Sago
Sago
Sago היא חברת מחקרי שוק עם יותר מ־55 שנות ניסיון בביצוע מחקר איכותני וכמותי, נוירומרקטינג וייעוץ. פעילותה משתרעת על פני מגזרים כמו מוצרי צריכה ארוזים, שירותים פיננסיים, מדיה ושירותי בריאות. Sago משלבת גישה ייעוצית עם טכנולוגיית מחקר, לרבות Query AI, כדי לסייע ללקוחות לפתח תובנות ולעבוד ביעילות רבה יותר. הצוותים שלה משלבים מומחיות במחקר ובטכנולוגיה כדי לתמוך בפרויקטים בתחומים אלה.

מנהל/ת הצלחת לקוחות, קהילות תובנות (עבודה מרחוק בקנדה)

ניהול קהילות התובנות של Sago למחקרי שוק, לרבות קשרי לקוחות ומעורבות חברים לצד תיאום ספקים, אספקת פרויקטים ודיווח מחקרי.

תיאור

  • אספקת שירותי קהילות תובנות ובניית קשרי ייעוץ עם לקוחות.
  • התאמת התוכניות ליעדים העסקיים ויצירת חוויות משמעותיות לחברים ותובנות בעלות ערך.
  • פיקוח על הקמת הקהילה, גיוס חברים, מעורבות, תמריצים, חידושים ובריאות הקהילה הכוללת.
  • שיתוף פעולה עם מחלקת המכירות כדי להבין את צורכי הלקוחות ולהמליץ על פתרונות מותאמים.
  • פיתוח גישות יצירתיות בעזרת הכלים והתהליכים הזמינים, כדי לעמוד בציפיות הלקוחות.
  • שמשו כאיש/אשת הקשר המרכזי/ת ללקוחות, לצוותים פנימיים ולספקים חיצוניים.
  • הובלת שיחות עם לקוחות ותכנון פעילויות לשימור המעורבות בקהילה.
  • תיאום ספקים ושותפים כדי לעמוד בלוחות הזמנים ובתקציב הפרויקטים.
  • השלמת התוצרים בזמן, לרבות דרישות חיוב.
  • מעקב אחר התקדמות התוכניות, צפי לבעיות אפשריות ופתרונן.
  • שימוש במערכות Sago לאורך מחזור החיים של כל פרויקט.
  • עדכון הלקוחות לגבי מצב הקהילה.
  • תמיכה בצוותי התכנות, עיבוד הנתונים, התובנות והדיווח.
  • בדיקה והכנה של מערכי נתונים, דוחות, תוכניות ולוחות שנה למעורבות, תקשורת עם הקהילה ותהליכי תמריצים.
  • עמידה במועדי הלקוחות ובתקני האיכות תוך שמירה על שולי הרווח של הפרויקט.
  • פעולה בהתאם לנהלי העבודה הסטנדרטיים של החברה.
  • ביצוע תפקידים נוספים לפי הצורך.

דרישות

  • יכולת טכנית, חשיבה לוגית וגישה אנליטית המתמקדת בפתרונות.
  • כישורים חזקים בשירות לקוחות, בביצוע כמה משימות במקביל ובניהול זמן.
  • הסתגלות מהירה לצרכים משתנים ולתהליכים חדשים.
  • תקשורת מצוינת ומתן תמיכה ייעוצית.
  • שמירה על רמת איכות גבוהה ותשומת לב לפרטים.
  • מוסר עבודה גבוה ויכולת לעבוד היטב כחלק מצוות.
  • הצבת צורכי הלקוחות במרכז העבודה.
  • תקשורת ברורה בכתב ובשיחה.
  • שיתוף פעולה יעיל עם עמיתים.
  • ניהול כמה סדרי עדיפויות והסתגלות לפי הצורך.
  • הפעלת שיקול דעת נכון לקבלת החלטות ולפתרון בעיות.
  • שליטה מלאה באנגלית בדיבור ובכתיבה.
  • תואר ראשון או הכשרה מקבילה.
  • ניסיון של 3–4 שנים בעבודה מול לקוחות במחקרי שוק ובקהילות תובנות.
  • ניסיון בתכנון מחקר, דיווח, ניתוח נתונים, איסוף נתונים בינלאומי או מתודולוגיה רב־אופנית הוא יתרון.
  • מיומנויות מתקדמות ב-Microsoft Excel, Word ו-PowerPoint.
  • ניסיון בפלטפורמות סקרים בשירות עצמי כגון Alida הוא יתרון.

משרות קשורות

EXL

אחראי תפעול נסיעות

EXL

ניהול תעריפי GDS, החלפות, תמחור ונתיבי נסיעה, לצד טיפול בפניות לקוחות בדוא״ל. תמיכה בשיפור תהליכים ובהבטחת שירותי נסיעות מדויקים.

פתח
Jensen Hughes

מנהל בטיחות תהליכית בבריטניה ובאירלנד

Jensen Hughes

הובלת צמיחת שירותי הייעוץ של Jensen Hughes בתחום בטיחות התהליכים בבריטניה ובאירלנד. עיצוב השירותים, ייעוץ ללקוחות תעשייתיים, פיתוח עסקי וחניכת צוותים טכניים.

פתח
Crash Champions

מנהל כללי, תיקוני תאונות – פומפנו ביץ׳

Crash Champions

הובלת פעילות תיקוני התאונות היומית במרכז Crash Champions בפומפנו ביץ׳, כולל פיקוח על הייצור, כוח האדם, איכות התיקונים, אומדנים ויעדי ביצועים. תמיכה בצוות ופיתוחו, לצד ניהול העבודה מקבלת הרכב ועד למסירתו.

פתח
EY

מנהל מדיניות חקיקה

EY

הובלת האסטרטגיה של EY מול הקונגרס והרגולטורים בנושאים המשפיעים על החברה ועל מקצוע ראיית החשבון. התפקיד כולל פעילות לובינג, ייעוץ לקובעי מדיניות וייצוג EY בוושינגטון.

פתח
Xero

רואה חשבון זוטר/ה ב-Xero (עבודה היברידית, ניו זילנד)

Xero
1,001 – 5,000 עובדים
נותן חסות לוויזת H1BB2BSaaS

תמיכה בסגירת סוף החודש, בהתאמות ובדיווח הכספי של Xero. שיפור תהליכי החשבונאות ובחינת שימוש אחראי בבינה מלאכותית בחברת תוכנה גלובלית לעסקים קטנים.

פתח
Havas

פקיד/ת חשבונות בכיר/ה / עוזר/ת רואה חשבון

Havas

ניהול עסקאות בין חברות ומשימות חשבונאיות שוטפות עבור Havas בהונג קונג. תמיכה בסגירת חודש, בביקורות, בתקצוב ובבקרות פנימיות.

פתח
Harmoney

מהנדס/ת אינטגרציה – Java, REST ו-OpenAPI

Harmoney
51 – 200 עובדים
B2Cפינטקפיננסים

פיתוח ותמיכה באינטגרציות מבוססות Java עבור פלטפורמת התאימות בתוכנה כשירות של Harmoney, ממשרדה בגנט. אחריות על קטלוג האינטגרציות וסיוע בעיצוב שוק עתידי.

פתח
Thermo Fisher Scientific

מהנדס שירות שטח, מיקרוסקופיית אלקטרונים (אירלנד)

Thermo Fisher Scientific

תחזוקה ותיקון של מיקרוסקופים אלקטרוניים מתוצרת Thermo Fisher Scientific, לצד תמיכה בלקוחות ברחבי אירלנד. התפקיד כולל התקנות, איתור תקלות, הדרכת לקוחות ומתן שירות טכני.

פתח
Carrier Commercial Refrigeration

מתאם שירות ותמיכה טכנית — קירור מסחרי של Carrier (סרביה, עבודה באתר הלקוח)

Carrier Commercial Refrigeration

תיאום שירות לציוד ותמיכה טכנית ללקוחות קירור מסחרי של Carrier בסרביה. התפקיד משלב עבודה עם ציוד באתר, מענה לפניות לקוחות, תיעוד שירות, איתור תקלות והעברת סוגיות לטיפול בדרג גבוה יותר.

פתח