SmartBug Media

201 – 500 พนักงาน

SmartBug Media เป็นเอเจนซีการตลาดดิจิทัลที่ให้บริการบริษัท B2B ด้วยการตลาดแบบดึงดูดลูกค้า กลยุทธ์เนื้อหา และการสร้างความต้องการ บริการของบริษัทครอบคลุมแคมเปญ SEO และสื่อโฆษณาแบบเสียค่าใช้จ่าย การติดตั้งและบริหาร HubSpot CRM และระบบการตลาดอัตโนมัติ ตลอดจนการให้คำปรึกษาด้านกลยุทธ์การนำสินค้าออกสู่ตลาดและการสร้างลูกค้าเป้าหมาย ทีมงานผสานการดำเนินแคมเปญเข้ากับความเชี่ยวชาญด้านเทคโนโลยีการตลาด เพื่อช่วยลูกค้าสร้างและพัฒนาโปรแกรมสร้างความต้องการ

งานของบริษัท

ผู้จัดการบัญชีลูกค้าด้านการตลาดทางไกล สหรัฐอเมริกา

เป็นผู้นำด้านความสัมพันธ์กับลูกค้าและดูแลสถานะบัญชีลูกค้าที่ SmartBug Media เอเจนซีดิจิทัลที่มุ่งเน้น HubSpot ประสานงานกลยุทธ์และการส่งมอบงาน พร้อมสนับสนุนการรักษาลูกค้า การต่อสัญญา และการเติบโตของบัญชี

3 สัปดาห์ที่ผ่านมา

สหรัฐอเมริกา

$90,000 – $95,000 / ปี

ระยะไกล เต็มเวลา ระดับกลาง ระดับอาวุโส ภาษาที่จำเป็น: อังกฤษ งานขาย ผู้จัดการลูกค้า

รายละเอียด

เป็นผู้นำด้านความสัมพันธ์กับลูกค้าและทำหน้าที่เป็นผู้ติดต่อหลักในการสื่อสารกับลูกค้า
สร้างความสัมพันธ์ในฐานะที่ปรึกษาที่ลูกค้าไว้วางใจกับผู้มีส่วนเกี่ยวข้องและผู้บริหารระดับสูงของลูกค้า
บริหารการประชุมกับลูกค้า รวมถึงวาระการประชุม สรุปผล การติดตามผล และการติดตามงานที่ต้องดำเนินการ
รวบรวมความคิดเห็นจากลูกค้า จัดการสำรวจ NPS และการตรวจสอบความพึงพอใจ พร้อมระบุจุดที่ก่อให้เกิดปัญหา
สื่อสารแผนงานกลยุทธ์และเชื่อมโยงงานของเอเจนซีกับคุณค่าทางธุรกิจ
สนับสนุนความพึงพอใจ การรักษาลูกค้า การเริ่มต้นใช้งาน และการติดตามสถานะบัญชีลูกค้า
เป็นตัวแทนความต้องการของลูกค้าภายในองค์กร และจัดการข้อกังวลระดับผู้บริหารหรือการเปลี่ยนแปลงทางธุรกิจ
ติดตามการเงินของบัญชีลูกค้า บริหารขอบเขตงาน และหารือเรื่องคำสั่งเปลี่ยนแปลงงาน
ประสานกำหนดเวลาต่อสัญญาและการหารือกับฝ่ายขาย ฝ่ายการเงิน และผู้นำด้านการส่งมอบงาน
มองหาโอกาสเติบโตของบัญชีลูกค้า และร่วมมือกับฝ่ายขายและฝ่ายกลยุทธ์เพื่อนำเสนอบริการเพิ่มเติม
รวบรวมรีวิวจากลูกค้า กรณีศึกษา และเอกสารเสนอชื่อเข้าชิงรางวัล
เรียนรู้รูปแบบธุรกิจ ผู้ซื้อ ตัวชี้วัดความสำเร็จ อุตสาหกรรม และระบบที่เกี่ยวข้องของลูกค้า
รักษาความรู้เกี่ยวกับ HubSpot และแพลตฟอร์มของลูกค้า เพื่อหารือเรื่องสถานะงาน การรายงาน และคุณค่าได้อย่างมีข้อมูล

คุณสมบัติ

มีประสบการณ์ 5–7 ปีด้านการบริหารบัญชีลูกค้าระดับอาวุโสหรือบริการลูกค้าในเอเจนซีดิจิทัล
มีความฉลาดทางอารมณ์สูง ใช้วิจารณญาณได้ดีในสถานการณ์ระหว่างบุคคลที่ซับซ้อน และสร้างความไว้วางใจกับผู้บริหารระดับสูงได้
สื่อสารได้ดีเยี่ยมทั้งการเขียนและการพูด รวมถึงอธิบายคุณค่าของงานเอเจนซีผ่านการเล่าเรื่องที่ชัดเจน
จัดระบบงานได้ดีและใส่ใจรายละเอียดขณะดูแลหลายบัญชีและจัดลำดับความสำคัญที่แข่งขันกัน
เข้าใจเศรษฐศาสตร์ของเอเจนซี รวมถึงตัวชี้วัดการรักษาลูกค้า มูลค่าตลอดอายุการใช้งาน (LTV) และการเติบโตของบัญชี
มีความรู้เกี่ยวกับระบบนิเวศ HubSpot เพียงพอที่จะหารือกับลูกค้าเรื่องสถานะโครงการและคุณค่าเชิงกลยุทธ์
สำเร็จการศึกษาระดับปริญญาตรีด้านการสื่อสาร การตลาด ธุรกิจ หรือสาขาที่เกี่ยวข้อง
พิจารณาเป็นพิเศษ: มีประสบการณ์ทำงานกับเอเจนซีพันธมิตร HubSpot หรือดูแลลูกค้าที่มุ่งเน้น HubSpot
พิจารณาเป็นพิเศษ: คุ้นเคยกับแพลตฟอร์ม CRM โดยเฉพาะ HubSpot
พิจารณาเป็นพิเศษ: มีประสบการณ์ใช้แพลตฟอร์มความสำเร็จของลูกค้า เช่น Gainsight หรือ ChurnZero
พิจารณาเป็นพิเศษ: มีประสบการณ์บริหารพอร์ตที่มี ARR รวมกันมากกว่า 1 ล้านดอลลาร์
พิจารณาเป็นพิเศษ: มีประสบการณ์ทำงานทางไกลกับลูกค้าในสภาพแวดล้อมการทำงานแบบกระจาย
พิจารณาเป็นพิเศษ: มีพื้นฐานด้านการตลาดดิจิทัล กลยุทธ์ inbound หรือการดำเนินงานด้านการตลาด
พิจารณาเป็นพิเศษ: มีประสบการณ์นำการทบทวนธุรกิจระดับผู้บริหาร (EBR) หรือการทบทวนธุรกิจรายไตรมาส (QBR)

สวัสดิการ

ทำงานทางไกลเต็มรูปแบบ
ทีมงานแบบกระจายที่ออกแบบมาเพื่อการทำงานทางไกล
พัฒนาวิชาชีพผ่านงานบริหารบัญชีลูกค้าเชิงกลยุทธ์และระดับผู้บริหาร

งานที่เกี่ยวข้อง

1,001 – 5,000 พนักงาน

การตลาด ค้าปลีก อีคอมเมิร์ซ

สหรัฐอเมริกา

แมสซาชูเซตส์ระยะไกล เต็มเวลา ระดับอาวุโส หัวหน้าทีม ภาษาที่จำเป็น: อังกฤษ งานขาย ผู้จัดการลูกค้า

กำหนดกลยุทธ์การขายเฟอร์นิเจอร์ระดับประเทศ เจรจาข้อตกลง และผลักดันการเติบโตที่ทำกำไรให้ Staples Promotional Products ดูแลบัญชีเครือข่ายด้านสุขภาพรายใหญ่ โดยรับผิดชอบยอดขายต่อปีประมาณ 50 ล้านดอลลาร์สหรัฐ

เปิด

1,001 – 5,000 พนักงาน

ผู้สนับสนุนวีซ่าแรงงานทักษะ B2B เทคโนโลยีชีวภาพ วิทยาศาสตร์

สหรัฐอเมริกา

เพนซิลเวเนีย

$139,400 – $209,000 / ปี

ขยายยอดขายผลิตภัณฑ์เพาะเลี้ยงเซลล์ของ STEMCELL Technologies ในเพนซิลเวเนียและนิวเจอร์ซีย์ ให้คำแนะนำทางเทคนิค สาธิตผลิตภัณฑ์ และพัฒนาความสัมพันธ์กับลูกค้า เพื่อสนับสนุนนักวิจัยด้านวิทยาศาสตร์ชีวภาพ

เปิด

11 – 50 พนักงาน

B2B การให้คำปรึกษา องค์กร

สหรัฐอเมริกา ระยะไกล เต็มเวลา ระดับกลาง ระดับอาวุโส ภาษาที่จำเป็น: อังกฤษ งานขาย ผู้จัดการลูกค้า

ช่วยบุคคลทั่วไปและธุรกิจขนาดเล็กเลือกโซลูชันทางการเงินที่ Nuvant Consulting Group ดูแลการเริ่มต้นใช้บริการ ความสัมพันธ์กับลูกค้า การรักษาฐานลูกค้า และข้อเสนอแนะในบทบาทการทำงานทางไกล

เปิด

5,001 – 10,000 พนักงาน

B2B การผลิต ฮาร์ดแวร์

สหรัฐอเมริกา

แอริโซนา

วอชิงตัน

$121,200 – $193,900 / ปี

เป็นผู้นำความสัมพันธ์ทางการค้ากับแพลตฟอร์มค้าปลีกออนไลน์ระดับโลกเชิงกลยุทธ์ เพื่อเพิ่มรายได้และความสามารถในการทำกำไร ดูแลการวางแผนบัญชีลูกค้า การกำหนดราคา การคาดการณ์ การจัดส่งสินค้า และกลยุทธ์ข้ามสายงานสำหรับ Teradyne Robotics

เปิด

51 – 200 พนักงาน

การผลิต โลจิสติกส์อาหารและเครื่องดื่ม

สหรัฐอเมริกา

ยูทาห์ระยะไกล เต็มเวลา ระดับกลาง ระดับอาวุโส ภาษาที่จำเป็น: อังกฤษ งานขาย ผู้จัดการลูกค้า

SQL

ขยายเครือข่ายพันธมิตร PlanetTogether APS ของ CAI Software สำหรับซอฟต์แวร์การผลิต สนับสนุนพันธมิตรด้านการสาธิตผลิตภัณฑ์ การขาย การฝึกอบรม การจัดการโอกาสทางการขาย และการพัฒนาพื้นที่

เปิด

51 – 200 พนักงาน

ความมั่นคงปลอดภัยไซเบอร์ปัญญาประดิษฐ์ฟินเทค

คลาวด์ความมั่นคงปลอดภัยไซเบอร์

ขับเคลื่อนรายได้ผ่านพันธมิตรสำหรับแพลตฟอร์มรักษาความปลอดภัย AI ของ HiddenLayer ด้วยการบริหารความสัมพันธ์เชิงกลยุทธ์กับพันธมิตรช่องทางจำหน่าย เป็นผู้นำการขายร่วม การสนับสนุนพันธมิตร และการพัฒนาโอกาสทางธุรกิจ

เปิด

ผู้จัดการบัญชีลูกค้าด้านการตลาดทางไกล สหรัฐอเมริกา

รายละเอียด

คุณสมบัติ

สวัสดิการ

งานที่เกี่ยวข้อง

ผู้จัดการลูกค้าเชิงกลยุทธ์อาวุโส กลุ่มเฟอร์นิเจอร์ (ทำงานทางไกล รัฐแมสซาชูเซตส์)

ผู้จัดการดูแลลูกค้าด้านการเพาะเลี้ยงเซลล์ทางไกลในเพนซิลเวเนีย

ตัวแทนดูแลลูกค้าทางไกล

ผู้จัดการลูกค้ารายสำคัญระดับโลก Teradyne Robotics

ผู้จัดการพันธมิตรช่องทาง ด้านการวางแผนและจัดตารางขั้นสูง

ผู้จัดการบัญชีช่องทางพันธมิตรอาวุโส สหรัฐอเมริกา (ทำงานทางไกล)