The Hello Team poskytuje strukturovaná řešení pro nábor pracovníků v zahraničí a řízení zaměstnanců firmám, které potřebují specializované vzdálené týmy. Společnost nabírá, zaměstnává a provozuje nearshore a offshore týmy ve více než 30 zemích a nabízí služby v oblasti vzdáleného personálního zajištění, outsourcingu podnikových procesů, obsluhy hovorů a budování call center. Její model kombinuje místní nábor, provozní dohled ze Spojených států, školení zaměstnanců a řízení pracovních týmů v reálném čase. The Hello Team spolupracuje s organizacemi ve zdravotnictví, pojišťovnictví, logistice, realitách, profesionálních službách a dalších odvětvích, přičemž klade důraz na sledování výkonu, odpovědnost a kulturní soulad.
Specialista na vzdálené zadávání dat a administrativní podporu
Vzdálený specialista odpovědný za přesnost obchodních dat, vedení záznamů, plánování a komunikaci s klienty. Podporuje prodejní operace a administrativní procesy, aby byly informace uspořádané a aktuální.
Popis
- Udržovat přesné informace v databázích, tabulkách a platformách CRM
- Provádět administrativní úkoly, vést dokumentaci, zakládat soubory a spravovat záznamy
- Řešit dotazy klientů, komunikaci a následné úkoly
- Pomáhat s prodejními operacemi, sledováním potenciálních klientů, zpracováním objednávek a správou účtů
- Plánovat schůzky, koordinovat porady a spravovat kalendáře
- Připravovat, uspořádávat a udržovat obchodní dokumenty, reporty a záznamy
- Sledovat interakce s klienty, prodejní aktivity a nevyřízené úkoly
- Spolupracovat s interními týmy na podpoře plynulého a efektivního provozu
- Odhalovat nesrovnalosti v datech a současně zachovávat přesnost a důvěrnost
- Plnit další povinnosti související s pozicí podle zadání
Požadavky
- Pokročilá znalost mluvené a psané angličtiny
- Výborné interpersonální a komunikační schopnosti při práci s klienty, dodavateli a kolegy
- Předchozí zkušenosti se zadáváním dat, administrativní podporou, podporou prodeje, zákaznickým servisem nebo obdobnou pozicí
- Vysoká pečlivost a přesnost při práci s daty a dokumentací
- Schopnost efektivně spravovat záznamy, rozvrhy, dotazy klientů a následné úkoly
- Samostatnost a zodpovědnost se silným smyslem pro převzetí odpovědnosti
- Přizpůsobivost, spolehlivost, vlastní iniciativa, sebejistota a otevřenost kreativním přístupům
- Výborné schopnosti řešit problémy a pracovat samostatně
- Vynikající dovednosti v řízení času a zvládání více úkolů v rychlém pracovním prostředí
- Silné organizační schopnosti pro řízení každodenního provozu
- Znalost Microsoft Office včetně aplikací Word, Excel a Outlook
- Znalost běžných obchodních nástrojů, jako jsou e-mail, tabulky a systémy pro správu dokumentů
- Schopnost rychle se naučit nové systémy, software a pracovní postupy
- Schopnost přesně dodržovat zavedené postupy s minimálním dohledem
- Dostupnost během pracovní doby podle východního času USA a flexibilita podle potřeb firmy
- Zájem o dlouhodobou pracovní příležitost
- Ochota absolvovat prověření osobních údajů
- Spolehlivý počítač se systémem Windows 10 nebo novějším, dva monitory a vysokorychlostní internet
- Spolehlivý záložní zdroj napájení, například powerbanka, UPS, měnič nebo generátor, pro pokračování v práci během výpadků
- Profesionální domácí pracovní místo vhodné pro nepřerušovanou práci na dálku
Benefity
- Plně vzdálený způsob práce
- Pozitivní pracovní prostředí s možností růstu
- Možnost dlouhodobého zaměstnání
- Práce na plný úvazek v rozsahu 40 hodin týdně