The Cigna Group — международная медицинская компания, работающая через Cigna Healthcare и Evernorth Health Services. Её деятельность объединяет медицинские услуги, медицинское страхование и управление фармацевтическими льготами, чтобы поддерживать здоровье и благополучие клиентов, заказчиков и пациентов. Компания также уделяет внимание этичным подходам к здравоохранению и использованию искусственного интеллекта, равенству в сфере здоровья, ответственному экологическому и социальному управлению и инновациям в предоставлении медицинской помощи.
Менеджер по дебиторской задолженности — Cigna Healthcare — удалённая работа
Управление дебиторской задолженностью поставщиков, администрированием требований, эффективностью платежей и корректирующими действиями Cigna Healthcare в Среднеатлантическом регионе и на Восточном побережье.
Описание
- Контролировать дебиторскую задолженность по закреплённому портфелю поставщиков в поддержку команды по управлению клиентскими счетами
- Работать с руководителем по взаимодействию с поставщиками над стратегическими инициативами, улучшающими взаимодействие с поставщиками
- Обеспечивать своевременное и точное администрирование требований
- Анализировать результаты работы и использовать доступные инструменты и ресурсы, чтобы помогать поставщикам управлять дебиторской задолженностью
- Консультировать заинтересованные стороны по политикам, процедурам, рабочим процессам, качеству обслуживания требований и требованиям к обучению
- Встречаться с закреплёнными поставщиками для анализа результатов, обсуждения тенденций проблем и создания планов корректирующих действий
- Координировать работу с матричными партнёрами для улучшения обслуживания и сокращения проблем, связанных с толкованием договоров
- Проводить внутреннее обучение по проблемам и тенденциям для сокращения ошибок и повышения точности обработки требований
- Контролировать договорные гарантии эффективности и проценты за просрочку платежей, чтобы ограничить финансовые последствия
- Работать с командой по управлению счетами и матричными партнёрами для выявления, решения и устранения проблем с дебиторской задолженностью
- Поддерживать стратегические планы работы с поставщиками, инициативы по анализу рынка и обзоры качества обслуживания
- Руководить анализом первопричин и оценкой тенденций, связанных с погашением дебиторской задолженности
- Администрировать планы корректирующих действий по дебиторской задолженности
- Рекомендовать улучшения уровня обслуживания на основе выводов анализа первопричин
- Выполнять установленные соглашения об уровне обслуживания или превосходить их
- Проверять настройку до и после заключения договора для закреплённого портфеля поставщиков
- Точно отслеживать и анализировать проблемы с дебиторской задолженностью в соответствующих инструментах
- При необходимости участвовать в очных встречах в качестве эксперта по дебиторской задолженности
- Интерпретировать результаты данных и понимать их значение
Требования
- Предпочтительно наличие степени бакалавра или более высокой степени либо эквивалентного профессионального опыта
- Не менее трёх лет опыта в администрировании льгот и требований
- Не менее трёх лет опыта в управлении отношениями и проектами
- Очень желательно продвинутое знание требований Cigna и поддерживающих систем, включая Proclaim, PMHS и Facets
- Уверенное владение Excel и PowerPoint
- Знание Access будет преимуществом
- Опыт работы с договорами поставщиков или загрузкой систем
- Подтверждённая способность эффективно взаимодействовать с внутренними и внешними клиентами на всех организационных уровнях
- Опыт проведения анализа первопричин проблем, связанных с требованиями
- Способность управлять проблемами до их удовлетворительного решения
- Навыки управления проектами, включая управление временем, анализ задач, декомпозицию работ и использование ресурсов
- Сильные навыки фасилитации и ведения переговоров
- Способность представлять подробную техническую информацию аудитории с меньшим уровнем знаний и вести переговоры для достижения взаимовыгодных результатов
- Понимание того, как каждый этап процесса оплаты требований влияет на итоговые результаты и удовлетворённость поставщиков
- Способность профессионально управлять конфликтными ситуациями
- Способность брать на себя ответственность за задачи и проекты, работая с минимальным контролем
- Готовность к периодическим поездкам
- Для работы из дома требуется кабельное широкополосное или оптоволоконное интернет-соединение со скоростью загрузки не менее 10 Мбит/с и отдачи не менее 5 Мбит/с
Преимущества
- Право на участие в ежегодной бонусной программе
- Медицинское, офтальмологическое и стоматологическое страхование
- Программы поддержки благополучия и психического здоровья
- План 401(k)
- Страхование жизни за счёт компании
- Возмещение расходов на обучение
- Не менее 18 оплачиваемых дней отпуска в год
- Оплачиваемые праздничные дни
- Отпуска по различным основаниям
- Удалённый формат работы
- Для работы из дома требуется кабельное широкополосное или оптоволоконное интернет-соединение