EMED Group — британський постачальник логістичних послуг у сфері охорони здоров’я, що спеціалізується на неекстреному перевезенні пацієнтів і забезпеченні доступу до медичних та соціальних послуг. Працюючи з Національною службою охорони здоров’я Великої Британії (NHS) через чотири спеціалізовані підрозділи, організація здійснює діяльність на понад 50 базах, де працюють більш як 2 800 співробітників. Компанія займається реалізацією та запуском масштабних контрактів на перевезення пацієнтів, зокрема в періоди надзвичайно високого попиту, як-от під час пандемії COVID-19. Профіль EMED Group може бути цікавим кандидатам, які розглядають посади у сфері медичних операцій, логістики, перевезення пацієнтів і допоміжних послуг, із заявленою увагою до розвитку кар’єри та здоров’я працівників.
Планувальник диспетчерського управління, Редінг (гібридний формат)
Плануйте, координуйте та диспетчеризуйте поїздки пацієнтів для EMED Group у критично важливій за часом операції медичної логістики. Узгоджуйте транспорт і можливості екіпажів із потребами NHS у перевезенні пацієнтів, одночасно керуючи поточними операційними змінами.
Опис
- Перевіряти та планувати поточні й майбутні бронювання в системі управління Cleric
- Перевіряти ресурси персоналу й транспортні ресурси, за потреби повідомляючи субпідрядників, таксі та волонтерів
- Планувати поїздки в межах погоджених договірних часових проміжків
- Диспетчеризувати та координувати операційні екіпажі для своєчасного забирання й доставки пацієнтів
- Зіставляти поточний попит із доступними ресурсами, призначаючи відповідні транспортні засоби та поєднання навичок екіпажів
- Точно й чемно опрацьовувати запити на перевезення пацієнтів і звернення щодо поїздок автомобілями швидкої допомоги
- Виконувати адміністративні завдання, зокрема перевірку списків бронювань, введення даних, заповнення разових форм і рахунків
- Підтримувати точність записів про пацієнтів і впорядкованість даних в операційній системі
- Сприяти постійному підвищенню ефективності та якості роботи служби
- Оперативно й професійно відповідати на внутрішні та зовнішні дзвінки
- Координувати роботу із сімейними лікарями, будинками для людей похилого віку, лікарняними клініками та відділеннями
- Підтримувати безперервне виконання поїздок у всіх диспетчерських зонах
- Усувати затримки, скасування, проблеми з транспортом і нестачу ресурсів за допомогою динамічного перепланування, перерозподілу ресурсів та ескалації
Вимоги
- Досвід роботи в регульованому, складному та чутливому до часу операційному середовищі
- Бажаний досвід у логістиці, роботі диспетчерського центру, плануванні маршрутів або аналітичній діяльності
- Бажаний досвід роботи з критично важливими за часом ключовими показниками ефективності або цільовими показниками рівня обслуговування
- Досвід використання операційних систем для відстеження показників, визначення пріоритетів і впровадження коригувальних дій
- Сильні комунікативні та міжособистісні навички, набуті під час роботи з клієнтами або громадськістю
- Чітка орієнтація на надання якісного обслуговування, зосередженого на клієнті
- Відмінні навички письмової та усної комунікації
- Упевненість у ефективній взаємодії з людьми на всіх рівнях організації
- Сильні аналітичні навички та здатність розв’язувати проблеми
- Уважність і послідовність у роботі з деталями
- Відмінні навички організації, багатозадачності та визначення пріоритетів
- Здатність зберігати спокій під тиском і діяти з особистої ініціативи
Переваги
- Страхування життя забезпечує працівникам та їхнім сім’ям фінансовий захист на суму 5 000 фунтів стерлінгів
- Програма оплати лікарняних передбачає повну зарплату протягом 20 днів після двох років роботи
- Цілодобові онлайн- і телефонні консультації лікарів загальної практики з можливістю отримання рецептів
- Медична консультація другого фахівця після встановлення діагнозу або під час лікування
- Покриття за лікарняною касою із захистом на випадок хвороби
- Компенсація витрат на стоматологічну, офтальмологічну допомогу та догляд за стопами
- Доступ до консультацій із питань психічного здоров’я
- Доступ до фізіотерапевтичних консультацій
- Юридичні консультації щодо побутових питань, порушень правил дорожнього руху, заповітів і спадщини, а також особистих травм
- Фінансові консультації щодо пенсійного планування, податкової ефективності та державних виплат
- Програма відзначення тривалого стажу, що передбачає додаткову щорічну відпустку після п’яти років роботи та кожні наступні п’ять років
- Внутрішня програма відзначення на основі цінностей із грошовими нагородами та щорічною церемонією
- Реферальна програма «Порекомендуй друга» з фінансовими заохоченнями
- Підтримка працівників і місцевих громад від EMED Foundation
- Пенсійна схема
- Картка Blue Light Card
- Надання уніформи
- Програма допомоги працівникам
- Вакцинація проти грипу в межах внутрішньої осінньо-зимової кампанії
- Гібридна робота