SmartBug Media
SmartBug Media
201 – 500 עובדים
B2Bייעוץשיווק
SmartBug Media היא סוכנות שיווק דיגיטלי המשרתת חברות B2B באמצעות שיווק נכנס, אסטרטגיית תוכן ויצירת ביקוש. פעילותה כוללת קמפיינים לקידום אתרים ולמדיה בתשלום, יישום וניהול של מערכת HubSpot לניהול קשרי לקוחות ואוטומציה שיווקית, וכן ייעוץ באסטרטגיית יציאה לשוק וביצירת לידים. הצוות משלב ביצוע קמפיינים עם מומחיות בטכנולוגיות שיווק כדי לסייע ללקוחות לבנות ולשפר את תוכניות יצירת הביקוש שלהם.

מנהל/ת חשבונות שיווק מרחוק, ארצות הברית

הובלת קשרי לקוחות ובריאות החשבונות ב-SmartBug Media, סוכנות דיגיטל המתמקדת ב-HubSpot. תיאום אסטרטגיה ואספקה תוך תמיכה בשימור לקוחות, בחידושים ובצמיחת חשבונות.

תיאור

  • הובלת קשרי לקוחות ושמשו כאיש/אשת הקשר הראשי/ת לתקשורת עמם
  • בניית קשרים של אמון וייעוץ עם בעלי עניין אצל הלקוחות ועם בכירים בהנהלה
  • ניהול פגישות לקוחות, לרבות סדרי יום, סיכומים, מעקבים ומעקב אחר משימות
  • איסוף משוב מלקוחות, ביצוע בדיקות NPS ושביעות רצון וזיהוי מוקדי חיכוך
  • הצגת מפת דרכים אסטרטגית וקישור עבודת הסוכנות לערך העסקי
  • תמיכה בשביעות רצון הלקוחות, בשימורם, בקליטתם ובמעקב אחר בריאות החשבונות
  • ייצוג צורכי הלקוחות בתוך הארגון וטיפול בחששות של בכירים או בשינויים עסקיים
  • מעקב אחר כספי החשבונות, ניהול היקף העבודה ודיון בהזמנות שינוי
  • תיאום מועדי חידוש והשיחות עליהם עם צוותי המכירות, הכספים והאספקה
  • זיהוי הזדמנויות לצמיחת חשבונות ושיתוף פעולה עם צוותי המכירות והאסטרטגיה להצעת שירותים נוספים
  • איסוף ביקורות לקוחות, מקרי בוחן והגשות לפרסים
  • לימוד המודלים העסקיים של הלקוחות, הקונים, מדדי ההצלחה, הענפים והמערכות הרלוונטיות
  • שמירה על היכרות עם HubSpot ועם פלטפורמות הלקוחות כדי לתמוך בדיונים מבוססי מידע על מצב, דיווח וערך

דרישות

  • ניסיון של 5–7 שנים בניהול חשבונות בכיר או בשירותי לקוחות בסוכנות דיגיטלית
  • אינטליגנציה רגשית גבוהה, שיקול דעת טוב במצבים בין־אישיים מורכבים ויכולת לבנות אמון עם בכירים בהנהלה
  • יכולת יוצאת דופן לתקשר בכתב ובשיחה, כולל הסבר ערך עבודת הסוכנות באמצעות סיפור ברור
  • יכולת לשמור על סדר ותשומת לב לפרטים תוך ניהול חשבונות מרובים וסדרי עדיפויות מתחרים
  • הבנת הכלכלה של סוכנויות, כולל מדדי שימור, ערך לאורך חיי לקוח (LTV) וצמיחת חשבונות
  • היכרות עם מערכת HubSpot במידה שמאפשרת לדון עם לקוחות במצב הפרויקטים ובערך האסטרטגי שלהם
  • תואר ראשון בתקשורת, שיווק, עסקים או תחום קשור
  • יתרון: ניסיון בסוכנות שותפה של HubSpot או בעבודה עם לקוחות המתמקדים ב-HubSpot
  • יתרון: היכרות עם פלטפורמות CRM, במיוחד HubSpot
  • יתרון: ניסיון בפלטפורמות להצלחת לקוחות כגון Gainsight או ChurnZero
  • יתרון: ניסיון בניהול תיק עם ARR משולב של יותר ממיליון דולר
  • יתרון: ניסיון בעבודה מרחוק עם לקוחות בסביבה מבוזרת
  • יתרון: רקע בשיווק דיגיטלי, באסטרטגיית inbound או בתפעול שיווק
  • יתרון: ניסיון בהובלת סקירות עסקיות להנהלה (EBR) או סקירות עסקיות רבעוניות (QBR)

הטבות

  • עבודה מרחוק באופן מלא
  • צוות מבוזר שנבנה לעבודה מרחוק
  • התפתחות מקצועית באמצעות עבודה אסטרטגית עם חשבונות לקוחות ועם בכירים בהנהלה

משרות קשורות

Staples Promotional Products

מנהל/ת בכיר/ה לניהול חשבונות אסטרטגיים, ריהוט (עבודה מרחוק, מסצ'וסטס)

Staples Promotional Products

גבש/י אסטרטגיית מכירות ארצית לריהוט, נהל/י משא ומתן על הסכמים והובל/י צמיחה רווחית עבור Staples Promotional Products. נהל/י חשבונות של רשתות בריאות גדולות, עם אחריות למכירות שנתיות של כ-50 מיליון דולר.

פתח
STEMCELL Technologies

מנהל/ת חשבונות בתחום תרביות תאים, עבודה מרחוק בפנסילבניה

STEMCELL Technologies

הרחיבו את מכירות תרביות התאים של STEMCELL Technologies בפנסילבניה ובניו ג׳רזי. סייעו לחוקרי מדעי החיים באמצעות ייעוץ טכני, הדגמות מוצרים ופיתוח קשרי לקוחות.

פתח
Nuvant Consulting Group

נציג/ת חשבונות לקוחות מרחוק

Nuvant Consulting Group
11 – 50 עובדים
B2Bארגוןייעוץ

ליווי אנשים פרטיים ועסקים קטנים בבחירת פתרונות פיננסיים ב־Nuvant Consulting Group. טיפול בקליטת לקוחות, קשרי לקוחות, שימור ומשוב במסגרת תפקיד מרחוק.

פתח
Teradyne

מנהל חשבונות מפתח גלובליים, טרדיין רובוטיקס

Teradyne
5,001 – 10,000 עובדים
B2Bחומרהייצור

ניהול הקשר המסחרי עם זירת מסחר מקוונת גלובלית אסטרטגית בתחום הקמעונאות, תוך הגדלת ההכנסות והרווחיות. פיקוח על תכנון החשבון, תמחור, תחזיות, אספקה ואסטרטגיה חוצת צוותים עבור טרדיין רובוטיקס.

פתח
CAI Software, LLC

מנהל שותפי ערוצים, תכנון ותזמון מתקדמים

CAI Software, LLC

הרחבת רשת השותפים של CAI Software עבור תוכנת PlanetTogether APS לתעשייה. תמיכה בשותפים באמצעות הדגמות, מכירות, הדרכה, ניהול הזדמנויות ופיתוח אזורי.

פתח
HiddenLayer

מנהל/ת בכיר/ה לחשבונות ערוצים, ארצות הברית (עבודה מרחוק)

HiddenLayer

הגדלת ההכנסות שמקורן בשותפים עבור פלטפורמת אבטחת הבינה המלאכותית של HiddenLayer באמצעות ניהול קשרי ערוצים אסטרטגיים. הובלת מכירה משותפת, הכשרת שותפים ופיתוח צבר הזדמנויות.

פתח