LogoFresh Jobs Ahead
SmartBug Media
SmartBug Media
201 – 500 Työntekijät
B2BKonsultointiMarkkinointi
SmartBug Media on digitaalisen markkinoinnin toimisto, joka palvelee B2B-yrityksiä inbound-markkinoinnin, sisältöstrategian ja kysynnän luomisen parissa. Sen työhön kuuluvat hakukoneoptimointi ja maksetun median kampanjat, HubSpot-CRM:n ja markkinoinnin automaation käyttöönotto ja hallinta sekä konsultointi markkinoillemenostrategiassa ja liidien hankinnassa. Tiimi yhdistää kampanjoiden toteutuksen markkinointiteknologian osaamiseen auttaakseen asiakkaita rakentamaan ja kehittämään kysynnän luomisen ohjelmiaan.
LinkedIn
Yrityksen työpaikat

Etätyö: markkinoinnin asiakkuuspäällikkö, Yhdysvallat

Johda asiakassuhteita ja asiakkuuksien terveyttä SmartBug Medialla, HubSpotiin keskittyvässä digitoimistossa. Koordinoi strategiaa ja työn toimitusta sekä tue asiakaspysyvyyttä, sopimusten uusimista ja asiakkuuksien kasvua.

USYhdysvallat
90 000 $ – 95 000 $ / vuosi
EtätyöKokoaikainenKeskitasoSeniorVaadittu Kieli: englantiAsiakkuuspäällikköMyynti

Kuvaus

  • Johda asiakassuhteita ja toimi asiakkaiden viestinnän ensisijaisena yhteyshenkilönä
  • Rakenna luottamuksellisia neuvonantajasuhteita asiakkaiden sidosryhmiin ja ylimpään johtoon
  • Johda asiakastapaamisia, mukaan lukien esityslistat, yhteenvedot, jatkotoimet ja tehtävien seuranta
  • Kerää asiakaspalautetta, toteuta NPS- ja tyytyväisyyskyselyjä sekä tunnista kitkan lähteitä
  • Viestitä strategisista tiekartoista ja yhdistä toimiston työ liiketoiminnalliseen arvoon
  • Tue asiakastyytyväisyyttä, asiakaspysyvyyttä, perehdytystä ja asiakkuuksien tilan seurantaa
  • Edusta asiakkaiden tarpeita sisäisesti ja käsittele ylimmän johdon huolia tai liiketoiminnan muutoksia
  • Seuraa asiakkuuksien taloutta, hallitse työn laajuutta ja keskustele muutostilauksista
  • Koordinoi sopimusten uusimisen aikataulua ja keskusteluja myynnin, taloushallinnon ja toimitusjohtajien kanssa
  • Tunnista asiakkuuksien kasvumahdollisuuksia ja tee myynnin ja strategian kanssa yhteistyötä lisäpalveluista
  • Kerää asiakasarvioita, tapaustutkimuksia ja palkintohakemuksia
  • Perehdy asiakkaiden liiketoimintamalleihin, ostajiin, menestymisen mittareihin, toimialoihin ja olennaisiin järjestelmiin
  • Ylläpidä HubSpotin ja asiakkaiden alustojen tuntemusta, jotta voit keskustella tilannekuvasta, raportoinnista ja arvosta asiantuntevasti

Vaatimukset

  • Sinulla on 5–7 vuoden kokemus vaativista asiakkuudenhallinnan tai asiakaspalvelun tehtävistä digitoimistossa
  • Osoitat vahvaa tunneälyä ja harkintakykyä haastavissa vuorovaikutustilanteissa sekä kykyä rakentaa luottamusta ylimmän johdon kanssa
  • Viestit erinomaisesti sekä kirjallisesti että suullisesti ja osaat kertoa selkeästi toimiston työn arvosta
  • Työskentelet järjestelmällisesti ja tarkasti hallitessasi useita asiakkuuksia ja keskenään kilpailevia prioriteetteja
  • Ymmärrät toimistoliiketoiminnan taloutta, kuten asiakaspysyvyyden mittareita, elinkaariarvoa (LTV) ja asiakkuuksien kasvua
  • Tunnet HubSpot-ekosysteemin riittävän hyvin keskustellaksesi asiakkaiden kanssa projektien etenemisestä ja strategisesta arvosta
  • Sinulla on kandidaatin tutkinto viestinnästä, markkinoinnista, liiketaloudesta tai vastaavalta alalta
  • Eduksi katsotaan kokemus HubSpot-kumppanitoimistossa työskentelystä tai HubSpot-painotteisten asiakkaiden kanssa
  • Eduksi katsotaan CRM-alustojen, erityisesti HubSpotin, tuntemus
  • Eduksi katsotaan kokemus asiakkuudenhallinta-alustoista, kuten Gainsightista tai ChurnZerosta
  • Eduksi katsotaan kokemus yli miljoonan dollarin yhteenlasketun ARR-arvon asiakasportfolion hallinnasta
  • Eduksi katsotaan kokemus etätyöstä hajautetussa ympäristössä toimivien asiakkaiden kanssa
  • Eduksi katsotaan tausta digitaalisessa markkinoinnissa, inbound-strategiassa tai markkinointitoiminnoissa
  • Eduksi katsotaan kokemus johdon liiketoimintakatsausten (EBR) tai neljännesvuosittaisten liiketoimintakatsausten (QBR) vetämisestä

Edut

  • Täysin etätyö
  • Hajautettu tiimi, jonka toimintamalli on suunniteltu etätyöhön
  • Ammatillista kehittymistä ylimmän johdon tason ja strategisten asiakkuuksien parissa

Samankaltaiset työpaikat

Staples Promotional Products

Vanhempi strateginen asiakkuuspäällikkö, huonekalut (etätyö, Massachusetts)

Staples Promotional Products
1 001 – 5 000 Työntekijät
MarkkinointiVähittäiskauppaVerkkokauppa
USYhdysvallatMAMassachusettsEtätyöKokoaikainenSeniorJohtavaVaadittu Kieli: englantiAsiakkuuspäällikköMyynti

Suunnittele huonekalumyynnin valtakunnallinen strategia, neuvottele sopimuksia ja edistä kannattavaa kasvua Staples Promotional Productsissa. Vastaa suurista terveydenhuoltoverkostojen asiakkuuksista, joiden vuotuinen myyntivastuu on noin 50 miljoonaa dollaria.

Avaa
STEMCELL Technologies

Etätyösoluviljelyn asiakkuuspäällikkö, Pennsylvania

STEMCELL Technologies
1 001 – 5 000 Työntekijät
Ammattitaitoisen työntekijän viisumin sponsoriB2BBioteknologiaTiede
USYhdysvallatPAPennsylvania
139 400 $ – 209 000 $ / vuosi
EtätyöKokoaikainenKeskitasoSeniorVaadittu Kieli: englantiAsiakkuuspäällikköMyynti

Kasvata STEMCELL Technologiesin soluviljelytuotteiden myyntiä Pennsylvaniassa ja New Jerseyssä. Tue biotieteiden tutkijoita teknisellä neuvonnalla, tuote-esittelyillä ja asiakassuhteiden kehittämisellä.

Avaa
Teradyne

Globaali avainasiakaspäällikkö, Teradyne Robotics

Teradyne
5 001 – 10 000 Työntekijät
B2BLaitteistoValmistus
USYhdysvallatAZArizonaWAWashington
121 200 $ – 193 900 $ / vuosi
EtätyöKokoaikainenKeskitasoSeniorVaadittu Kieli: englantiAsiakkuuspäällikköMyynti

Johda strategisen, maailmanlaajuisen verkkokauppapaikan kaupallista asiakassuhdetta ja kasvata liikevaihtoa sekä kannattavuutta. Vastaa asiakassuunnittelusta, hinnoittelusta, ennusteista, toimituksista ja toimintojen välisestä strategiasta Teradyne Roboticsilla.

Avaa