Puzzle 🧩🚀 — фінтех- і SaaS-компанія, що створює бухгалтерську платформу для епохи штучного інтелекту. Її продукт надає стартапам, засновникам компаній і бухгалтерським фірмам актуальну інформацію про фінанси в режимі реального часу завдяки автоматизованому веденню бухгалтерського обліку, підтримці дотримання податкових вимог та інтеграціям із фінансовими інструментами, такими як Stripe і Brex. Автоматизуючи повторювані бухгалтерські процеси й своєчасно надаючи фінансові дані, Puzzle допомагає командам витрачати менше часу на ручні операції та більше — на планування і ухвалення бізнес-рішень. Платформа покликана спростити управління фінансами з найперших етапів розвитку компанії та забезпечити доступ до послуг партнерів у міру зміни її потреб.
Керівник HR-операцій у сфері пільг (віддалено — США)
Керувати командою PuzzleHR з адміністрування пільг, підтримуючи розвиток працівників, обслуговування клієнтів, роботу з ескалаціями, підбір, адаптацію та операційні вдосконалення.
Опис
- Керувати, розвивати, підтримувати та спрямовувати команду з адміністрування пільг
- Підтримувати чітку та ефективну комунікацію з працівниками й клієнтами
- Розробляти та проводити проактивні навчальні сесії відповідно до потреб клієнтів і виявлених можливостей
- Координувати внутрішніх і зовнішніх зацікавлених сторін для підтримки успіху клієнтів
- Контролювати підбір і адаптацію нових працівників команди з адміністрування пільг
- Допомагати членам команди розробляти стандартні операційні процедури для послуг і підтримки з адміністрування пільг
- Співпрацювати з керівництвом над удосконаленням послуг, плануванням ресурсів і стратегічними ініціативами
- Керувати ескалаціями, розробляти плани дій і підтримувати працівників та клієнтів, яких це стосується
- Виконувати керівні обов’язки, зокрема управління результативністю, визнання досягнень, винагородження, облік робочого часу та відвідуваності, управління й затвердження нарахування заробітної плати, а також адаптацію та звільнення працівників
- Виконувати інші доручення за потреби
Вимоги
- Досвід наставництва, коучингу та розвитку працівників
- Глибоке знання найкращих практик операційного управління та адміністрування пільг
- Відмінні навички письмової та усної комунікації
- Здатність опановувати й використовувати відповідні системи та платформи
- Сильні організаційні навички для управління детальною роботою за умов змінних пріоритетів і дедлайнів
- Здатність готувати та проводити чіткі й ефективні презентації
- Здатність захищати й обробляти чутливу конфіденційну інформацію
- Володіння Zoom, Microsoft Office Suite або аналогічним програмним забезпеченням
- Бажано мати ступінь бакалавра та/або щонайменше три роки відповідного досвіду
- Бажано мати щонайменше два роки досвіду керівництва в динамічному середовищі
- Бажано мати щонайменше два роки відповідного досвіду у сфері пільг та/або HCM
- Бажаний досвід використання онлайн-дошок для управління проєктами, наприклад Smartsheet
- Бажана сертифікація SHRM, PHR або CEBS
- Підтверджена здатність виявляти та вдосконалювати процеси
- Здатність тривалий час працювати сидячи за комп’ютером
- Здатність час від часу підіймати або переміщувати предмети вагою до 15 фунтів
- Готовність брати участь у відеоконференціях і зустрічах