EMED Group ialah penyedia logistik penjagaan kesihatan dari United Kingdom yang memberi tumpuan kepada pengangkutan pesakit bukan kecemasan serta akses kepada perkhidmatan kesihatan dan penjagaan sosial. Dengan bekerjasama bersama NHS melalui empat bahagian khusus, organisasi ini beroperasi dari lebih 50 pangkalan dan mempunyai lebih daripada 2,800 orang tenaga kerja. Skop kerjanya merangkumi penyampaian dan penggerakan kontrak pengangkutan pesakit berskala besar, termasuk ketika tempoh permintaan luar biasa seperti pandemik COVID-19. Profil EMED Group mungkin relevan kepada calon yang meneroka peluang dalam operasi penjagaan kesihatan, logistik, pengangkutan pesakit dan perkhidmatan sokongan, dengan tumpuan yang dinyatakan terhadap pembangunan kerjaya serta kesihatan pekerja.
Perencana Pengendali, Reading Hibrida
Merencanakan, mengoordinasikan, dan mengirimkan perjalanan transportasi pasien untuk EMED Group dalam operasi logistik layanan kesehatan yang berpacu dengan waktu. Mencocokkan kendaraan dan kapasitas kru dengan kebutuhan transportasi pasien NHS sambil menangani perubahan operasional secara langsung.
Deskripsi
- Meninjau dan merencanakan pemesanan saat ini dan yang akan datang dalam sistem pengendalian Cleric
- Memverifikasi sumber daya staf dan kendaraan, serta memberi tahu subkontraktor, taksi, dan relawan bila diperlukan
- Menjadwalkan perjalanan dalam jangka waktu kontraktual yang telah disepakati
- Mengirimkan dan mengoordinasikan kru operasional untuk mendukung penjemputan dan pengantaran pasien tepat waktu
- Menyeimbangkan permintaan langsung dengan kapasitas dengan menugaskan kendaraan dan kombinasi keterampilan kru yang sesuai
- Memproses permintaan transportasi pasien dan pertanyaan tentang perjalanan ambulans secara akurat dan sopan
- Menyelesaikan pekerjaan administratif termasuk pemeriksaan daftar pemesanan, entri data, formulir ad hoc, dan faktur
- Menjaga keakuratan catatan pasien dan memastikan data tetap tertata dalam sistem operasional
- Mendukung peningkatan berkelanjutan terhadap kinerja dan kualitas layanan
- Menjawab panggilan internal dan eksternal dengan cepat dan profesional
- Berkoordinasi dengan dokter umum, panti jompo, klinik rumah sakit, dan bangsal rumah sakit
- Menjaga kelancaran perjalanan secara berkesinambungan di seluruh area pengendalian
- Menangani keterlambatan, pembatalan, masalah kendaraan, dan tekanan kapasitas melalui perencanaan ulang dinamis, pengalihan sumber daya, dan eskalasi
Persyaratan
- Pengalaman dalam lingkungan operasional yang teregulasi, kompleks, dan berpacu dengan waktu
- Pengalaman dalam logistik, operasi ruang kendali, perencanaan rute, atau pekerjaan analitis diutamakan
- Pengalaman bekerja berdasarkan KPI kritis waktu atau target tingkat layanan diutamakan
- Pengalaman menggunakan sistem operasional untuk melacak kinerja, memprioritaskan tugas, dan menerapkan tindakan perbaikan
- Keterampilan komunikasi dan interpersonal yang kuat, yang dikembangkan melalui pekerjaan yang berhubungan dengan pelanggan atau masyarakat
- Komitmen yang jelas untuk memberikan layanan berkualitas tinggi dan berpusat pada pelanggan
- Kemampuan komunikasi tertulis dan lisan yang sangat baik
- Percaya diri berinteraksi secara efektif dengan orang-orang di setiap tingkat organisasi
- Kemampuan analitis dan pemecahan masalah yang kuat
- Sangat teliti dan konsisten terhadap detail
- Keterampilan organisasi, multitugas, dan penentuan prioritas yang sangat baik
- Mampu tetap tenang di bawah tekanan dan bertindak atas inisiatif sendiri
Tunjangan
- Asuransi jiwa memberikan perlindungan finansial senilai £5.000 bagi karyawan dan keluarga mereka
- Tunjangan sakit perusahaan memberikan gaji penuh selama 20 hari setelah masa kerja dua tahun
- Konsultasi dokter umum daring dan melalui telepon selama 24/7, dengan akses resep
- Dukungan opini medis kedua setelah diagnosis atau selama menjalani jalur perawatan
- Perlindungan paket tunai rumah sakit dengan perlindungan saat sakit
- Dukungan paket tunai untuk perawatan gigi, optik, dan chiropody
- Akses ke konsultasi kesehatan mental
- Akses ke konsultasi fisioterapi
- Nasihat hukum yang mencakup urusan rumah tangga, pelanggaran lalu lintas, wasiat dan pewarisan, serta cedera pribadi
- Panduan finansial mengenai perencanaan pensiun, efisiensi pajak, dan tunjangan negara
- Skema Penghargaan Masa Kerja, termasuk cuti tahunan tambahan setelah lima tahun dan setiap lima tahun berikutnya
- Program penghargaan internal berbasis nilai dengan penghargaan finansial dan acara penghargaan tahunan
- Program rekrutmen Refer a Friend dengan insentif finansial
- Dukungan EMED Foundation bagi karyawan dan masyarakat setempat
- Skema pensiun
- Blue Light Card
- Seragam disediakan
- Program Bantuan Karyawan
- Vaksinasi flu melalui kampanye internal musim gugur/musim dingin
- Kerja hibrida