Sago ni kampuni ya utafiti wa soko yenye uzoefu wa zaidi ya miaka 55 katika kutoa utafiti wa ubora na kiasi, neuromarketing na ushauri. Kazi yake inahusisha sekta mbalimbali, zikiwemo bidhaa za matumizi, huduma za kifedha, vyombo vya habari na huduma za afya. Sago inachanganya mbinu ya ushauri na teknolojia ya utafiti, ikiwemo Query AI, ili kuwasaidia wateja kupata maarifa na kufanya kazi kwa ufanisi zaidi. Timu zake huunganisha utaalamu wa utafiti na teknolojia ili kusaidia miradi katika sekta hizi.
Meneja wa Mafanikio ya Wateja, Jumuiya za Maarifa (Kazi ya Mbali Kanada)
Simamia Jumuiya za Maarifa za utafiti wa soko za Sago, kuanzia mahusiano na wateja na ushiriki wa wanachama hadi uratibu wa wauzaji, utekelezaji wa miradi na ripoti za utafiti.
Maelezo
- Tekeleza Jumuiya za Maarifa na kujenga mahusiano ya ushauri na wateja.
- Linganishia programu na malengo ya biashara na kuunda uzoefu na maarifa yenye thamani kwa wanachama.
- Simamia usanidi wa jumuiya, uajiri wa wanachama, ushiriki, motisha, uhuishaji wa mikataba na afya ya jumla ya jumuiya.
- Shirikiana na timu ya mauzo kuelewa mahitaji ya wateja na kupendekeza suluhisho zinazowafaa.
- Buni mbinu za ubunifu kwa kutumia zana na michakato iliyopo ili kutimiza matarajio ya wateja.
- Kuwa mtu mkuu wa mawasiliano kwa wateja, timu za ndani na wauzaji wa nje.
- Ongoza simu za wateja na kupanga shughuli zinazodumisha ushiriki wa jumuiya.
- Ratibu wauzaji na washirika ili miradi ikamilike kwa ratiba na bajeti iliyopangwa.
- Kamilisha kazi zinazopaswa kuwasilishwa kwa wakati, ikiwemo mahitaji ya ankara.
- Fuatilia maendeleo ya programu na kutarajia na kutatua matatizo yanayoweza kutokea.
- Tumia mifumo ya Sago katika kipindi chote cha kila mradi.
- Wajulishe wateja kuhusu hali ya jumuiya.
- Saidia timu za upangaji programu, uchakataji wa data, maarifa na utoaji wa ripoti.
- Kagua na kuandaa seti za data, ripoti, mipango na kalenda za ushiriki, mawasiliano ya jumuiya na michakato ya motisha.
- Timiza makataa na viwango vya ubora vya wateja huku ukilinda faida ya mradi.
- Fuata taratibu za kawaida za uendeshaji za kampuni.
- Tekeleza majukumu mengine utakayopangiwa.
Mahitaji
- Uwe na uelewa wa kiufundi, fikra za kimantiki na mtazamo wa uchanganuzi unaolenga suluhisho.
- Uwe na uwezo mzuri wa huduma kwa wateja, kufanya kazi nyingi kwa wakati mmoja na usimamizi wa muda.
- Uweze kuzoea haraka mahitaji yanayobadilika na michakato mipya.
- Wasiliana vizuri sana na utoe usaidizi wa ushauri.
- Dumisha viwango vya juu vya ubora na umakini kwa mambo madogo.
- Onyesha bidii kazini na ufanye kazi kwa ufanisi kama sehemu ya timu.
- Weka mahitaji ya wateja katikati ya kazi yako.
- Wasiliana kwa uwazi kwa maandishi na mazungumzo.
- Shirikiana kwa ufanisi na wafanyakazi wenzako.
- Simamia vipaumbele vingi na ujirekebishe inapohitajika.
- Tumia uamuzi mzuri kufanya maamuzi na kutatua matatizo.
- Uwe na ufasaha wa Kiingereza cha maandishi na mazungumzo.
- Uwe na shahada ya kwanza au sifa inayolingana nayo.
- Uwe na uzoefu wa miaka 3–4 wa kufanya kazi moja kwa moja na wateja katika utafiti wa soko na Jumuiya za Maarifa.
- Uzoefu wa usanifu wa utafiti, utoaji wa ripoti, uchanganuzi wa data, ukusanyaji wa data za kimataifa au mbinu za aina nyingi ni faida ya ziada.
- Uwe na ujuzi wa hali ya juu wa Microsoft Excel, Word na PowerPoint.
- Uzoefu wa majukwaa ya tafiti za kujihudumia kama Alida ni faida ya ziada.