LogoFresh Jobs Ahead
SmartBug Media
SmartBug Media
201 – 500 Medarbejdere
B2BMarkedsføringRådgivning
SmartBug Media er et digitalt marketingbureau, der hjælper B2B-virksomheder med inbound marketing, indholdsstrategi og efterspørgselsgenerering. Arbejdet omfatter SEO- og betalte mediekampagner, implementering og administration af HubSpot CRM og marketingautomation samt rådgivning om go-to-market-strategi og leadgenerering. Teamet kombinerer kampagneeksekvering med ekspertise inden for marketingteknologi for at hjælpe kunder med at opbygge og forbedre deres programmer for efterspørgselsgenerering.
LinkedIn
Job i virksomheden

Marketing account manager på distancen, USA

Led kunderelationer og kontoernes udvikling hos SmartBug Media, et digitalbureau med fokus på HubSpot. Koordiner strategi og leverancer, og understøt fastholdelse, fornyelser og vækst på kontiene.

USUSA
90.000 $ – 95.000 $ / år
FjernarbejdeFuldtidMellemniveauSeniorPåkrævet Sprog: engelskKundeansvarligSalg

Beskrivelse

  • Lede kunderelationer og være hovedkontakt for kundekommunikation
  • Opbygge tillidsfulde rådgiverrelationer med kundernes interessenter og ledende direktører
  • Håndtere kundemøder, herunder dagsordener, opsummeringer, opfølgninger og handlingspunkter
  • Indsamle kundefeedback, gennemføre NPS- og tilfredshedstjek og identificere kilder til friktion
  • Kommunikere strategiske køreplaner og forbinde bureauets arbejde med forretningsværdi
  • Understøtte kundetilfredshed, fastholdelse, onboarding og overvågning af kontosundhed
  • Repræsentere kundernes behov internt og håndtere bekymringer på ledelsesniveau eller ændringer i forretningen
  • Overvåge kontoøkonomi, styre omfang og drøfte ændringsordrer
  • Koordinere tidspunkt for fornyelser og drøftelser med salgs-, økonomi- og leveranceansvarlige
  • Finde muligheder for kontovækst og samarbejde med salg og strategi om yderligere ydelser
  • Indsamle kundeanmeldelser, casestudier og prisindstillinger
  • Sætte sig ind i kundernes forretningsmodeller, købere, succeskriterier, brancher og relevante systemer
  • Holde sig opdateret om HubSpot og kundernes platforme for at kunne drøfte status, rapportering og værdi på et oplyst grundlag

Krav

  • Have 5–7 års erfaring med senior account management eller kundeservice i et digitalbureau
  • Udvise høj emotionel intelligens, godt skøn i komplekse interpersonelle situationer og evne til at opbygge tillid hos ledende direktører
  • Kommunikere særdeles godt på skrift og i samtale, herunder forklare værdien af bureauets arbejde gennem klar historiefortælling
  • Være organiseret og detaljeorienteret, mens flere konti og konkurrerende prioriteter håndteres
  • Forstå bureauøkonomi, herunder fastholdelsesmålinger, kundens livstidsværdi (LTV) og kontovækst
  • Kende HubSpot-økosystemet godt nok til at drøfte projektstatus og strategisk værdi med kunder
  • Have en bachelorgrad i kommunikation, marketing, erhverv eller et beslægtet fagområde
  • Foretrukket: Erfaring fra et HubSpot Partner-bureau eller med kunder med fokus på HubSpot
  • Foretrukket: Kendskab til CRM-platforme, især HubSpot
  • Foretrukket: Erfaring med customer success-platforme som Gainsight eller ChurnZero
  • Foretrukket: Erfaring med at administrere en portefølje med samlet ARR på over 1 million USD
  • Foretrukket: Erfaring med fjernarbejde med kunder i et distribueret miljø
  • Foretrukket: Baggrund inden for digital markedsføring, inbound-strategi eller marketing operations
  • Foretrukket: Erfaring med at lede strategiske forretningsgennemgange med ledelsen (EBR) eller kvartalsvise forretningsgennemgange (QBR)

Fordele

  • Fuldt fjernarbejde
  • Et distribueret team, der er indrettet til fjernarbejde
  • Faglig udvikling gennem strategisk account-arbejde og kunderelationer på ledelsesniveau

Relaterede job

STEMCELL Technologies

Account manager for cellekultur på distancen, Pennsylvania

STEMCELL Technologies
1.001 – 5.000 Medarbejdere
Sponsor for visum til faglærteB2BBioteknologiVidenskab
USUSAPAPennsylvania
139.400 $ – 209.000 $ / år
FjernarbejdeFuldtidMellemniveauSeniorPåkrævet Sprog: engelskKundeansvarligSalg

Udvikl STEMCELL Technologies’ salg af cellekulturprodukter i Pennsylvania og New Jersey. Hjælp forskere inden for life science med teknisk vejledning, produktdemonstrationer og udvikling af kunderelationer.

Åbn
Teradyne

Global Key Account Manager, Teradyne Robotics

Teradyne
5.001 – 10.000 Medarbejdere
B2BFremstillingHardware
USUSAAZArizonaWAWashington
121.200 $ – 193.900 $ / år
FjernarbejdeFuldtidMellemniveauSeniorPåkrævet Sprog: engelskKundeansvarligSalg

Stå i spidsen for den kommercielle relation til en strategisk global online markedsplads for detailhandel med fokus på omsætningsvækst og lønsomhed. Lede kundeplanlægning, prissætning, prognoser, levering og tværgående strategi for Teradyne Robotics.

Åbn