LogoFresh Jobs Ahead
SmartBug Media
SmartBug Media
201 – 500 Працівники
B2BКонсалтингМаркетинг
SmartBug Media — агентство цифрового маркетингу, яке допомагає B2B-компаніям розвивати вхідний маркетинг, контент-стратегію та генерацію попиту. Агентство створює SEO-кампанії та кампанії платного просування, впроваджує й адмініструє CRM HubSpot і автоматизацію маркетингу, а також консультує щодо стратегії виходу на ринок і залучення лідів. Команда поєднує реалізацію кампаній з експертизою в маркетингових технологіях, допомагаючи клієнтам створювати й удосконалювати програми генерації попиту.
LinkedIn
Вакансії компанії

Менеджер із роботи з маркетинговими клієнтами (віддалено, США)

У SmartBug Media, digital-агенції, що спеціалізується на HubSpot, ви відповідатимете за відносини з клієнтами та здоров’я акаунтів. Координуйте стратегію й виконання робіт, підтримуючи утримання клієнтів, продовження контрактів і зростання акаунтів.

USСполучені Штати
90 000 $ – 95 000 $ / рік
ВіддаленоПовна зайнятістьСередній рівеньСтарший спеціалістОбов’язкова Мова: англійськаМенеджер по роботі з клієнтамиПродажі

Опис

  • Ведіть відносини з клієнтами та будьте основною контактною особою з питань комунікації
  • Будуйте довірливі стосунки з представниками клієнтів і керівниками вищої ланки
  • Організовуйте зустрічі з клієнтами: готуйте порядок денний, підсумки й подальші дії, відстежуйте виконання домовленостей
  • Збирайте відгуки клієнтів, проводьте опитування NPS та перевірки задоволеності, визначайте джерела проблем
  • Розповідайте про стратегічні плани й пов’язуйте роботу агенції з цінністю для бізнесу
  • Підтримуйте задоволеність клієнтів, їх утримання, адаптацію та моніторинг стану акаунтів
  • Представляйте потреби клієнтів усередині компанії та реагуйте на питання керівництва чи зміни в бізнесі
  • Контролюйте фінанси акаунтів, керуйте обсягом робіт і обговорюйте зміни до замовлень
  • Координуйте строки продовження контрактів і обговорення з командами продажів, фінансів та реалізації проєктів
  • Виявляйте можливості для зростання акаунтів і співпрацюйте з командами продажів та стратегії щодо додаткових послуг
  • Збирайте відгуки клієнтів, матеріали для кейсів і заявки на галузеві нагороди
  • Вивчайте бізнес-моделі клієнтів, їхніх покупців, показники успіху, галузі та відповідні системи
  • Підтримуйте знання про HubSpot і платформи клієнтів, щоб предметно обговорювати статус робіт, звітність і цінність послуг

Вимоги

  • Маєте 5–7 років досвіду на старших посадах з управління акаунтами або клієнтського сервісу в digital-агенції
  • Маєте високий емоційний інтелект, виважено дієте у складних міжособистісних ситуаціях і вмієте будувати довіру з керівниками вищої ланки
  • Відмінно спілкуєтеся усно й письмово, зокрема вмієте чітко й переконливо пояснювати цінність роботи агенції
  • Умієте організовувати роботу й уважні до деталей під час ведення кількох акаунтів і конкуруючих пріоритетів
  • Розумієте економіку агенції, зокрема показники утримання, довічну цінність клієнта (LTV) і зростання акаунтів
  • Добре знаєте екосистему HubSpot, щоб обговорювати з клієнтами статус проєктів і їхню стратегічну цінність
  • Маєте ступінь бакалавра з комунікацій, маркетингу, бізнесу або суміжної галузі
  • Бажано: досвід роботи в агенції — партнері HubSpot або з клієнтами, орієнтованими на HubSpot
  • Бажано: знайомство з CRM-платформами, особливо HubSpot
  • Бажано: досвід роботи з платформами успіху клієнтів, як-от Gainsight або ChurnZero
  • Бажано: досвід управління портфелем із сукупним ARR понад 1 мільйон доларів
  • Бажано: досвід віддаленої роботи з клієнтами в розподіленому середовищі
  • Бажано: досвід у цифровому маркетингу, inbound-стратегії або маркетингових операціях
  • Бажано: досвід проведення стратегічних зустрічей із керівництвом (EBR) або щоквартальних оглядів бізнесу (QBR)

Переваги

  • Повністю віддалена робота
  • Розподілена команда, організована для віддаленої роботи
  • Професійний розвиток завдяки роботі з клієнтськими акаунтами на рівні керівництва та стратегії

Схожі вакансії

Staples Promotional Products

Старший менеджер зі стратегічних клієнтів, меблі (дистанційно, Массачусетс)

Staples Promotional Products
1 001 – 5 000 Працівники
Електронна комерціяМаркетингРоздрібна торгівля
USСполучені ШтатиMAМассачусетсВіддаленоПовна зайнятістьСтарший спеціалістПровідний спеціалістОбов’язкова Мова: англійськаМенеджер по роботі з клієнтамиПродажі

Формуйте стратегію національних продажів меблів, ведіть переговори та забезпечуйте прибуткове зростання Staples Promotional Products. Керуйте ключовими клієнтами медичних мереж із річним обсягом продажів близько 50 млн доларів.

Відкрити
STEMCELL Technologies

Менеджер із роботи з клієнтами у сфері клітинних культур — віддалено, Пенсильванія

STEMCELL Technologies
1 001 – 5 000 Працівники
Спонсор візи кваліфікованого працівникаB2BБіотехнологіяНаука
USСполучені ШтатиPAПенсильванія
139 400 $ – 209 000 $ / рік
ВіддаленоПовна зайнятістьСередній рівеньСтарший спеціалістОбов’язкова Мова: англійськаМенеджер по роботі з клієнтамиПродажі

Розвивайте продажі продуктів для клітинних культур STEMCELL Technologies у Пенсильванії та Нью-Джерсі. Консультуйте дослідників у галузі наук про життя, проводьте демонстрації продуктів і розвивайте відносини з клієнтами.

Відкрити
Nuvant Consulting Group

Віддалений представник із роботи з клієнтами

Nuvant Consulting Group
11 – 50 Працівники
B2BКонсалтингПідприємство
USСполучені ШтатиВіддаленоПовна зайнятістьСередній рівеньСтарший спеціалістОбов’язкова Мова: англійськаМенеджер по роботі з клієнтамиПродажі

Допомагайте приватним особам і малому бізнесу обирати фінансові рішення в Nuvant Consulting Group. Відповідайте за адаптацію клієнтів, взаємини з ними, утримання та збір відгуків у віддаленому форматі.

Відкрити
Teradyne

Глобальний менеджер із ключових клієнтів Teradyne Robotics

Teradyne
5 001 – 10 000 Працівники
B2BАпаратне забезпеченняВиробництво
USСполучені ШтатиAZАризонаWAВашингтон
121 200 $ – 193 900 $ / рік
ВіддаленоПовна зайнятістьСередній рівеньСтарший спеціалістОбов’язкова Мова: англійськаМенеджер по роботі з клієнтамиПродажі

Розвивайте комерційні відносини зі стратегічним глобальним онлайн-майданчиком роздрібної торгівлі, збільшуючи дохід і прибутковість. Відповідайте за планування роботи з клієнтом, ціноутворення, прогнозування, виконання замовлень і міжфункціональну стратегію Teradyne Robotics.

Відкрити
CAI Software, LLC

Менеджер із роботи з партнерами з систем розширеного планування та диспетчеризації виробництва

CAI Software, LLC
51 – 200 Працівники
ВиробництвоЛогістикаПродукти харчування та напої
USСполучені ШтатиUTЮтаВіддаленоПовна зайнятістьСередній рівеньСтарший спеціалістОбов’язкова Мова: англійськаМенеджер по роботі з клієнтамиПродажі
SQL

Розвивайте партнерську мережу CAI Software для впровадження PlanetTogether APS у виробничому секторі. Допомагайте партнерам із демонстраціями, продажами, навчанням, керуванням воронкою та розвитком регіонів.

Відкрити
HiddenLayer

Старший менеджер із роботи з каналами продажів, США (віддалено)

HiddenLayer
51 – 200 Працівники
КібербезпекаФінтехШтучний інтелект
USСполучені ШтатиВіддаленоПовна зайнятістьСередній рівеньСтарший спеціалістОбов’язкова Мова: англійськаМенеджер по роботі з клієнтамиПродажі
КібербезпекаХмара

Розвивайте дохід від продажів через партнерів для платформи HiddenLayer із захисту ШІ, керуючи стратегічними каналами продажів. Координуйте спільні продажі, навчання партнерів і формування воронки угод.

Відкрити