The Cigna Group — міжнародна медична компанія, що працює через Cigna Healthcare та Evernorth Health Services. Її діяльність поєднує медичні послуги, медичне страхування та управління фармацевтичними пільгами, щоб підтримувати здоров’я й добробут клієнтів, замовників і пацієнтів. Компанія також зосереджується на етичних підходах у сфері охорони здоров’я та використання штучного інтелекту, рівності у сфері здоров’я, відповідальному екологічному й соціальному управлінні та інноваціях у наданні медичної допомоги.
Менеджер із дебіторської заборгованості — Cigna Healthcare — віддалена робота
Управління дебіторською заборгованістю постачальників, адмініструванням вимог, ефективністю платежів і коригувальними діями Cigna Healthcare у Середньоатлантичному регіоні та на Східному узбережжі.
Опис
- Контролювати дебіторську заборгованість за закріпленим портфелем постачальників на підтримку команди з управління рахунками
- Працювати з керівником із взаємодії з постачальниками над стратегічними ініціативами, які покращують взаємодію з постачальниками
- Забезпечувати своєчасне й точне адміністрування вимог
- Аналізувати результати роботи та використовувати доступні інструменти й ресурси, щоб допомагати постачальникам управляти дебіторською заборгованістю
- Консультувати зацікавлені сторони щодо політик, процедур, робочих процесів, якості обслуговування вимог і вимог до навчання
- Зустрічатися із закріпленими постачальниками для аналізу результатів, обговорення тенденцій проблем і створення планів покращення
- Координувати роботу з матричними партнерами для покращення обслуговування та зменшення проблем, пов’язаних із тлумаченням договорів
- Проводити внутрішнє навчання щодо проблем і тенденцій, щоб зменшувати кількість помилок і підвищувати точність обробки вимог
- Контролювати договірні гарантії ефективності та відсотки за прострочені платежі, щоб обмежити фінансові наслідки
- Працювати з командою з управління рахунками та матричними партнерами для виявлення, вирішення й усунення проблем із дебіторською заборгованістю
- Підтримувати стратегічні плани роботи з постачальниками, ініціативи з аналізу ринку та огляди якості обслуговування
- Керувати аналізом першопричин і оцінюванням тенденцій, пов’язаних із погашенням дебіторської заборгованості
- Адмініструвати плани коригувальних дій щодо дебіторської заборгованості
- Рекомендувати покращення рівня обслуговування на основі висновків аналізу першопричин
- Виконувати встановлені угоди про рівень обслуговування або перевищувати їхні показники
- Перевіряти налаштування до та після укладення договору для закріпленого портфеля постачальників
- Точно відстежувати й аналізувати проблеми з дебіторською заборгованістю у відповідних інструментах
- За потреби брати участь в очних зустрічах як експерт із дебіторської заборгованості
- Інтерпретувати результати даних і розуміти їхнє значення
Вимоги
- Бажано мати ступінь бакалавра або вищу освіту чи еквівалентний професійний досвід
- Щонайменше три роки досвіду в адмініструванні пільг і вимог
- Щонайменше три роки досвіду в управлінні відносинами та проєктами
- Дуже бажане поглиблене знання вимог Cigna і підтримувальних систем, зокрема Proclaim, PMHS та Facets
- Впевнене користування Excel і PowerPoint
- Знання Access буде перевагою
- Досвід роботи з укладанням договорів із постачальниками або завантаженням систем
- Підтверджена здатність ефективно працювати з внутрішніми та зовнішніми клієнтами на всіх організаційних рівнях
- Досвід проведення аналізу першопричин проблем, пов’язаних із вимогами
- Здатність вести проблеми до прийнятного вирішення
- Навички управління проєктами, зокрема управління часом, аналіз завдань, декомпозиція робіт і використання ресурсів
- Сильні навички фасилітації та ведення переговорів
- Здатність презентувати докладну технічну інформацію аудиторії з меншим рівнем знань і вести переговори для досягнення взаємовигідних результатів
- Розуміння того, як кожен етап процесу оплати вимог впливає на кінцеві результати та задоволеність постачальників
- Здатність професійно керувати конфліктними ситуаціями
- Здатність брати на себе відповідальність за завдання та проєкти, працюючи з мінімальним наглядом
- Готовність час від часу подорожувати
- Для роботи з дому потрібне кабельне широкосмугове або оптоволоконне інтернет-з’єднання зі швидкістю завантаження щонайменше 10 Мбіт/с і віддачі щонайменше 5 Мбіт/с
Переваги
- Право на участь у щорічній бонусній програмі
- Медичне, офтальмологічне та стоматологічне страхування
- Програми підтримки добробуту та психічного здоров’я
- План 401(k)
- Страхування життя за рахунок компанії
- Відшкодування витрат на навчання
- Щонайменше 18 оплачуваних днів відпустки на рік
- Оплачувані святкові дні
- Відпустки за різними обставинами
- Віддалений формат роботи
- Для роботи з дому потрібне кабельне широкосмугове або оптоволоконне інтернет-з’єднання