应收账款经理 - Cigna Healthcare - 远程
负责Cigna Healthcare在大西洋中部和东海岸地区的医疗服务提供方应收账款、理赔管理、付款绩效及纠正措施。
描述
- 负责管理指定医疗服务提供方业务组合的应收账款活动，为客户管理团队提供支持
- 与医疗服务提供方关系主管合作，推进强化医疗服务提供方体验的战略举措
- 确保理赔管理及时且准确
- 分析绩效结果，并利用现有工具和资源帮助医疗服务提供方管理应收账款
- 就政策、流程、工作流、理赔服务质量和培训要求为相关方提供指导
- 与指定医疗服务提供方会面，审查结果、讨论问题趋势并制定改进措施计划
- 与矩阵合作伙伴协调，改善服务并减少合同解释问题
- 分享有关问题和趋势的内部培训信息，以减少错误并提高理赔准确性
- 监控合同绩效保证和逾期付款利息，以限制财务影响
- 与客户管理团队及矩阵合作伙伴合作，识别、解决并改善应收账款问题
- 支持医疗服务提供方战略计划、市场情报工作和服务体验评估
- 领导与应收账款解决相关的根因分析和趋势评估
- 管理应收账款纠正措施计划
- 根据根因分析结果提出服务水平改进建议
- 达到或超过既定服务水平协议要求
- 审查指定业务组合在合同签订前后的系统设置
- 在适当的工具中准确跟踪和分析应收账款问题
- 根据需要以应收账款主题专家身份参加面对面会议
- 解读并理解数据结果
任职要求
- 强烈优先考虑拥有学士学位或更高学历者，或具备同等专业经验
- 至少三年福利和理赔管理经验
- 至少三年关系管理和项目管理经验
- 强烈优先考虑具备Cigna理赔及相关支持系统的高级知识，包括Proclaim、PMHS和Facets
- 熟练使用Excel和PowerPoint
- 了解Access者优先
- 具备医疗服务提供方合同管理或系统加载经验
- 证明能够与各级内部和外部客户有效合作
- 具备针对理赔问题开展根因分析的经验
- 能够管理问题并推动其得到满意解决
- 具备项目管理能力，包括时间管理、任务分析、工作分解和资源利用
- 具备出色的协调和谈判能力
- 能够向知识水平较低的听众讲解详细技术信息，并协商达成互利结果
- 了解理赔付款流程各阶段如何影响最终结果和医疗服务提供方满意度
- 能够专业地处理对立情境
- 能够在最低监督下承担任务和项目的责任
- 愿意偶尔出差
- 居家办公需使用有线宽带或光纤网络，下载速度至少为10 Mbps、上传速度至少为5 Mbps
福利待遇
- 可参加年度奖金计划
- 医疗、视力和牙科保险
- 身心健康及行为健康项目
- 401(k)计划
- 公司支付的人寿保险
- 学费报销
- 每年至少18天带薪休假
- 带薪节假日
- 休假安排
- 远程工作安排
- 居家办公需使用有线宽带或光纤网络