SmartBug Media

201 – 500 Alkalmazottak

A SmartBug Media digitális marketingügynökség, amely inbound marketinggel, tartalomstratégiával és keresletgenerálással támogatja a B2B-vállalatokat. Munkája többek között SEO- és fizetett médiakampányokra, a HubSpot CRM és a marketingautomatizálás bevezetésére és kezelésére, valamint piacra lépési stratégiával és érdeklődőszerzéssel kapcsolatos tanácsadásra terjed ki. A csapat a kampányok megvalósítását marketingtechnológiai szakértelemmel ötvözi, hogy segítsen ügyfeleinek keresletgenerálási programjaik kialakításában és fejlesztésében.

Állások a vállalatnál

Távoli marketing ügyfélkapcsolati menedzser, Egyesült Államok

Vezesse az ügyfélkapcsolatokat és a fiókok egészséges működését a HubSpotra szakosodott SmartBug Media digitális ügynökségnél. Hangolja össze a stratégiát és a teljesítést, miközben támogatja az ügyfélmegtartást, a szerződések megújítását és a fiókok növekedését.

3 héttel ezelőtt

Egyesült Államok

90 000 $ – 95 000 $ / év

Távoli Teljes munkaidő Középhaladó Szenior Kötelező Nyelv: angol Értékesítés Ügyfélkapcsolati menedzser

Leírás

Vezesse az ügyfélkapcsolatokat, és legyen az ügyfélkommunikáció elsődleges kapcsolattartója.
Építsen bizalmi tanácsadói kapcsolatokat az ügyfelek érintettjeivel és felső vezetőivel.
Szervezze és vezesse az ügyféltalálkozókat, beleértve a napirendeket, az összefoglalókat, az utánkövetést és a teendők nyomon követését.
Gyűjtse össze az ügyfél-visszajelzéseket, végezzen NPS- és elégedettségi felméréseket, és azonosítsa a súrlódások forrásait.
Ismertesse a stratégiai ütemterveket, és kapcsolja össze az ügynökség munkáját az üzleti értékkel.
Támogassa az ügyfél-elégedettséget, az ügyfélmegtartást, a bevezetési folyamatot és a fiókok állapotának nyomon követését.
Képviselje az ügyfelek igényeit a szervezeten belül, és kezelje a felső vezetői aggályokat vagy az üzleti változásokat.
Kövesse nyomon a fiókok pénzügyeit, kezelje a munkaterjedelmet, és egyeztessen a módosítási megrendelésekről.
Hangolja össze a megújítások időzítését és a kapcsolódó egyeztetéseket az Értékesítés, a Pénzügy és a teljesítési vezetők között.
Ismerje fel a fiókok növekedési lehetőségeit, és működjön együtt az Értékesítési és Stratégiai csapattal a további szolgáltatások kialakításában.
Gyűjtse össze az ügyfélvéleményeket, esettanulmányokat és díjpályázati anyagokat.
Ismerje meg az ügyfelek üzleti modelljeit, vásárlóit, sikermutatóit, iparágait és releváns rendszereit.
Tartsa naprakészen a HubSpotra és az ügyfélplatformokra vonatkozó ismereteit, hogy megalapozott státusz- és jelentésbeszámolókat, valamint értékkel kapcsolatos egyeztetéseket tarthasson.

Követelmények

Rendelkezzen 5–7 év tapasztalattal vezető ügyfélkapcsolati menedzsment vagy ügyfélszolgálati munkakörben, digitális ügynökségnél.
Mutasson erős érzelmi intelligenciát, hozzon megfontolt döntéseket összetett emberi helyzetekben, és tudjon bizalmat építeni felső vezetőkkel.
Írásban és szóban is kommunikáljon kiválóan, és világos történetmeséléssel tudja bemutatni az ügynökségi munka értékét.
Több ügyfélfiók és egymással versengő prioritások kezelése közben is maradjon szervezett és figyeljen a részletekre.
Értse az ügynökségi működés gazdasági hátterét, beleértve az ügyfélmegtartási mutatókat, az ügyfél élettartamértékét (LTV) és a fiókok növekedését.
Ismerje annyira a HubSpot ökoszisztémáját, hogy az ügyfelekkel a projekt állapotáról és stratégiai értékéről tudjon egyeztetni.
Rendelkezzen kommunikáció, marketing, üzleti tanulmányok vagy kapcsolódó terület alapszakos diplomájával.
Előny: Tapasztalat HubSpot-partner ügynökségnél vagy HubSpotra szakosodott ügyfelekkel végzett munka.
Előny: CRM-platformok, különösen a HubSpot ismerete.
Előny: Tapasztalat olyan ügyfélsiker-platformokkal, mint a Gainsight vagy a ChurnZero.
Előny: Tapasztalat 1 millió dollárt meghaladó összesített éves ismétlődő bevételű (ARR) portfólió kezelésében.
Előny: Tapasztalat ügyfelek távoli kezelésében, elosztott munkakörnyezetben.
Előny: Digitális marketing, inbound stratégia vagy marketingműveletek területén szerzett háttér.
Előny: Vezetői üzleti áttekintések (EBR) vagy negyedéves üzleti áttekintések (QBR) vezetésében szerzett tapasztalat.

Juttatások

Teljes mértékben távoli munkavégzés.
Távoli munkavégzésre kialakított, elosztott csapat.
Szakmai fejlődési lehetőség felső vezetői szintű és stratégiai ügyfélfiókok kezelésén keresztül.

Kapcsolódó állások

1001 – 5000 Alkalmazottak

E-kereskedelem Kiskereskedelem Marketing

Egyesült Államok

Massachusetts Távoli Teljes munkaidő Szenior Vezető Kötelező Nyelv: angol Értékesítés Ügyfélkapcsolati menedzser

Alakítsa a Staples Promotional Products országos bútorértékesítési stratégiáját, tárgyaljon megállapodásokról, és támogassa a nyereséges növekedést. Irányítson nagy egészségügyi hálózatokhoz tartozó ügyfeleket, évi körülbelül 50 millió dolláros értékesítési felelősséggel.

Megnyitás

1001 – 5000 Alkalmazottak

Szakképzett munkavállalói vízum szponzora B2B Biotechnológia Tudomány

Egyesült Államok

Pennsylvania

139 400 $ – 209 000 $ / év

Távoli Teljes munkaidő Középhaladó Szenior Kötelező Nyelv: angol Értékesítés Ügyfélkapcsolati menedzser

Növelje a STEMCELL Technologies sejttenyésztési értékesítését Pennsylvaniában és New Jersey-ben. Nyújtson technikai útmutatást, termékbemutatókat és ügyfélkapcsolat-fejlesztési támogatást az élettudományi kutatóknak.

Megnyitás

11 – 50 Alkalmazottak

B2B Tanácsadás Vállalat

Egyesült Államok Távoli Teljes munkaidő Középhaladó Szenior Kötelező Nyelv: angol Értékesítés Ügyfélkapcsolati menedzser

A Nuvant Consulting Groupnál magánszemélyeket és kisvállalkozásokat támogathat pénzügyi megoldások kiválasztásában. Távoli munkakörben az ügyfelek beléptetésével, a kapcsolattartással, az ügyfélmegtartással és a visszajelzések kezelésével foglalkozik.

Megnyitás

5001 – 10 000 Alkalmazottak

121 200 $ – 193 900 $ / év

Távoli Teljes munkaidő Középhaladó Szenior Kötelező Nyelv: angol Értékesítés Ügyfélkapcsolati menedzser

Irányítsa a stratégiai, globális online kiskereskedelmi piactérrel fennálló üzleti kapcsolatot, és növelje a bevételt, valamint a nyereségességet. Felügyelje a Teradyne Robotics ügyféltervezését, árazását, előrejelzéseit, rendelésteljesítését és a részlegeken átívelő stratégiát.

Megnyitás

51 – 200 Alkalmazottak

Élelmiszerek és italok Gyártás Logisztika

Egyesült Államok

Utah Távoli Teljes munkaidő Középhaladó Szenior Kötelező Nyelv: angol Értékesítés Ügyfélkapcsolati menedzser

SQL

Bővítse a CAI Software PlanetTogether APS gyártási szoftverének partnerhálózatát. Támogassa a partnereket bemutatókkal, értékesítéssel, képzéssel, az értékesítési lehetőségek kezelésével és a regionális fejlesztéssel.

Megnyitás

51 – 200 Alkalmazottak

Fintech Kiberbiztonság Mesterséges intelligencia

Egyesült Államok Távoli Teljes munkaidő Középhaladó Szenior Kötelező Nyelv: angol Értékesítés Ügyfélkapcsolati menedzser

Felhő Kiberbiztonság

A stratégiai partnerkapcsolatok kezelésével növelje a HiddenLayer mesterségesintelligencia-biztonsági platformjának partnereken keresztül érkező bevételét. Irányítsa a közös értékesítést, a partnerek felkészítését és az értékesítési lehetőségek bővítését.

Megnyitás

Távoli marketing ügyfélkapcsolati menedzser, Egyesült Államok

Vezesse az ügyfélkapcsolatokat és a fiókok egészséges működését a HubSpotra szakosodott SmartBug Media digitális ügynökségnél. Hangolja össze a stratégiát és a teljesítést, miközben támogatja az ügyfélmegtartást, a szerződések megújítását és a fiókok növekedését.

Leírás

Követelmények

Juttatások

Kapcsolódó állások

Vezető stratégiai ügyfélkapcsolati menedzser, bútor (távmunka, Massachusetts)

Távmunka: sejttenyésztési ügyfélkapcsolati menedzser, Pennsylvania

Távoli ügyfélkapcsolati képviselő

Globális kiemelt ügyfélmenedzser, Teradyne Robotics

Csatornapartner-menedzser, fejlett tervezés és ütemezés

Vezető partnerkapcsolati menedzser, Egyesült Államok (távmunka)