LogoFresh Jobs Ahead
SmartBug Media
SmartBug Media
201 – 500 Pracownicy
B2BDoradztwoMarketing
SmartBug Media to agencja marketingu cyfrowego obsługująca firmy B2B w zakresie marketingu przychodzącego, strategii treści i generowania popytu. Jej działania obejmują kampanie SEO i płatne kampanie reklamowe, wdrażanie i zarządzanie CRM HubSpot oraz automatyzacją marketingu, a także doradztwo w zakresie strategii wejścia na rynek i pozyskiwania leadów. Zespół łączy realizację kampanii z wiedzą o technologiach marketingowych, pomagając klientom budować i rozwijać programy generowania popytu.
LinkedIn
Oferty pracy firmy

Menedżer ds. obsługi klientów marketingowych (zdalnie, USA)

W SmartBug Media, agencji cyfrowej specjalizującej się w HubSpot, będziesz odpowiadać za relacje z klientami i kondycję kont. Koordynuj strategię i realizację usług, wspierając utrzymanie klientów, przedłużenia umów oraz rozwój kont.

USStany Zjednoczone
90 000 $ – 95 000 $ / rok
ZdalniePełny etatPoziom średniSeniorWymagany Język: angielskiMenedżer ds. klientówSprzedaż

Opis

  • Prowadź relacje z klientami i pełnij rolę głównej osoby kontaktowej w komunikacji
  • Buduj relacje oparte na zaufaniu z interesariuszami po stronie klienta i kadrą kierowniczą najwyższego szczebla
  • Zarządzaj spotkaniami z klientami, w tym agendami, podsumowaniami, dalszymi działaniami i śledzeniem ustaleń
  • Zbieraj opinie klientów, przeprowadzaj badania NPS i satysfakcji oraz identyfikuj źródła problemów
  • Przedstawiaj plany strategiczne i łącz działania agencji z wartością biznesową
  • Wspieraj satysfakcję i utrzymanie klientów, wdrożenie oraz monitorowanie kondycji kont
  • Reprezentuj potrzeby klientów wewnątrz firmy i reaguj na kwestie zgłaszane przez kadrę kierowniczą lub zmiany biznesowe
  • Monitoruj finanse kont, zarządzaj zakresem prac i omawiaj zmiany w zamówieniach
  • Koordynuj terminy przedłużeń umów i rozmowy z zespołami sprzedaży, finansów oraz realizacji
  • Dostrzegaj możliwości rozwoju kont i współpracuj z zespołami sprzedaży i strategii przy oferowaniu dodatkowych usług
  • Zbieraj opinie klientów, materiały do studiów przypadku i zgłoszenia do nagród branżowych
  • Poznawaj modele biznesowe klientów, ich nabywców, miary sukcesu, branże i używane systemy
  • Utrzymuj znajomość HubSpot i platform klientów, aby rzeczowo omawiać status, raportowanie i wartość usług

Wymagania

  • Masz 5–7 lat doświadczenia na stanowisku senior account managera lub w obsłudze klienta w agencji cyfrowej
  • Wyróżniasz się inteligencją emocjonalną, trafnym osądem w złożonych sytuacjach interpersonalnych i umiejętnością budowania zaufania wśród kadry kierowniczej najwyższego szczebla
  • Bardzo dobrze komunikujesz się w mowie i piśmie, w tym jasno opowiadasz o wartości pracy agencji
  • Jesteś osobą zorganizowaną i dbasz o szczegóły, zarządzając wieloma kontami i konkurującymi priorytetami
  • Rozumiesz ekonomię agencji, w tym wskaźniki utrzymania klientów, wartość klienta w całym cyklu życia (LTV) i rozwój kont
  • Znasz ekosystem HubSpot na tyle dobrze, by omawiać z klientami status projektów i ich wartość strategiczną
  • Masz tytuł licencjata w dziedzinie komunikacji, marketingu, biznesu lub pokrewnej
  • Mile widziane: doświadczenie w agencji partnerskiej HubSpot lub praca z klientami skupionymi na HubSpot
  • Mile widziane: znajomość platform CRM, zwłaszcza HubSpot
  • Mile widziane: doświadczenie z platformami customer success, takimi jak Gainsight lub ChurnZero
  • Mile widziane: doświadczenie w zarządzaniu portfelem o łącznym ARR przekraczającym 1 mln USD
  • Mile widziane: doświadczenie w zdalnej pracy z klientami w rozproszonym środowisku
  • Mile widziane: doświadczenie w marketingu cyfrowym, strategii inbound lub operacjach marketingowych
  • Mile widziane: doświadczenie w prowadzeniu executive business review (EBR) lub kwartalnych przeglądów biznesowych (QBR)

Benefity

  • W pełni zdalna praca
  • Rozproszony zespół przygotowany do pracy zdalnej
  • Rozwój zawodowy dzięki strategicznej obsłudze klientów i współpracy z kadrą kierowniczą

Powiązane oferty pracy

Staples Promotional Products

Starszy menedżer ds. klientów strategicznych, meble (praca zdalna, Massachusetts)

Staples Promotional Products
1001 – 5000 Pracownicy
Handel detalicznyHandel elektronicznyMarketing
USStany ZjednoczoneMAMassachusettsZdalniePełny etatSeniorLeadWymagany Język: angielskiMenedżer ds. klientówSprzedaż

Kształtuj krajową strategię sprzedaży mebli, negocjuj umowy i wspieraj rentowny wzrost Staples Promotional Products. Zarządzaj kluczowymi klientami z sieci ochrony zdrowia, odpowiadając za sprzedaż na poziomie około 50 mln dolarów rocznie.

Otwórz
STEMCELL Technologies

Zdalny menedżer ds. klientów w obszarze hodowli komórkowych — Pensylwania

STEMCELL Technologies
1001 – 5000 Pracownicy
Sponsor wizy dla wykwalifikowanych pracownikówB2BBiotechnologiaNauka
USStany ZjednoczonePAPensylwania
139 400 $ – 209 000 $ / rok
ZdalniePełny etatPoziom średniSeniorWymagany Język: angielskiMenedżer ds. klientówSprzedaż

Rozwijaj sprzedaż produktów STEMCELL Technologies do hodowli komórkowych w Pensylwanii i New Jersey. Wspieraj badaczy z dziedziny nauk biologicznych, doradzaj technicznie, prezentuj produkty i rozwijaj relacje z klientami.

Otwórz
Teradyne

Globalny menedżer ds. kluczowych klientów Teradyne Robotics

Teradyne
5001 – 10 000 Pracownicy
B2BProdukcjaSprzęt komputerowy
USStany ZjednoczoneAZArizonaWAWaszyngton
121 200 $ – 193 900 $ / rok
ZdalniePełny etatPoziom średniSeniorWymagany Język: angielskiMenedżer ds. klientówSprzedaż

Rozwijaj relacje handlowe ze strategicznym globalnym internetowym marketplace’em detalicznym, zwiększając przychody i rentowność. Odpowiadaj za planowanie współpracy z klientem, ceny, prognozowanie, realizację zamówień i strategię międzyfunkcyjną Teradyne Robotics.

Otwórz
CAI Software, LLC

Menedżer ds. partnerów w obszarze zaawansowanego planowania i harmonogramowania produkcji

CAI Software, LLC
51 – 200 Pracownicy
LogistykaProdukcjaŻywność i napoje
USStany ZjednoczoneUTUtahZdalniePełny etatPoziom średniSeniorWymagany Język: angielskiMenedżer ds. klientówSprzedaż
SQL

Rozwijaj sieć partnerów CAI Software wdrażających PlanetTogether APS dla firm produkcyjnych. Wspieraj partnerów w demonstracjach, sprzedaży, szkoleniach, zarządzaniu lejkiem i rozwoju regionów.

Otwórz
HiddenLayer

Starszy menedżer ds. kanałów sprzedaży, Stany Zjednoczone (praca zdalna)

HiddenLayer
51 – 200 Pracownicy
CyberbezpieczeństwoFintechSztuczna inteligencja
USStany ZjednoczoneZdalniePełny etatPoziom średniSeniorWymagany Język: angielskiMenedżer ds. klientówSprzedaż
ChmuraCyberbezpieczeństwo

Rozwijaj przychody ze sprzedaży partnerskiej platformy HiddenLayer do zabezpieczania AI, zarządzając strategicznymi kanałami sprzedaży. Prowadź wspólną sprzedaż, szkolenia partnerów i rozwój lejka sprzedażowego.

Otwórz