人力資源營運主管,福利(遠端-美國)
主管 PuzzleHR 的託管福利團隊,同時支援員工發展、客戶服務、升級事項、招募、入職培訓及營運改善。
說明
- 主管、培養、支援並指導託管福利團隊
- 與員工和客戶維持清晰且有效的溝通
- 根據客戶需求和已發現的機會,設計並提供主動式培訓課程
- 協調內部和外部利害關係人,以支援客戶成功
- 負責新託管福利團隊成員的招募和入職培訓
- 協助團隊成員為託管福利服務和支援制定標準作業程序
- 與領導團隊合作推動服務改善、資源規劃及策略措施
- 管理升級事項,制定行動計畫,並支援受影響的團隊成員和客戶
- 履行監督職責,包括績效管理、表揚、獎勵、工時與出勤、薪資管理與核准,以及員工入職和離職
- 完成指派的其他職責
職位要求
- 具備指導、輔導和培養員工的經驗
- 深入了解營運和福利管理最佳實務
- 具備出色的書面和口頭溝通能力
- 能夠學習和使用相關系統與平台
- 具備良好的組織能力,能在不斷變化的優先事項和截止期限下管理細節繁多的工作
- 能夠準備並進行清晰、有效的簡報
- 能夠保護和管理敏感及機密資訊
- 熟悉使用 Zoom、Microsoft Office 套件或同類軟體
- 優先考慮擁有學士學位和/或至少三年相關經驗者
- 優先考慮在快節奏環境中擁有至少兩年主管經驗者
- 優先考慮擁有至少兩年相關福利和/或 HCM 經驗者
- 優先考慮具備使用 Smartsheet 等線上專案管理看板的經驗
- 優先考慮持有 SHRM、PHR 或 CEBS 認證者
- 能夠證明具備識別和改善流程的能力
- 能夠在使用電腦工作時長時間坐著
- 偶爾能夠搬運或移動最多 15 磅的物品
- 能夠參加視訊會議和其他會議
