The Hello Team menyediakan solusi perekrutan tenaga kerja lepas pantai yang terstruktur dan layanan pengelolaan tenaga kerja bagi bisnis yang membutuhkan tim jarak jauh khusus. Perusahaan ini merekrut, mempekerjakan, dan mengoperasikan tim nearshore serta offshore di lebih dari 30 negara, dengan layanan yang mencakup penyediaan staf jarak jauh, BPO, layanan penjawab telepon, dan pembangunan pusat panggilan. Modelnya menggabungkan perekrutan lokal, pengawasan operasional berbasis Amerika Serikat, pelatihan karyawan, dan pengelolaan tenaga kerja secara real-time. The Hello Team melayani organisasi di bidang kesehatan, asuransi, logistik, real estat, layanan profesional, dan sektor lainnya, dengan penekanan pada pemantauan kinerja, akuntabilitas, dan keselarasan budaya.
Spesialis Entri Data dan Dukungan Administratif Jarak Jauh
Spesialis jarak jauh yang bertanggung jawab atas data bisnis, catatan, penjadwalan, dan komunikasi klien yang akurat. Mendukung operasional penjualan dan alur kerja administratif agar informasi tetap teratur dan terkini.
Deskripsi
- Menjaga keakuratan informasi di seluruh basis data, spreadsheet, dan platform CRM
- Menyelesaikan tugas administratif, dokumentasi, pengarsipan, dan pengelolaan catatan
- Mengelola pertanyaan klien, komunikasi, dan kegiatan tindak lanjut
- Membantu operasional penjualan, pelacakan prospek, pemrosesan pesanan, dan pemeliharaan akun
- Menjadwalkan janji temu, mengoordinasikan rapat, dan mengelola kalender
- Menyiapkan, menata, dan memelihara dokumen, laporan, serta catatan bisnis
- Memantau interaksi klien, aktivitas penjualan, dan tugas yang belum selesai
- Bekerja sama dengan tim internal untuk mendukung operasional yang lancar dan efisien
- Mendeteksi ketidaksesuaian data dengan tetap menjaga keakuratan dan kerahasiaan
- Menyelesaikan tugas lain yang berkaitan dengan posisi sesuai penugasan
Persyaratan
- Menguasai bahasa Inggris lisan dan tulisan
- Memiliki kemampuan interpersonal dan komunikasi yang kuat saat bekerja dengan klien, vendor, dan rekan kerja
- Memiliki pengalaman sebelumnya dalam entri data, dukungan administratif, bantuan penjualan, layanan pelanggan, atau posisi terkait
- Memiliki perhatian tinggi terhadap detail dan keakuratan saat mengelola data dan dokumentasi
- Mampu mengelola catatan, jadwal, pertanyaan klien, dan tugas tindak lanjut secara efisien
- Solutif dan bertanggung jawab, dengan rasa kepemilikan yang kuat
- Adaptif, dapat diandalkan, mandiri, percaya diri, dan terbuka terhadap pendekatan kreatif
- Memiliki kemampuan pemecahan masalah yang kuat dan mampu bekerja secara mandiri
- Memiliki keterampilan manajemen waktu dan multitugas yang sangat baik dalam lingkungan kerja yang dinamis
- Memiliki kemampuan organisasi yang kuat untuk mengelola operasional harian
- Menguasai Microsoft Office, termasuk Word, Excel, dan Outlook
- Mengenal alat bisnis umum seperti email, spreadsheet, dan sistem pengelolaan dokumen
- Mampu mempelajari sistem, perangkat lunak, dan alur kerja baru dengan cepat
- Mampu mengikuti prosedur yang telah ditetapkan secara akurat dengan pengawasan minimal
- Tersedia selama jam kerja Waktu Timur AS dan fleksibel untuk memenuhi kebutuhan bisnis
- Tertarik mengembangkan karier jangka panjang
- Bersedia menjalani pemeriksaan latar belakang
- Memiliki komputer Windows 10 atau yang lebih baru, dua monitor, dan internet berkecepatan tinggi yang andal
- Memiliki sumber daya cadangan yang andal, seperti power bank, UPS, inverter, atau generator, untuk tetap bekerja saat terjadi pemadaman
- Memiliki ruang kerja rumahan profesional yang sesuai untuk bekerja jarak jauh tanpa gangguan
Tunjangan
- Pengaturan kerja sepenuhnya jarak jauh
- Lingkungan kerja yang positif dengan peluang untuk berkembang
- Peluang kerja jangka panjang
- Jadwal penuh waktu 40 jam per minggu