EMED Group on Yhdistyneessä kuningaskunnassa toimiva terveydenhuollon logistiikkapalvelujen tarjoaja, joka keskittyy kiireettömiin potilaskuljetuksiin sekä terveys- ja sosiaalihuollon palvelujen saatavuuteen. Organisaatio työskentelee NHS:n kanssa neljän erikoistuneen liiketoiminta-alueen kautta ja toimii yli 50 toimipisteessä, joissa työskentelee yli 2 800 työntekijää. Sen toimintaan kuuluu laajamittaisten potilaskuljetussopimusten toteuttaminen ja käynnistäminen, myös COVID-19-pandemian kaltaisten poikkeuksellisen kysynnän ajanjaksoina. EMED Group voi kiinnostaa hakijoita, jotka etsivät tehtäviä terveydenhuollon operaatioiden, logistiikan, potilaskuljetusten ja tukipalvelujen parissa. Organisaatio kertoo keskittyvänsä urakehitykseen ja työntekijöiden terveyteen.
Ohjaussuunnittelija, Reading, hybridityö
Suunnittele, koordinoi ja lähetä potilaskuljetuksia EMED Groupille aikakriittisessä terveydenhuollon logistiikkatoiminnassa. Yhdistä ajoneuvojen ja henkilöstön kapasiteetti NHS:n potilaskuljetustarpeisiin ja hallitse samalla reaaliaikaisia toiminnan muutoksia.
Kuvaus
- Tarkista ja suunnittele Cleric-ohjausjärjestelmän nykyiset ja tulevat varaukset
- Varmista henkilöstö- ja ajoneuvresurssit sekä ilmoita tarvittaessa alihankkijoille, takseille ja vapaaehtoisille
- Aikatauluta matkat sovittujen sopimusperusteisten aikaikkunoiden sisällä
- Lähetä ja koordinoi operatiivisia miehistöjä potilaiden oikea-aikaisten noutojen ja kuljetusten tueksi
- Tasapainota reaaliaikainen kysyntä ja kapasiteetti osoittamalla sopivat ajoneuvot ja miehistöjen osaamisyhdistelmät
- Käsittele potilaskuljetuspyynnöt ja ambulanssimatkoja koskevat tiedustelut tarkasti ja kohteliaasti
- Hoida hallinnolliset tehtävät, kuten varauslistojen tarkistukset, tietojen syöttäminen, tapauskohtaiset lomakkeet ja laskut
- Pidä potilastiedot ajan tasalla ja tiedot järjestyksessä käyttöjärjestelmässä
- Tue palvelun jatkuvaa suorituskyvyn ja laadun kehittämistä
- Vastaa sisäisiin ja ulkoisiin puheluihin nopeasti ja ammattimaisesti
- Koordinoi yleislääkäreiden, hoivakotien, sairaalan klinikoiden ja osastojen kanssa
- Ylläpidä matkojen jatkuvaa etenemistä kaikilla ohjausalueilla
- Ratkaise viivästykset, peruutukset, ajoneuvo-ongelmat ja kapasiteettipaineet dynaamisella uudelleensuunnittelulla, resurssien uudelleenjaolla ja eskaloinnilla
Vaatimukset
- Kokemusta säännellystä, monimutkaisesta ja aikakriittisestä toimintaympäristöstä
- Kokemus logistiikasta, valvomotoiminnasta, reittisuunnittelusta tai analyyttisestä työstä katsotaan eduksi
- Kokemus aikakriittisten suorituskykymittareiden tai palvelutasotavoitteiden mukaisesta työskentelystä katsotaan eduksi
- Kokemusta operatiivisten järjestelmien käytöstä suorituskyvyn seurantaan, tehtävien priorisointiin ja korjaavien toimien toteuttamiseen
- Vahvat viestintä- ja vuorovaikutustaidot, joita on kehitetty asiakas- tai yleisöpalvelutehtävissä
- Selkeä sitoutuminen laadukkaan ja asiakaskeskeisen palvelun tuottamiseen
- Erinomainen kirjallinen ja suullinen viestintätaito
- Varmuutta toimia tehokkaasti organisaation kaikilla tasoilla työskentelevien ihmisten kanssa
- Vahva analyyttinen ja ongelmanratkaisukyky
- Huolellinen ja johdonmukainen tarkkuus
- Erinomaiset organisointi-, moniajo- ja priorisointitaidot
- Kyky säilyttää maltti paineen alla ja toimia oma-aloitteisesti
Edut
- Henkivakuutus tarjoaa työntekijöille ja heidän perheilleen 5 000 punnan taloudellisen turvan
- Yrityksen sairausajan palkka tarjoaa kahden palvelusvuoden jälkeen täyden palkan 20 päivän ajalta
- Ympärivuorokautiset verkko- ja puhelinvastaanotot yleislääkärille sekä mahdollisuus saada reseptejä
- Mahdollisuus toiseen lääketieteelliseen arvioon diagnoosin jälkeen tai hoitopolun aikana
- Sairaalan käteiskorvaussuunnitelma sairausturvalla
- Käteiskorvaussuunnitelman tuki hammashoitoon, optikkopalveluihin ja jalkojenhoitoon
- Pääsy mielenterveysalan konsultaatioihin
- Pääsy fysioterapiakonsultaatioihin
- Oikeudellinen neuvonta kotitalousasioissa, liikennerikkomuksissa, testamenteissa ja perunkirjoituksessa sekä henkilövahingoissa
- Taloudellinen neuvonta eläkesuunnitteluun, verotehokkuuteen ja valtion etuuksiin
- Pitkästä palveluksesta palkitsemisen ohjelma, johon kuuluu ylimääräinen vuosiloma viiden vuoden jälkeen ja sen jälkeen joka viides vuosi
- Arvopohjainen sisäinen tunnustusohjelma, johon kuuluu rahapalkintoja ja vuosittainen palkitsemistapahtuma
- Suosittelupalkkio-ohjelma, jossa työntekijä voi saada taloudellisen kannustimen uuden työntekijän suosittelusta
- EMED Foundationin tuki työntekijöille ja paikallisyhteisöille
- Eläkejärjestelmä
- Blue Light Card
- Työasu tarjotaan
- Työntekijöiden tukiohjelma
- Influenssarokotukset sisäisen syksy-talvikauden kampanjan kautta
- Hybridityö