد، پاسخ‌گویی و همسویی فرهنگی تأکید دارد.
متخصص ورود داده و پشتیبانی اداری دورکار
این متخصص مسئول ثبت دقیق داده‌های کسب‌وکار، سوابق، برنامه‌ریزی‌ها و ارتباط با مشتریان به‌صورت دورکار است. با پشتیبانی از عملیات فروش و فرایندهای اداری، به سازمان‌دهی و به‌روز نگه‌داشتن اطلاعات کمک می‌کند.
توضیحات
- اطلاعات دقیق را در پایگاه‌های داده، صفحات گسترده و پلتفرم‌های CRM حفظ کنید
- وظایف اداری، مستندسازی، بایگانی و مدیریت سوابق را انجام دهید
- پرسش‌ها، ارتباطات و فعالیت‌های پیگیری مشتریان را مدیریت کنید
- در عملیات فروش، پیگیری سرنخ‌ها، پردازش سفارش‌ها و نگهداری حساب‌ها همکاری کنید
- قرارها را برنامه‌ریزی کنید، جلسات را هماهنگ کنید و تقویم‌ها را به‌روز نگه دارید
- اسناد، گزارش‌ها و سوابق کسب‌وکار را آماده، مرتب و نگهداری کنید
- تعاملات مشتریان، فعالیت‌های فروش و وظایف انجام‌نشده را پایش کنید
- برای پشتیبانی از عملیات روان و کارآمد با تیم‌های داخلی همکاری کنید
- ضمن حفظ دقت و محرمانگی، مغایرت‌های داده را شناسایی کنید
- سایر وظایف مرتبط با این موقعیت را که محول می‌شود انجام دهید
شرایط لازم
- تسلط به زبان انگلیسی نوشتاری و گفتاری
- توانایی‌های قوی بین‌فردی و ارتباطی هنگام کار با مشتریان، فروشندگان و همکاران
- سابقه کار در ورود داده، پشتیبانی اداری، کمک به فروش، خدمات مشتری یا موقعیتی مرتبط
- دقت و توجه زیاد به جزئیات هنگام مدیریت داده‌ها و اسناد
- توانایی مدیریت کارآمد سوابق، برنامه‌ها، پرسش‌های مشتریان و وظایف پیگیری
- توانمند در یافتن راه‌حل و پاسخ‌گو، با احساس مالکیت قوی نسبت به کار
- سازگار، قابل اعتماد، خودانگیخته، بااعتمادبه‌نفس و پذیرا نسبت به روش‌های خلاقانه
- توانایی قوی در حل مسئله و قابلیت کار مستقل
- مهارت عالی در مدیریت زمان و انجام هم‌زمان چند کار در محیط‌های پرسرعت
- توانایی سازمان‌دهی قوی برای مدیریت عملیات روزانه
- تسلط به Microsoft Office، شامل Word، Excel و Outlook
- آشنایی با ابزارهای رایج کسب‌وکار مانند ایمیل، صفحات گسترده و سامانه‌های مدیریت اسناد
- توانایی یادگیری سریع سامانه‌ها، نرم‌افزارها و گردش‌کارهای جدید
- توانایی پیروی دقیق از رویه‌های تعیین‌شده با حداقل نظارت
- در دسترس بودن در ساعات کاری منطقه زمانی شرقی ایالات متحده و انعطاف‌پذیری برای برآورده کردن نیازهای کسب‌وکار
- علاقه‌مند به دنبال کردن یک فرصت شغلی بلندمدت
- آمادگی برای تکمیل بررسی پیشینه
- رایانه قابل اعتماد با Windows 10 یا جدیدتر، دو نمایشگر و اینترنت پرسرعت
- منبع برق پشتیبان قابل اعتماد، مانند پاوربانک، UPS، اینورتر یا ژنراتور، برای ادامه کار هنگام قطعی برق
- ایستگاه کاری خانگی حرفه‌ای و مناسب برای کار دورکار بدون وقفه
مزایا
- امکان کار کاملاً دورکار
- محیط کاری مثبت با امکان رشد
- فرصت اشتغال بلندمدت
- برنامه کاری تمام‌وقت، ۴۰ ساعت در هفته