Sago
Sago
Sago er et markedsundersøkelsesselskap med over 55 års erfaring med kvalitative og kvantitative undersøkelser, nevromarkedsføring og rådgivning. Selskapet arbeider på tvers av bransjer som forbruksvarer, finansielle tjenester, medier og helsetjenester. Sago kombinerer en rådgivende tilnærming med forskningsteknologi, blant annet Query AI, for å hjelpe kunder med å utvikle innsikt og arbeide mer effektivt. Teamene forener forskningsekspertise og teknologi for å støtte prosjekter i disse bransjene.

Customer Success Manager, Insights Communities (Fjernarbeid i Canada)

Administrer Sago sine Insights Communities innen markedsundersøkelser, fra kunderelasjoner og medlemsengasjement til leverandørkoordinering, prosjektleveranser og rapportering av innsikt.

Beskrivelse

  • Lever Insights Communities og bygg rådgivende kunderelasjoner.
  • Tilpass programmer til virksomhetens mål, og skap verdifulle medlemsopplevelser og innsikt.
  • Ha ansvar for oppsett av communityer, rekruttering, engasjement, insentiver, fornyelser og generell helse.
  • Samarbeid med salgsteamet for å forstå kundenes behov og anbefale skreddersydde løsninger.
  • Utvikle kreative tilnærminger med tilgjengelige verktøy og prosesser for å møte kundenes forventninger.
  • Være hovedkontakt for kunder, interne team og eksterne leverandører.
  • Lede kundemøter og planlegge aktiviteter som opprettholder engasjementet i communityet.
  • Koordinere leverandører og partnere for å holde prosjekter i rute og innenfor budsjett.
  • Fullføre leveranser i tide, inkludert faktureringskrav.
  • Følge programfremdriften og forutse og løse mulige problemer.
  • Bruke Sago-systemer gjennom hele livssyklusen til hvert prosjekt.
  • Holde kundene informert om statusen til communityet.
  • Støtte team innen programmering, databehandling, innsikt og rapportering.
  • Kontrollere og klargjøre datasett, rapporter, engasjementsplaner og kalendere, kommunikasjon i communityet og insentivprosesser.
  • Overholde kundenes frister og kvalitetsstandarder samtidig som prosjektmarginene ivaretas.
  • Følge selskapets standardprosedyrer.
  • Utføre andre tildelte oppgaver.

Krav

  • Ha teknisk forståelse, logisk resonnering og en analytisk, løsningsorientert tilnærming.
  • Ha gode ferdigheter innen kundeservice, multitasking og tidsstyring.
  • Tilpasse deg raskt til endrede behov og nye prosesser.
  • Kommunisere svært godt og gi rådgivende støtte.
  • Opprettholde høye kvalitetsstandarder og være nøye med detaljer.
  • Ha sterk arbeidsmoral og arbeide effektivt som del av et team.
  • Ha kundenes behov i sentrum for arbeidet.
  • Kommunisere tydelig både skriftlig og muntlig.
  • Samarbeide effektivt med kolleger.
  • Håndtere flere prioriteringer og tilpasse deg ved behov.
  • Bruke godt skjønn til å ta beslutninger og løse problemer.
  • Beherske engelsk flytende skriftlig og muntlig.
  • Ha en bachelorgrad eller tilsvarende kvalifikasjon.
  • Ha 3–4 års kundevendt erfaring innen markedsundersøkelser og Insights Communities.
  • Erfaring med undersøkelsesdesign, rapportering, dataanalyse, internasjonal datainnsamling eller multimodal metode er en fordel.
  • Ha avanserte ferdigheter i Microsoft Excel, Word og PowerPoint.
  • Erfaring med gjør-det-selv-plattformer for spørreundersøkelser, som Alida, er en fordel.

Relaterte jobber

Bureau Veritas Group

Administrativ assistent, salg og markedsføring — Bureau Veritas

Bureau Veritas Group

Administrativ støtte til Bureau Veritas’ virksomhet innen klassifisering og sertifisering av skip, i samarbeid med salgsteamet og det internasjonale nettverket. Koordinerer reiser, arrangementer, leverandøroppfølging, dokumenter og besøk fra internasjonale kunder.

Åpne
Grupo CVLB

Administrativ vedlikeholdsassistent – personer med funksjonsnedsettelse

Grupo CVLB
5 001 – 10 000 Ansatte

Koordiner vedlikeholdsforespørsler, tilbud fra leverandører, tjenesteleveranser, fakturaer og resultatoppfølging for Grupo CVLB, en brasiliansk detaljhandelskjede. Stillingen er på heltid med hybridarbeid i Brasil, og er utelukkende åpen for personer med funksjonsnedsettelse.

Åpne
Serve Robotics

Finansanalytiker, FP&A — Serve Robotics (Fjernarbeid, USA)

Serve Robotics

Støtt budsjettering, prognoser og scenarioanalyse for Serve Robotics’ virksomhet med leveranser på fortau. Bruk avanserte ferdigheter i Excel, Google Sheets og ChatGPT til å utarbeide økonomiske analyser.

Åpne