LogoFresh Jobs Ahead
SmartBug Media
SmartBug Media
201 – 500 Pekerja
B2BPemasaranPerundingan
SmartBug Media ialah agensi pemasaran digital yang berkhidmat untuk syarikat B2B melalui pemasaran inbound, strategi kandungan dan penjanaan permintaan. Perkhidmatannya merangkumi SEO dan kempen media berbayar, pelaksanaan serta pengurusan CRM HubSpot dan automasi pemasaran, serta perundingan strategi ke pasaran dan penjanaan prospek. Pasukannya menggabungkan pelaksanaan kempen dengan kepakaran teknologi pemasaran untuk membantu pelanggan membina dan menambah baik program penjanaan permintaan mereka.
LinkedIn
Pekerjaan Syarikat

Pengurus Akaun Pemasaran Jarak Jauh, Amerika Syarikat

Pimpin hubungan pelanggan dan kesihatan akaun di SmartBug Media, agensi digital yang berfokus pada HubSpot. Selaraskan strategi dan penyampaian sambil menyokong pengekalan, pembaharuan dan pertumbuhan akaun.

USAmerika Syarikat
$90,000 – $95,000 / tahun
Jarak jauhSepenuh masaPertengahanSeniorBahasa Diperlukan: InggerisJualanPengurus Akaun

Penerangan

  • Pimpin hubungan pelanggan dan menjadi pihak utama untuk komunikasi dengan pelanggan
  • Bina hubungan penasihat yang dipercayai dengan pihak berkepentingan pelanggan dan eksekutif C-suite
  • Urus mesyuarat pelanggan, termasuk agenda, rumusan, tindakan susulan dan penjejakan tindakan
  • Kumpulkan maklum balas pelanggan, jalankan semakan NPS dan kepuasan, serta kenal pasti punca geseran
  • Sampaikan pelan hala tuju strategi dan kaitkan kerja agensi dengan nilai perniagaan
  • Sokong kepuasan pelanggan, pengekalan, orientasi pelanggan baharu dan pemantauan kesihatan akaun
  • Wakili keperluan pelanggan secara dalaman dan tangani kebimbangan peringkat kanan atau perubahan perniagaan
  • Pantau kewangan akaun, urus skop kerja dan bincangkan pesanan perubahan
  • Selaraskan masa dan perbincangan pembaharuan dengan pasukan Jualan, Kewangan dan ketua penyampaian
  • Kenal pasti peluang pertumbuhan akaun dan bekerjasama dengan pasukan Jualan dan Strategi untuk menawarkan perkhidmatan tambahan
  • Kumpulkan ulasan pelanggan, kajian kes dan penyertaan anugerah
  • Pelajari model perniagaan, pembeli, ukuran kejayaan, industri dan sistem berkaitan pelanggan
  • Kekalkan pengetahuan tentang HubSpot dan platform pelanggan bagi menyokong perbincangan status, pelaporan dan nilai secara termaklum

Keperluan

  • Mempunyai pengalaman 5–7 tahun dalam pengurusan akaun kanan atau perkhidmatan pelanggan di agensi digital
  • Menunjukkan kecerdasan emosi yang tinggi, pertimbangan yang baik dalam situasi interpersonal yang rumit dan keupayaan membina kepercayaan dengan eksekutif kanan
  • Berkomunikasi dengan sangat baik secara bertulis dan lisan, termasuk menerangkan nilai kerja agensi melalui penceritaan yang jelas
  • Kekal teratur dan teliti semasa mengurus berbilang akaun dan keutamaan yang bersaing
  • Memahami ekonomi agensi, termasuk metrik pengekalan, nilai sepanjang hayat (LTV) dan pertumbuhan akaun
  • Mengetahui ekosistem HubSpot secukupnya untuk membincangkan status projek dan nilai strategik dengan pelanggan
  • Memiliki ijazah sarjana muda dalam Komunikasi, Pemasaran, Perniagaan atau bidang berkaitan
  • Diutamakan: Pengalaman di agensi Rakan Kongsi HubSpot atau bekerja dengan pelanggan yang berfokus pada HubSpot
  • Diutamakan: Pengetahuan tentang platform CRM, khususnya HubSpot
  • Diutamakan: Pengalaman menggunakan platform kejayaan pelanggan seperti Gainsight atau ChurnZero
  • Diutamakan: Pengalaman mengurus portfolio dengan jumlah ARR gabungan melebihi $1 juta
  • Diutamakan: Pengalaman bekerja dari jauh dengan pelanggan dalam persekitaran teragih
  • Diutamakan: Latar belakang dalam pemasaran digital, strategi inbound atau operasi pemasaran
  • Diutamakan: Pengalaman mengetuai semakan perniagaan eksekutif (EBR) atau semakan perniagaan suku tahunan (QBR)

Faedah

  • Kerja sepenuhnya dari jauh
  • Pasukan teragih yang direka untuk kerja jarak jauh
  • Pembangunan profesional melalui pengurusan akaun pelanggan peringkat eksekutif dan strategik

Pekerjaan Berkaitan

Staples Promotional Products

Pengurus Akaun Strategik Kanan, Perabot (Jarak Jauh, Massachusetts)

Staples Promotional Products
1,001 – 5,000 Pekerja
E-dagangPemasaranPeruncitan
USAmerika SyarikatMAMassachusettsJarak jauhSepenuh masaSeniorKetuaBahasa Diperlukan: InggerisJualanPengurus Akaun

Bentuk strategi jualan perabot kebangsaan, rundingkan perjanjian dan dorong pertumbuhan yang menguntungkan untuk Staples Promotional Products. Urus akaun rangkaian penjagaan kesihatan utama dengan tanggungjawab jualan tahunan kira-kira $50 juta.

Buka
Teradyne

Pengurus Akaun Utama Global, Teradyne Robotics

Teradyne
5,001 – 10,000 Pekerja
B2BPembuatanPerkakasan
USAmerika SyarikatAZArizonaWAWashington
$121,200 – $193,900 / tahun
Jarak jauhSepenuh masaPertengahanSeniorBahasa Diperlukan: InggerisJualanPengurus Akaun

Pimpin hubungan komersial dengan pasaran dalam talian runcit global yang strategik untuk meningkatkan hasil dan keuntungan. Urus perancangan akaun, penetapan harga, ramalan, pemenuhan pesanan dan strategi rentas fungsi untuk Teradyne Robotics.

Buka