EMED Group britanski je pružatelj logističkih usluga u zdravstvu usmjeren na nehitni prijevoz pacijenata te pristup zdravstvenim i socijalnim uslugama. Organizacija surađuje s NHS-om kroz četiri specijalizirana odjela, posluje iz više od 50 baza i zapošljava više od 2.800 kolega. Njezin rad uključuje pružanje i pokretanje velikih ugovora za prijevoz pacijenata, uključujući razdoblja iznimne potražnje poput pandemije bolesti COVID-19. Profil društva može biti relevantan kandidatima koji razmatraju uloge u području zdravstvenih operacija, logistike, prijevoza pacijenata i pomoćnih usluga, uz istaknuti fokus na razvoj karijere i zdravlje zaposlenika.
Planer dispečerskih operacija, Reading – hibridni rad
Planirajte, koordinirajte i dispečirajte prijevoz pacijenata za EMED Group u vremenski kritičnoj operaciji zdravstvene logistike. Usklađujte vozila i kapacitete posada sa zahtjevima NHS-a za prijevoz pacijenata te upravljajte promjenama u stvarnom vremenu.
Opis
- Pregledavati i planirati trenutačne i nadolazeće rezervacije u upravljačkom sustavu Cleric
- Provjeravati osoblje i vozila te prema potrebi obavještavati podizvođače, taksije i volontere
- Planirati vožnje unutar dogovorenih ugovornih vremenskih okvira
- Slati i koordinirati operativne posade kako bi se osiguralo pravodobno preuzimanje i dostava pacijenata
- Usklađivati potražnju u stvarnom vremenu s kapacitetom dodjeljivanjem odgovarajućih vozila i kombinacija vještina posada
- Točno i ljubazno obrađivati zahtjeve za prijevoz pacijenata i upite o vožnjama hitne pomoći
- Obavljati administrativne poslove, uključujući provjere popisa rezervacija, unos podataka, ad hoc obrasce i račune
- Održavati točnost podataka o pacijentima i urednost podataka u operativnom sustavu
- Podupirati stalna poboljšanja uspješnosti i kvalitete usluge
- Brzo i profesionalno odgovarati na interne i vanjske pozive
- Koordinirati s liječnicima opće prakse, domovima za starije i nemoćne, bolničkim klinikama i bolničkim odjelima
- Održavati neprekidan tijek vožnji kroz sva kontrolna područja
- Rješavati kašnjenja, otkazivanja, probleme s vozilima i pritiske na kapacitet dinamičkim ponovnim planiranjem, preraspodjelom resursa i eskalacijom
Zahtjevi
- Iskustvo u reguliranom, složenom i vremenski osjetljivom operativnom okruženju
- Iskustvo u logistici, radu kontrolnog centra, planiranju ruta ili analitičkom radu je poželjno
- Iskustvo rada prema vremenski kritičnim KPI-jevima ili ciljevima razine usluge je poželjno
- Iskustvo u korištenju operativnih sustava za praćenje uspješnosti, određivanje prioriteta zadataka i provedbu korektivnih mjera
- Izražene komunikacijske i međuljudske vještine razvijene kroz rad s korisnicima ili javnošću
- Jasna predanost pružanju visokokvalitetne usluge usmjerene na korisnika
- Izvrsne pisane i usmene komunikacijske vještine
- Sigurnost u učinkovitoj komunikaciji s ljudima na svim razinama organizacije
- Izražene analitičke sposobnosti i sposobnost rješavanja problema
- Pažljiv i dosljedan pristup detaljima
- Izvrsne organizacijske vještine te sposobnost istodobnog obavljanja više zadataka i određivanja prioriteta
- Sposobnost ostati smiren pod pritiskom i djelovati na vlastitu inicijativu
Pogodnosti
- Životno osiguranje pruža kolegama i njihovim obiteljima financijsku zaštitu u vrijednosti od 5.000 £
- Naknada za bolovanje koju isplaćuje tvrtka osigurava punu plaću tijekom 20 dana nakon dvije godine radnog staža
- Internetske i telefonske konzultacije s liječnikom opće prakse 24 sata dnevno, 7 dana u tjednu, uz pristup receptima
- Medicinska podrška za drugo mišljenje nakon dijagnoze ili tijekom liječenja
- Bolničko osiguranje s novčanom naknadom i zaštitom u slučaju bolesti
- Pokrivanje stomatološke, optičke i podijatrijske skrbi kroz novčani plan
- Pristup konzultacijama za mentalno zdravlje
- Pristup fizioterapijskim konzultacijama
- Pravna pomoć za obiteljska pitanja, prometne prekršaje, oporuke i ostavinske postupke te osobne ozljede
- Financijsko savjetovanje o planiranju mirovine, poreznoj učinkovitosti i državnim naknadama
- Program nagrađivanja dugogodišnjeg staža, uključujući dodatni godišnji odmor nakon pet godina i svakih sljedećih pet godina
- Interni program priznanja temeljen na vrijednostima s financijskim nagradama i godišnjim događajem priznanja
- Program zapošljavanja Preporuči prijatelja s financijskim poticajima
- Podrška zaklade EMED kolegama i lokalnim zajednicama
- Mirovinski sustav
- Blue Light Card
- Osigurana uniforma
- Program pomoći zaposlenicima
- Cijepljenje protiv gripe kroz internu jesensko-zimsku kampanju
- Hibridni rad