The Cigna Group היא חברת בריאות גלובלית הפועלת באמצעות Cigna Healthcare ו-Evernorth Health Services. פעילותה משלבת שירותי בריאות, ביטוח בריאות וניהול הטבות תרופתיות כדי לתמוך בבריאותם וברווחתם של לקוחות, מזמינים ומטופלים. החברה מתמקדת גם בפרקטיקות אתיות בתחום הבריאות והבינה המלאכותית, בשוויון בבריאות, בממשל סביבתי וחברתי אחראי ובחדשנות בדרכי מתן הטיפול.
מנהל חשבונות חייבים - סיגנה שירותי בריאות - עבודה מרחוק
ניהול חשבונות חייבים של ספקים, טיפול בתביעות, ביצועי תשלומים ופעולות מתקנות עבור סיגנה שירותי בריאות באזורי מרכז האוקיינוס האטלנטי והחוף המזרחי.
תיאור
- פיקוח על פעילות החשבונות החייבים עבור תיק ספקים שהוקצה, בתמיכה בצוות ניהול חשבונות
- עבודה עם המנהל הבכיר ליחסי ספקים על יוזמות אסטרטגיות המחזקות את חוויית הספק
- שמירה על טיפול מדויק ובזמן בתביעות
- ניתוח תוצאות ביצועים ושימוש בכלים ובמשאבים הזמינים כדי לסייע לספקים לנהל חשבונות חייבים
- הנחיית בעלי עניין בנוגע למדיניות, נהלים, תהליכי עבודה, איכות שירות התביעות ודרישות ההכשרה
- פגישה עם הספקים שהוקצו כדי לבחון תוצאות, לדון במגמות בעיות וליצור תוכניות פעולה לשיפור
- תיאום עם שותפים מטריציוניים לשיפור השירות ולהפחתת בעיות בפרשנות חוזים
- שיתוף ידע פנימי על בעיות ומגמות כדי לצמצם טעויות ולשפר את דיוק התביעות
- מעקב אחר ערבויות ביצוע חוזיות וריבית על תשלומים באיחור כדי להגביל את ההשפעה הכספית
- עבודה עם ניהול החשבונות ועם שותפים מטריציוניים לזיהוי, פתרון ושיפור של בעיות בחשבונות חייבים
- תמיכה בתוכניות אסטרטגיות לספקים, במאמצי מודיעין שוק ובסקירות חוויית השירות
- הובלת ניתוח גורמי שורש והערכת מגמות הקשורים לפתרון חשבונות חייבים
- ניהול תוכניות פעולה מתקנות לחשבונות חייבים
- המלצה על שיפורים ברמת השירות על בסיס ממצאי ניתוח גורמי השורש
- עמידה בהסכמי רמת השירות שנקבעו או חריגה מהם
- בחינת ההגדרה שלפני החוזה ושל ההגדרה שלאחריו עבור תיק העסקים שהוקצה
- מעקב וניתוח מדויקים של בעיות בחשבונות חייבים בכלים המתאימים
- השתתפות בפגישות פנים אל פנים לפי הצורך כמומחה בתחום החשבונות החייבים
- פרשנות והבנה של תוצאות נתונים
דרישות
- תואר ראשון ומעלה מועדף מאוד, או ניסיון מקצועי מקביל
- לפחות שלוש שנות ניסיון בניהול הטבות ותביעות
- לפחות שלוש שנות ניסיון בניהול קשרים ובניהול פרויקטים
- ידע מתקדם בתביעות של סיגנה ובמערכות התומכות, כולל Proclaim, PMHS ו-Facets, מועדף מאוד
- שליטה ב-Excel וב-PowerPoint
- ידע ב-Access הוא יתרון
- ניסיון בהתקשרות עם ספקים או בטעינת מערכות
- יכולת מוכחת לעבוד ביעילות עם לקוחות פנימיים וחיצוניים בכל הרמות הארגוניות
- ניסיון בביצוע ניתוח גורמי שורש לבעיות תביעות
- יכולת לנהל בעיות עד לפתרון מספק
- יכולות ניהול פרויקטים הכוללות ניהול זמן, ניתוח משימות, פירוק עבודה וניצול משאבים
- יכולת גבוהה בהנחיה ובמשא ומתן
- יכולת להציג מידע טכני מפורט לקהלים בעלי ידע מוגבל יותר ולנהל משא ומתן על תוצאות המועילות לכל הצדדים
- הבנת האופן שבו כל שלב בתהליך תשלום התביעות משפיע על התוצאות הסופיות ועל שביעות רצון הספקים
- יכולת לנהל מצבי עימות במקצועיות
- יכולת לקחת בעלות על משימות ופרויקטים תוך עבודה עם פיקוח מינימלי
- נכונות לנסוע מדי פעם
- לעבודה מהבית נדרש חיבור אינטרנט בכבלים בפס רחב או בסיבים אופטיים, עם מהירות הורדה של לפחות 10 Mbps ומהירות העלאה של לפחות 5 Mbps
הטבות
- זכאות לתוכנית בונוס שנתית
- כיסוי רפואי, ראייה ושיניים
- תוכניות רווחה ובריאות התנהגותית
- תוכנית 401(k)
- ביטוח חיים במימון החברה
- החזר שכר לימוד
- לפחות 18 ימי חופשה בתשלום מדי שנה
- חגים בתשלום
- חופשות היעדרות
- סידור עבודה מרחוק
- נדרש חיבור אינטרנט בכבלים בפס רחב או בסיבים אופטיים לעבודה מהבית