SmartBug Media
SmartBug Media
201 – 500 الموظفون
B2Bالاستشاراتالتسويق
SmartBug Media وكالة للتسويق الرقمي تخدم شركات الأعمال مع الشركات (B2B) من خلال التسويق الداخلي واستراتيجية المحتوى وتوليد الطلب. تشمل أعمالها حملات تحسين محركات البحث والإعلانات المدفوعة، وتنفيذ وإدارة نظام إدارة علاقات العملاء HubSpot وأتمتة التسويق، إلى جانب الاستشارات بشأن استراتيجية دخول السوق وتوليد العملاء المحتملين. يجمع الفريق بين تنفيذ الحملات والخبرة في تقنيات التسويق لمساعدة العملاء على إنشاء برامج توليد الطلب وتطويرها.

مدير حسابات تسويق عن بُعد، الولايات المتحدة

قد العلاقات مع العملاء وحافظ على صحة الحسابات في SmartBug Media، وكالة رقمية متخصصة في HubSpot. نسّق الاستراتيجية والتنفيذ، وادعم الاحتفاظ بالعملاء والتجديدات ونمو الحسابات.

الوصف

  • قد العلاقات مع العملاء وكن جهة الاتصال الرئيسية للتواصل معهم
  • أنشئ علاقات قائمة على الثقة بصفتك مستشارًا مع أصحاب المصلحة لدى العملاء وكبار التنفيذيين
  • أدر اجتماعات العملاء، بما يشمل جداول الأعمال والملخصات والمتابعات وتتبّع الإجراءات
  • اجمع ملاحظات العملاء، وأجرِ استطلاعات NPS واستبيانات الرضا، وحدد مصادر الاحتكاك
  • اعرض خرائط طريق الاستراتيجية واربط عمل الوكالة بالقيمة التجارية
  • ادعم رضا العملاء والاحتفاظ بهم وتهيئتهم، وراقب صحة الحسابات
  • مثّل احتياجات العملاء داخليًا وتعامل مع مخاوف كبار المسؤولين أو التغييرات التجارية
  • راقب الشؤون المالية للحسابات وأدر نطاق العمل وناقش أوامر التغيير
  • نسّق توقيت التجديدات ومناقشاتها مع فرق المبيعات والمالية والتنفيذ
  • حدّد فرص نمو الحسابات وتعاون مع فريقي المبيعات والاستراتيجية لتقديم خدمات إضافية
  • اجمع تقييمات العملاء ودراسات الحالة وطلبات الترشح للجوائز
  • تعرّف على نماذج أعمال العملاء والمشترين ومقاييس النجاح والقطاعات والأنظمة ذات الصلة
  • حافظ على إلمامك بـ HubSpot ومنصات العملاء لدعم مناقشات الحالة والتقارير والقيمة بمعلومات وافية

المتطلبات

  • خبرة من 5 إلى 7 سنوات في إدارة الحسابات على مستوى متقدم أو خدمات العملاء لدى وكالة رقمية
  • ذكاء عاطفي قوي، وحسن تقدير في المواقف المعقدة بين الأشخاص، وقدرة على بناء الثقة مع كبار التنفيذيين
  • مهارات استثنائية في التواصل الكتابي والشفهي، بما في ذلك شرح قيمة عمل الوكالة من خلال سرد واضح
  • القدرة على التنظيم والانتباه إلى التفاصيل مع إدارة حسابات متعددة وأولويات متنافسة
  • فهم اقتصاديات الوكالات، بما يشمل مقاييس الاحتفاظ بالعملاء والقيمة مدى الحياة (LTV) ونمو الحسابات
  • معرفة بمنظومة HubSpot تكفي لمناقشة حالة المشاريع وقيمتها الاستراتيجية مع العملاء
  • درجة البكالوريوس في الاتصالات أو التسويق أو الأعمال أو مجال ذي صلة
  • مفضّل: خبرة في وكالة شريكة لـ HubSpot أو في العمل مع عملاء يركزون على HubSpot
  • مفضّل: إلمام بمنصات إدارة علاقات العملاء، وخاصة HubSpot
  • مفضّل: خبرة بمنصات نجاح العملاء مثل Gainsight أو ChurnZero
  • مفضّل: خبرة في إدارة محفظة تتجاوز إيراداتها السنوية المتكررة مجتمعة مليون دولار
  • مفضّل: خبرة في العمل عن بُعد مع عملاء ضمن بيئة موزعة
  • مفضّل: خلفية في التسويق الرقمي أو استراتيجية التسويق الداخلي أو عمليات التسويق
  • مفضّل: خبرة في قيادة مراجعات الأعمال التنفيذية (EBR) أو مراجعات الأعمال الفصلية (QBR)

المزايا

  • عمل عن بُعد بالكامل
  • فريق موزع صُمم للعمل عن بُعد
  • تطوير مهني من خلال العمل على حسابات العملاء الاستراتيجية ومع كبار التنفيذيين

وظائف ذات صلة

Staples Promotional Products

مدير أول للحسابات الاستراتيجية، الأثاث (عن بُعد، ماساتشوستس)

Staples Promotional Products

ضع استراتيجية وطنية لمبيعات الأثاث، وتفاوض على الاتفاقيات، وحقق نمواً مربحاً لصالح Staples Promotional Products. أدر حسابات شبكات رعاية صحية كبرى مع مسؤولية عن مبيعات سنوية تقارب 50 مليون دولار.

فتح
STEMCELL Technologies

مدير حسابات زراعة الخلايا عن بُعد، بنسلفانيا

STEMCELL Technologies

وسّع مبيعات زراعة الخلايا لدى STEMCELL Technologies في بنسلفانيا ونيوجيرسي. قدّم للباحثين في علوم الحياة إرشادًا تقنيًا وعروضًا للمنتجات، وطوّر علاقات العملاء.

فتح
Nuvant Consulting Group

ممثل حسابات العملاء عن بُعد

Nuvant Consulting Group
11 – 50 الموظفون
B2Bالاستشاراتمؤسسة

ساند الأفراد والشركات الصغيرة في اختيار الحلول المالية لدى Nuvant Consulting Group. تولَّ تهيئة العملاء الجدد، وإدارة العلاقات والاحتفاظ بالعملاء، وجمع الملاحظات عن بُعد.

فتح
Teradyne

مدير الحسابات الرئيسية العالمية، تيرادين روبوتيكس

Teradyne
5,001 – 10,000 الموظفون
B2Bالأجهزةالتصنيع

قيادة العلاقة التجارية مع سوق عالمي استراتيجي للبيع بالتجزئة عبر الإنترنت، مع تنمية الإيرادات والربحية. الإشراف على تخطيط الحساب والتسعير والتنبؤ والوفاء بالطلبات والاستراتيجية المشتركة بين الفرق في تيرادين روبوتيكس.

فتح
CAI Software, LLC

مدير شركاء القنوات، التخطيط والجدولة المتقدمة

CAI Software, LLC

توسيع شبكة شركاء CAI Software لبرنامج PlanetTogether APS المخصص للتصنيع. دعم الشركاء بالعروض التوضيحية والمبيعات والتدريب وإدارة الفرص وتطوير المناطق.

فتح
HiddenLayer

مدير أول لحسابات القنوات، الولايات المتحدة (عن بُعد)

HiddenLayer

نمِّ الإيرادات القادمة عبر الشركاء لمنصة HiddenLayer لأمن الذكاء الاصطناعي من خلال إدارة علاقات القنوات الاستراتيجية. قد التعاون في البيع وتمكين الشركاء وتطوير مسار المبيعات.

فتح