Puzzle 🧩🚀, yapay zekâ çağı için muhasebe platformu geliştiren bir fintech ve SaaS şirketidir. Ürünü; otomatik defter tutma, vergi uyumluluğu desteği ve Stripe ile Brex gibi finansal araçlarla entegrasyonlar sayesinde girişimlere, kuruculara ve muhasebe firmalarına finansal durumlarını gerçek zamanlı olarak görme imkânı sunar. Puzzle, tekrarlayan muhasebe iş akışlarını üstlenip güncel finansal bilgileri öne çıkararak ekiplerin manuel operasyonlara daha az, planlama ve iş kararlarına daha fazla zaman ayırmasına yardımcı olur. Platform, şirketlerin en erken aşamalarından itibaren finansal yönetimi kolaylaştırırken ihtiyaçlar geliştikçe iş ortağı hizmetlerine erişim de sağlamak üzere tasarlanmıştır.
İK Operasyonları Süpervizörü, Yan Haklar (Uzaktan - Amerika Birleşik Devletleri)
PuzzleHR’ın yönetilen yan haklar ekibini denetlerken çalışan gelişimini, müşteri hizmetlerini, eskalasyonları, işe alımı, işe alıştırmayı ve operasyonel iyileştirmeleri destekler.
Açıklama
- Yönetilen Yan Haklar Ekibini denetlemek, geliştirmek, desteklemek ve yönlendirmek
- Çalışanlar ve müşterilerle açık ve etkili iletişimi sürdürmek
- Müşteri ihtiyaçları ve belirlenen fırsatlarla uyumlu proaktif eğitim oturumları tasarlamak ve yürütmek
- Müşteri başarısını desteklemek için iç ve dış paydaşları koordine etmek
- Yönetilen Yan Haklar Ekibine katılacak yeni çalışanların işe alımını ve işe alıştırılmasını denetlemek
- Ekip üyelerinin yönetilen yan haklar hizmetleri ve desteği için standart operasyon prosedürleri geliştirmesine yardımcı olmak
- Hizmet geliştirmeleri, kaynak planlaması ve stratejik girişimler konusunda liderlikle iş birliği yapmak
- Eskalasyonları yönetmek, eylem planları geliştirmek ve etkilenen ekip üyeleri ile müşterileri desteklemek
- Performans yönetimi, takdir, ödüllendirme, çalışma süresi ve devam durumu, bordro yönetimi ve onayı ile çalışanların işe alım ve işten ayrılma süreçleri dahil olmak üzere yöneticilik sorumluluklarını yerine getirmek
- Verilen diğer görevleri tamamlamak
Gereksinimler
- Çalışanlara mentorluk yapma, koçluk etme ve gelişimlerini destekleme deneyimi
- Operasyon ve yan haklar yönetimindeki en iyi uygulamalar hakkında güçlü bilgi
- Mükemmel yazılı ve sözlü iletişim becerileri
- İlgili sistemleri ve platformları öğrenme ve kullanma becerisi
- Değişen öncelikler ve teslim tarihleri arasında ayrıntılı işleri yönetebilecek güçlü organizasyon becerileri
- Açık ve etkili sunumlar hazırlama ve sunma becerisi
- Hassas ve gizli bilgileri koruma ve yönetme becerisi
- Zoom, Microsoft Office Suite veya benzeri yazılımları kullanabilme
- Lisans derecesi ve/veya ilgili alanda en az üç yıllık deneyim tercih edilir
- Hızlı tempolu bir ortamda en az iki yıllık yöneticilik deneyimi tercih edilir
- İlgili yan haklar ve/veya HCM alanında en az iki yıllık deneyim tercih edilir
- Smartsheet gibi çevrim içi proje yönetimi panolarını kullanma deneyimi tercih edilir
- SHRM, PHR veya CEBS sertifikası tercih edilir
- Süreçleri belirleme ve iyileştirme becerisini kanıtlamış olmak
- Bilgisayar başında çalışırken uzun süre oturabilme
- Ara sıra 15 libreye kadar ağırlık kaldırabilme veya taşıyabilme
- Video konferanslara ve toplantılara katılabilecek durumda olma