LogoFresh Jobs Ahead
Sago
Sago
1001 – 5000 Pracownicy
Badania rynkuMarketingOpieka zdrowotna
Sago to firma zajmująca się badaniami rynku, która ma ponad 55-letnie doświadczenie w prowadzeniu badań jakościowych i ilościowych, neuromarketingu oraz doradztwie. Działa w takich sektorach jak produkty szybkozbywalne, usługi finansowe, media i ochrona zdrowia. Sago łączy doradcze podejście z technologiami badawczymi, w tym Query AI, pomagając klientom wyciągać wnioski i pracować wydajniej. Zespoły firmy łączą wiedzę badawczą i technologię, wspierając projekty w tych branżach.
LinkedIn
Oferty pracy firmy

Menedżer ds. obsługi klienta, społeczności Insights (praca zdalna, Kanada)

Zarządzaj społecznościami badawczymi Insights w Sago: rozwijaj relacje z klientami i zaangażowanie uczestników, koordynuj dostawców, realizację projektów oraz przygotowywanie raportów z badań.

CAKanada
90 000 $ – 100 000 $ / rok
ZdalniePełny etatPoziom średniSeniorWymagany Język: angielskiMenedżer ds. sukcesu klientaSukces klienta

Opis

  • Prowadź społeczności Insights i buduj partnerskie relacje z klientami.
  • Dostosowuj programy do celów biznesowych oraz twórz wartościowe doświadczenia i wnioski dla uczestników.
  • Nadzoruj uruchamianie społeczności, rekrutację, zaangażowanie, zachęty, odnowienia i ogólną kondycję społeczności.
  • Współpracuj z działem sprzedaży, aby rozumieć potrzeby klientów i rekomendować dopasowane rozwiązania.
  • Opracowuj kreatywne podejścia z wykorzystaniem dostępnych narzędzi i procesów, aby spełniać oczekiwania klientów.
  • Bądź główną osobą kontaktową dla klientów, zespołów wewnętrznych i zewnętrznych dostawców.
  • Prowadź rozmowy z klientami i planuj działania podtrzymujące zaangażowanie w społeczności.
  • Koordynuj dostawców i partnerów, aby projekty przebiegały zgodnie z harmonogramem i budżetem.
  • Terminowo realizuj zobowiązania projektowe, w tym wymagania dotyczące fakturowania.
  • Monitoruj postępy programów, przewiduj potencjalne problemy i rozwiązuj je.
  • Korzystaj z systemów Sago przez cały cykl życia każdego projektu.
  • Informuj klientów o statusie społeczności.
  • Wspieraj zespoły programowania, przetwarzania danych, analiz i raportowania.
  • Sprawdzaj i przygotowuj zestawy danych, raporty, plany i kalendarze zaangażowania, komunikację społeczności oraz procesy przyznawania zachęt.
  • Dotrzymuj terminów i standardów jakości klientów, dbając o rentowność projektów.
  • Przestrzegaj standardowych procedur operacyjnych firmy.
  • Wykonuj inne przydzielone obowiązki.

Wymagania

  • Zdolności techniczne, logiczne myślenie oraz analityczne i zorientowane na rozwiązania podejście.
  • Wysokie umiejętności obsługi klienta, wykonywania wielu zadań i zarządzania czasem.
  • Szybkie dostosowywanie się do zmieniających się potrzeb i nowych procesów.
  • Doskonała komunikacja i umiejętność świadczenia wsparcia doradczego.
  • Wysokie standardy jakości i dbałość o szczegóły.
  • Silna etyka pracy i skuteczna współpraca zespołowa.
  • Stawianie potrzeb klienta w centrum swojej pracy.
  • Jasna komunikacja w mowie i piśmie.
  • Skuteczna współpraca ze współpracownikami.
  • Zarządzanie wieloma priorytetami i elastyczne dostosowywanie się do potrzeb.
  • Umiejętność trafnej oceny sytuacji przy podejmowaniu decyzji i rozwiązywaniu problemów.
  • Biegła znajomość języka angielskiego w mowie i piśmie.
  • Tytuł licencjata lub równoważne kwalifikacje.
  • 3–4 lata doświadczenia w pracy z klientami w badaniach rynku i społecznościach Insights.
  • Dodatkowym atutem będzie doświadczenie w projektowaniu badań, raportowaniu, analizie danych, międzynarodowym gromadzeniu danych lub metodologii multimodalnej.
  • Zaawansowana znajomość programów Microsoft Excel, Word i PowerPoint.
  • Dodatkowym atutem będzie doświadczenie z platformami do samodzielnego tworzenia ankiet, takimi jak Alida.

Powiązane oferty pracy

General Motors

Starszy inżynier oprogramowania wbudowanego, General Motors

General Motors
Sponsor wizy H1BMotoryzacjaProdukcjaTransport
USStany ZjednoczoneMIMichiganHybrydowoPełny etatSeniorWymagany Język: angielskiInżynier full-stackInżynier oprogramowania
Cyberbezpieczeństwo

Twórz oprogramowanie sterujące w języku C i AUTOSAR dla General Motors, prowadząc realizację prac na wszystkich etapach cyklu życia oprogramowania. Praca hybrydowa w Milford w stanie Michigan; testuj, debuguj i ulepszaj rozwiązania dostawców.

Otwórz