The Cigna Group ni kampuni ya kimataifa ya huduma za afya inayofanya kazi kupitia Cigna Healthcare na Evernorth Health Services. Shughuli zake zinachanganya huduma za afya, bima ya afya, na usimamizi wa manufaa ya dawa ili kusaidia afya na ustawi wa wateja, washirika, na wagonjwa. Kampuni hiyo pia inalenga mazoea ya kimaadili katika huduma za afya na akili bandia, usawa wa afya, utawala unaowajibika wa kimazingira na kijamii, pamoja na ubunifu katika jinsi huduma inavyotolewa.
Msimamizi wa Madeni ya Wateja - Cigna Healthcare - Kazi ya Mbali
Simamia madeni ya watoa huduma, usimamizi wa madai, utendaji wa malipo na hatua za marekebisho kwa Cigna Healthcare katika Mid-Atlantic na Pwani ya Mashariki.
Maelezo
- Simamia shughuli za madeni ya wateja kwa jalada la biashara la watoa huduma lililokabidhiwa ili kusaidia timu ya usimamizi wa akaunti
- Fanya kazi na Mtendaji wa Mahusiano ya Watoa Huduma kwenye mipango ya kimkakati inayoboresha uzoefu wa mtoa huduma
- Dumisha usimamizi wa madai kwa wakati na kwa usahihi
- Changanua matokeo ya utendaji na utumie zana na rasilimali zinazopatikana kuwasaidia watoa huduma kusimamia madeni ya wateja
- Waelekeze wadau kuhusu sera, taratibu, mtiririko wa kazi, ubora wa huduma ya madai na mahitaji ya mafunzo
- Kutana na watoa huduma waliokabidhiwa ili kukagua matokeo, kujadili mwenendo wa masuala na kuunda mipango ya hatua za uboreshaji
- Shirikiana na washirika wa matrix kuboresha huduma na kupunguza masuala ya tafsiri ya mkataba
- Shiriki elimu ya ndani kuhusu masuala na mwenendo ili kupunguza makosa na kuboresha usahihi wa madai
- Fuatilia dhamana za utendaji wa kimkataba na riba ya malipo yaliyochelewa ili kupunguza athari za kifedha
- Fanya kazi na usimamizi wa akaunti na washirika wa matrix kutambua, kutatua na kuboresha masuala ya madeni ya wateja
- Saidia mipango ya kimkakati ya watoa huduma, juhudi za uelewa wa soko na ukaguzi wa uzoefu wa huduma
- Ongoza uchanganuzi wa chanzo kikuu cha tatizo na tathmini ya mwenendo inayohusiana na utatuzi wa madeni ya wateja
- Simamia mipango ya hatua za kurekebisha madeni ya wateja
- Pendekeza maboresho ya kiwango cha huduma kulingana na matokeo ya uchanganuzi wa chanzo kikuu
- Fikia au zidi makubaliano ya viwango vya huduma yaliyowekwa
- Kagua usanidi wa kabla na baada ya mkataba kwa jalada la biashara lililokabidhiwa
- Fuatilia na uchanganue kwa usahihi masuala ya madeni ya wateja katika zana zinazofaa
- Shiriki katika mikutano ya ana kwa ana inapohitajika kama mtaalamu wa madeni ya wateja
- Tafsiri na uelewe matokeo ya data
Mahitaji
- Shahada ya kwanza au ya juu zaidi inapendelewa sana, au uzoefu wa kitaalamu unaolingana
- Angalau miaka mitatu ya uzoefu katika usimamizi wa manufaa na madai
- Angalau miaka mitatu ya uzoefu katika usimamizi wa mahusiano na usimamizi wa miradi
- Ujuzi wa hali ya juu wa madai ya Cigna na mifumo yake saidizi, ikiwemo Proclaim, PMHS na Facets, unapendelewa sana
- Uwezo wa kutumia Excel na PowerPoint
- Ujuzi wa Access ni wa ziada
- Uzoefu wa mikataba ya watoa huduma au upakiaji wa mifumo
- Uwezo uliothibitishwa wa kufanya kazi kwa ufanisi na wateja wa ndani na nje katika ngazi zote za shirika
- Uzoefu wa kufanya uchanganuzi wa chanzo kikuu cha tatizo kwa masuala ya madai
- Uwezo wa kusimamia matatizo hadi yatatuliwe kwa kuridhisha
- Uwezo wa usimamizi wa miradi unaojumuisha usimamizi wa muda, uchanganuzi wa kazi, mgawanyo wa kazi na matumizi ya rasilimali
- Uwezo mkubwa wa kuwezesha na kufanya mazungumzo
- Uwezo wa kuwasilisha maelezo ya kiufundi kwa hadhira isiyo na ujuzi mkubwa na kujadiliana kuhusu matokeo yenye manufaa kwa pande zote
- Uelewa wa jinsi kila hatua ya mchakato wa malipo ya madai inavyoathiri matokeo ya mwisho na kuridhika kwa mtoa huduma
- Uwezo wa kusimamia hali za mabishano kwa weledi
- Uwezo wa kuwajibikia kazi na miradi huku ukifanya kazi kwa usimamizi mdogo
- Utayari wa kusafiri mara kwa mara
- Kwa kazi ya nyumbani, muunganisho wa intaneti wa cable broadband au fiber-optic wenye kasi ya kupakua ya angalau Mbps 10 na kupakia Mbps 5 unahitajika
Manufaa
- Kustahiki mpango wa bonasi wa kila mwaka
- Bima ya matibabu, macho na meno
- Programu za ustawi na afya ya kitabia
- Mpango wa 401(k)
- Bima ya maisha inayolipiwa na kampuni
- Marejesho ya ada ya masomo
- Angalau siku 18 za likizo yenye malipo kila mwaka
- Likizo za umma zenye malipo
- Likizo za kutokuwepo kazini
- Mpangilio wa kazi ya mbali
- Muunganisho wa cable broadband au fiber-optic unahitajika kwa kazi ya nyumbani