Sago
Sago
Sago — компанія, що займається маркетинговими дослідженнями та має понад 55 років досвіду проведення якісних і кількісних досліджень, нейромаркетингових досліджень і консалтингу. Компанія працює в таких сферах, як товари повсякденного вжитку, фінансові послуги, медіа та охорона здоров’я. Sago поєднує консультативний підхід із дослідницькими технологіями, зокрема Query AI, допомагаючи клієнтам отримувати інсайти й працювати ефективніше. Команди компанії поєднують дослідницьку експертизу та технології для підтримки проєктів у цих галузях.

Менеджер із роботи з клієнтами, спільноти Insights (віддалено, Канада)

Керуйте дослідницькими спільнотами Insights компанії Sago: розвивайте відносини з клієнтами й залученість учасників, координуйте постачальників, реалізацію проєктів і підготовку дослідницьких звітів.

Опис

  • Розвивайте спільноти Insights і будуйте консультативні відносини з клієнтами.
  • Узгоджуйте програми з бізнес-цілями та створюйте цінний досвід для учасників і корисні інсайти.
  • Відповідайте за запуск спільнот, набір учасників, залученість, винагороди, поновлення та загальний стан спільнот.
  • Співпрацюйте з відділом продажів, щоб розуміти потреби клієнтів і пропонувати адаптовані рішення.
  • Розробляйте творчі підходи, використовуючи доступні інструменти й процеси для задоволення очікувань клієнтів.
  • Будьте основною контактною особою для клієнтів, внутрішніх команд і зовнішніх постачальників.
  • Проводьте зустрічі з клієнтами та плануйте заходи для підтримання залученості до спільнот.
  • Координуйте постачальників і партнерів, щоб проєкти виконувалися вчасно та в межах бюджету.
  • Вчасно виконуйте зобов’язання за проєктами, зокрема вимоги щодо виставлення рахунків.
  • Відстежуйте поступ програм, завчасно передбачайте можливі проблеми та розв’язуйте їх.
  • Використовуйте системи Sago протягом усього життєвого циклу кожного проєкту.
  • Інформуйте клієнтів про стан спільнот.
  • Підтримуйте команди програмування, обробки даних, аналітики та звітності.
  • Перевіряйте й готуйте набори даних, звіти, плани й календарі залучення, комунікації спільноти та процеси надання винагород.
  • Дотримуйтеся термінів і стандартів якості клієнтів, зберігаючи рентабельність проєктів.
  • Дотримуйтеся стандартних операційних процедур компанії.
  • Виконуйте інші доручення за потреби.

Вимоги

  • Технічна кмітливість, логічне мислення, аналітичний підхід і вміння знаходити рішення.
  • Розвинені навички обслуговування клієнтів, багатозадачності та управління часом.
  • Уміння швидко адаптуватися до змін потреб і нових процесів.
  • Відмінні комунікативні навички та здатність надавати консультативну підтримку.
  • Високі стандарти якості й уважність до деталей.
  • Сильна трудова етика та вміння ефективно працювати в команді.
  • Уміння ставити потреби клієнтів у центр своєї роботи.
  • Чітка усна й письмова комунікація.
  • Уміння ефективно співпрацювати з колегами.
  • Уміння керувати кількома пріоритетами й адаптуватися за потреби.
  • Зважене судження для ухвалення рішень і розв’язання проблем.
  • Вільне володіння англійською мовою усно й письмово.
  • Ступінь бакалавра або еквівалентна кваліфікація.
  • 3–4 роки досвіду роботи з клієнтами у сфері маркетингових досліджень і спільнот Insights.
  • Досвід у розробці досліджень, підготовці звітів, аналізі даних, міжнародному зборі даних або мультимодальних методологіях буде перевагою.
  • Просунуті навички роботи з Microsoft Excel, Word і PowerPoint.
  • Досвід роботи з платформами самостійного проведення опитувань, як-от Alida, буде перевагою.

Схожі вакансії

Körber

Інженер із польового сервісу Körber, США (дистанційно)

Körber

Вводьте в експлуатацію, діагностуйте й ремонтуйте обладнання для фармацевтичного виробництва на майданчиках клієнтів по всій території США. Дистанційна робота передбачає часті поїздки та підтримку клієнтів у межах договорів на технічне обслуговування й сервіс.

Відкрити
Croud

Фінансовий директор, гібридний формат у Лондоні

Croud

Керуйте фінансовим контролем, трансформацією та звітністю в Croud — глобальній агенції цифрового маркетингу. Співпрацюйте з керівництвом і інвесторами прямих інвестицій, підтримуючи зростання групи.

Відкрити
Umicore

Виїзний технік з обслуговування обладнання — Пасадена, Техас

Umicore

Обслуговуйте й ремонтуйте механічне та електричне обладнання на каталізаторному підприємстві Umicore у Пасадені. Робота охоплює профілактичне обслуговування, дотримання вимог безпеки, участь у капітальних проєктах і забезпечення надійності обладнання.

Відкрити
Nordex Group

Технік з обслуговування вітротурбін

Nordex Group

Обслуговування наземних вітротурбін Nordex та електрообладнання в Південній Африці. Діагностика несправностей, ремонт і підтримання безпечної та надійної роботи турбін.

Відкрити
Nordex Group

Виїзний технік з обслуговування вітрових турбін

Nordex Group

Обслуговування наземних вітрових турбін Nordex у Португалії: ремонт, огляди, пошук несправностей, дотримання правил безпеки та сервісна звітність.

Відкрити
Agilent Technologies

Інженер з інформатики та сервісного обслуговування, Японія

Agilent Technologies

Підтримка клієнтів Agilent по всій Японії: встановлення, діагностика, обслуговування та ремонт інформаційних систем. Робота охоплює обладнання, програмне забезпечення, мережі й технічний сервіс на майданчиках клієнтів.

Відкрити
Nordex Group

Виїзний технік з обслуговування вітрових турбін

Nordex Group

Ремонт і обслуговування вітрових турбін Nordex Group на сервісному пункті компанії в Нерпьо, Фінляндія. До обов’язків входять пошук і діагностика несправностей, заміна компонентів і підтримка безпечного виробництва відновлюваної енергії.

Відкрити
AT&T

Технік із встановлення AT&T

AT&T

Встановлюйте й активуйте широкосмуговий інтернет, Wi-Fi та голосовий зв’язок у домівках і офісах клієнтів. Усувайте проблеми з підключенням і забезпечуйте надійну підтримку клієнтів.

Відкрити
AT&T

Технік із встановлення AT&T — Бейкерсфілд, Каліфорнія

AT&T

Встановлюйте широкосмуговий інтернет, Wi-Fi та голосові послуги в оселях і компаніях клієнтів у Бейкерсфілді. Працюйте самостійно, усувайте проблеми зі зв’язком і розвивайте навички завдяки постійному навчанню.

Відкрити
Integra LifeSciences

Фахівець із виїзного обслуговування, Китай

Integra LifeSciences

Установлюйте, ремонтуйте, тестуйте й обслуговуйте медичне обладнання Integra LifeSciences. Навчайте клієнтів і надавайте технічну підтримку, взаємодіючи із сервісними службами дистриб’юторів.

Відкрити