Ang Sago ay isang kumpanya ng pananaliksik sa merkado na may mahigit 55 taon ng karanasan sa paghahatid ng kwalitatibo at kwantitatibong pananaliksik, neuromarketing, at pagkonsulta. Saklaw ng gawain nito ang mga sektor gaya ng mga produktong pangkonsumo, serbisyong pinansyal, media, at pangangalagang pangkalusugan. Pinagsasama ng Sago ang paraang nakatuon sa pagkonsulta at teknolohiya sa pananaliksik, kabilang ang Query AI, upang matulungan ang mga kliyente na bumuo ng mga insight at magtrabaho nang mas episyente. Pinag-iisa ng mga koponan nito ang kadalubhasaan sa pananaliksik at teknolohiya upang suportahan ang mga proyekto sa iba’t ibang industriyang ito.
Tagapamahala ng Tagumpay ng Customer, Mga Komunidad ng Insight (Remote sa Canada)
Pamahalaan ang Mga Komunidad ng Insight para sa pananaliksik sa merkado ng Sago, mula sa ugnayan sa kliyente at pakikilahok ng mga miyembro hanggang sa koordinasyon ng vendor, paghahatid ng proyekto, at pag-uulat ng pananaliksik.
Paglalarawan
- Pangasiwaan ang Mga Komunidad ng Insight at bumuo ng mga ugnayang konsultatibo sa mga kliyente.
- Iayon ang mga programa sa mga layunin ng negosyo at lumikha ng mahahalagang karanasan at insight para sa mga miyembro.
- Pangasiwaan ang pagbuo ng komunidad, pangangalap ng miyembro, pakikilahok, insentibo, pag-renew, at pangkalahatang kalagayan nito.
- Makipagtulungan sa sales upang maunawaan ang mga pangangailangan ng kliyente at magrekomenda ng angkop na mga solusyon.
- Bumuo ng malikhaing mga paraan gamit ang mga available na tool at proseso upang matugunan ang inaasahan ng kliyente.
- Magsilbing pangunahing kausap ng mga kliyente, panloob na team, at panlabas na vendor.
- Pangunahan ang mga tawag sa kliyente at magplano ng mga aktibidad na nagpapanatili ng pakikilahok sa komunidad.
- Makipag-ugnayan sa mga vendor at partner upang mapanatili sa iskedyul at pasok sa badyet ang mga proyekto.
- Tapusin sa oras ang mga kailangang ihatid, kabilang ang mga kinakailangan sa pag-invoice.
- Subaybayan ang progreso ng programa at asahan at lutasin ang mga posibleng isyu.
- Gamitin ang mga sistema ng Sago sa buong siklo ng bawat proyekto.
- Panatilihing may alam ang mga kliyente tungkol sa kalagayan ng komunidad.
- Suportahan ang mga team sa programming, pagproseso ng datos, insight, at pag-uulat.
- Suriin at ihanda ang mga dataset, ulat, plano at kalendaryo ng pakikilahok, komunikasyon ng komunidad, at mga proseso ng insentibo.
- Tuparin ang mga deadline at pamantayan sa kalidad ng kliyente habang pinangangalagaan ang margin ng proyekto.
- Sundin ang mga karaniwang pamamaraan sa pagpapatakbo ng kumpanya.
- Gampanan ang iba pang mga tungkuling itatalaga.
Mga Kinakailangan
- May teknikal na kakayahan, lohikal na pangangatwiran, at analitikal na paglapit na nakatuon sa paglutas ng problema.
- May matibay na kakayahan sa serbisyo sa customer, pagsasabay-sabay ng gawain, at pamamahala ng oras.
- Mabilis umangkop sa nagbabagong pangangailangan at mga bagong proseso.
- Napakahusay makipag-usap at magbigay ng konsultatibong suporta.
- Panatilihin ang mataas na pamantayan sa kalidad at masusing atensyon sa detalye.
- Magpakita ng matibay na etika sa trabaho at epektibong makipagtulungan bilang bahagi ng team.
- Gawing sentro ng trabaho ang mga pangangailangan ng kliyente.
- Malinaw makipag-usap sa sulat at pasalita.
- Epektibong makipagtulungan sa mga kasamahan.
- Pamahalaan ang maraming prayoridad at umangkop kung kinakailangan.
- Gumamit ng maayos na pagpapasya upang magpasya at lumutas ng mga problema.
- Matatas sa pasalita at pasulat na Ingles.
- May bachelor’s degree o katumbas na kwalipikasyon.
- May 3–4 na taong karanasan sa pakikiharap sa kliyente sa pananaliksik sa merkado at Mga Komunidad ng Insight.
- Dagdag na bentahe ang karanasan sa disenyo ng pananaliksik, pag-uulat, pagsusuri ng datos, pangangalap ng internasyonal na datos, o multimode na pamamaraan.
- May advanced na kasanayan sa Microsoft Excel, Word, at PowerPoint.
- Dagdag na bentahe ang karanasan sa mga DIY survey platform gaya ng Alida.