مجموعة EMED هي مزود بريطاني للخدمات اللوجستية في مجال الرعاية الصحية، يركز على نقل المرضى غير الطارئ وتسهيل الوصول إلى خدمات الصحة والرعاية الاجتماعية. تعمل المؤسسة مع هيئة الخدمات الصحية الوطنية البريطانية (NHS) من خلال أربعة أقسام متخصصة، وتدير عملياتها من أكثر من 50 قاعدة، ويبلغ عدد العاملين فيها أكثر من 2,800 موظف. تشمل أعمالها تنفيذ وتعبئة عقود واسعة النطاق لنقل المرضى، بما في ذلك خلال فترات الطلب الاستثنائي مثل جائحة كوفيد-19. وقد يكون ملف مجموعة EMED ذا صلة بالمرشحين الذين يستكشفون فرصًا في عمليات الرعاية الصحية والخدمات اللوجستية ونقل المرضى وخدمات الدعم، مع تركيز معلن على التطور المهني وصحة الموظفين.
مخطط مراقبة الرحلات، ريدينغ بنظام هجين
خطط ونظّم وأرسل رحلات نقل المرضى لصالح مجموعة EMED ضمن عملية لوجستية صحية حساسة للوقت. طابق سعة المركبات والطاقم مع متطلبات نقل المرضى التابعة لهيئة الخدمات الصحية الوطنية، مع إدارة التغييرات التشغيلية الفورية.
الوصف
- راجع الحجوزات الحالية والقادمة وخطط لها في نظام التحكم Cleric
- تحقق من موارد الموظفين والمركبات، وأخطر المتعاقدين من الباطن وسيارات الأجرة والمتطوعين عند الحاجة
- جدول الرحلات ضمن النوافذ الزمنية التعاقدية المتفق عليها
- أرسل الطواقم التشغيلية ونسّق عملها لدعم عمليات نقل المرضى وتسليمهم في الوقت المناسب
- وازن الطلب الفوري مع السعة من خلال تعيين المركبات ومجموعات مهارات الطواقم المناسبة
- عالج طلبات نقل المرضى واستفسارات رحلات سيارات الإسعاف بدقة ولباقة
- أنجز الأعمال الإدارية، بما في ذلك فحص قوائم الحجوزات وإدخال البيانات والنماذج غير الدورية والفواتير
- حافظ على دقة سجلات المرضى وانتظام البيانات في نظام التشغيل
- ادعم التحسينات المستمرة في أداء الخدمة وجودتها
- أجب عن المكالمات الداخلية والخارجية بسرعة ومهنية
- نسّق مع الأطباء العامين ودور التمريض وعيادات المستشفيات وأجنحة المستشفيات
- حافظ على استمرارية تقدم الرحلات عبر مناطق التحكم
- عالج التأخيرات والإلغاءات ومشكلات المركبات وضغوط السعة من خلال إعادة التخطيط الديناميكية وإعادة تخصيص الموارد والتصعيد
المتطلبات
- خبرة في بيئة تشغيلية منظمة ومعقدة وحساسة للوقت
- تُعد الخبرة في الخدمات اللوجستية أو عمليات غرف التحكم أو تخطيط المسارات أو العمل التحليلي ميزة إضافية
- تُعد الخبرة في العمل وفق مؤشرات أداء رئيسية أو أهداف مستويات خدمة حساسة للوقت ميزة إضافية
- خبرة في استخدام الأنظمة التشغيلية لتتبع الأداء وترتيب المهام وتنفيذ الإجراءات التصحيحية
- مهارات قوية في التواصل والتعامل مع الآخرين اكتُسبت من خلال العمل مع العملاء أو الجمهور
- التزام واضح بتقديم خدمة عالية الجودة تتمحور حول العميل
- مهارات ممتازة في التواصل الكتابي والشفهي
- الثقة في التعامل الفعال مع الأشخاص على جميع المستويات التنظيمية
- قدرة قوية على التحليل وحل المشكلات
- اهتمام دقيق ومتسق بالتفاصيل
- مهارات ممتازة في التنظيم وتعدد المهام وترتيب الأولويات
- القدرة على الحفاظ على الهدوء تحت الضغط والتصرف بمبادرة شخصية
المزايا
- يوفر تأمين الحياة للزملاء وعائلاتهم حماية مالية بقيمة 5,000 جنيه إسترليني
- يوفر بدل المرض المدفوع من الشركة الراتب الكامل لمدة 20 يومًا بعد إكمال عامين من الخدمة
- استشارات طبية عبر الإنترنت والهاتف على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع، مع إمكانية الحصول على الوصفات الطبية
- دعم طبي للحصول على رأي ثانٍ بعد التشخيص أو أثناء اتباع مسار علاجي
- تغطية خطة نقدية للمستشفى مع حماية في حال المرض
- دعم نقدي للعناية بالأسنان والبصر والعناية بالقدمين
- إمكانية الوصول إلى استشارات الصحة النفسية
- إمكانية الوصول إلى استشارات العلاج الطبيعي
- استشارات قانونية تشمل الشؤون المنزلية ومخالفات المرور والوصايا وحصر التركات والإصابات الشخصية
- إرشادات مالية بشأن التخطيط للتقاعد والكفاءة الضريبية ومزايا الدولة
- برنامج تقدير الخدمة الطويلة، بما في ذلك إجازة سنوية إضافية بعد خمس سنوات وكل خمس سنوات بعد ذلك
- برنامج تقدير داخلي قائم على القيم مع مكافآت مالية وفعالية تقدير سنوية
- برنامج توظيف إحالة صديق مع حوافز مالية
- دعم مؤسسة EMED للزملاء والمجتمعات المحلية
- نظام معاشات تقاعدية
- بطاقة Blue Light
- توفير الزي الرسمي
- برنامج مساعدة الموظفين
- تطعيم ضد الإنفلونزا من خلال حملة داخلية في الخريف والشتاء
- العمل بنظام هجين