Puzzle 🧩🚀
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11 – 50 従業員
SaaSフィンテック金融
Puzzle 🧩🚀は、AI時代に向けた会計プラットフォームを開発するフィンテック・SaaS企業です。自動記帳、税務コンプライアンスのサポート、StripeやBrexなどの金融ツールとの連携を通じて、スタートアップ、創業者、会計事務所にリアルタイムの財務状況を提供します。反復的な会計業務を処理し、タイムリーな財務情報を提示することで、チームが手作業に費やす時間を減らし、計画や経営判断により多くの時間を使えるよう支援します。企業の創業初期から財務管理を簡素化し、ニーズの変化に応じてパートナーサービスも利用できるよう設計されています。

人事オペレーション・福利厚生スーパーバイザー(リモート・米国)

PuzzleHRの福利厚生運用チームを監督しながら、従業員の成長、顧客対応、エスカレーション、採用、オンボーディング、業務改善を支援します。

仕事内容

  • 福利厚生運用チームを監督し、育成、支援、指導する
  • 従業員および顧客と明確で効果的なコミュニケーションを維持する
  • 顧客のニーズと特定された機会に沿って、先回りした研修を企画・実施する
  • 顧客の成功を支援するため、社内外の関係者を調整する
  • 新しい福利厚生運用チーム採用者の採用およびオンボーディングを監督する
  • 福利厚生運用サービスとサポートに関する標準業務手順の作成をチームメンバーに支援する
  • 経営陣と連携し、サービス改善、リソース計画、戦略的取り組みを推進する
  • エスカレーションを管理し、行動計画を策定し、影響を受けたチームメンバーと顧客を支援する
  • 業績管理、表彰、報奨、勤怠、給与の管理・承認、従業員のオンボーディングとオフボーディングを含む監督業務を担う
  • その他、割り当てられた業務を遂行する

応募要件

  • 従業員のメンタリング、コーチング、育成の経験
  • 業務運用および福利厚生管理のベストプラクティスに関する豊富な知識
  • 優れた文書および口頭でのコミュニケーション能力
  • 関連するシステムやプラットフォームを学び、使用できる能力
  • 変化する優先事項や期限の中で、細部にわたる業務を管理できる高い組織力
  • 明確で効果的なプレゼンテーションを準備・実施できる能力
  • 機密性の高い情報や秘密情報を保護・管理できる能力
  • Zoom、Microsoft Officeスイート、または同等のソフトウェアに精通していること
  • 学士号および/または3年以上の関連経験があれば尚可
  • 変化の速い環境で2年以上の監督経験があれば尚可
  • 福利厚生および/またはHCMに関する2年以上の関連経験があれば尚可
  • Smartsheetなどのオンラインプロジェクト管理ボードの使用経験があれば尚可
  • SHRM、PHR、またはCEBS認定資格があれば尚可
  • プロセスを特定し改善する能力を実証できること
  • コンピューターを使用して長時間座って作業できること
  • 必要に応じて最大15ポンドの物を持ち上げたり移動したりできること
  • ビデオ会議やミーティングに参加できること