Puzzle 🧩🚀 ialah syarikat fintech dan SaaS yang membangunkan platform perakaunan untuk era AI. Produknya memberikan keterlihatan kewangan masa nyata kepada syarikat pemula, pengasas dan firma perakaunan melalui perakaunan automatik, sokongan pematuhan cukai serta integrasi dengan alat kewangan seperti Stripe dan Brex. Dengan mengendalikan aliran kerja perakaunan yang berulang dan menyampaikan maklumat kewangan tepat pada masanya, Puzzle membantu pasukan mengurangkan masa yang digunakan untuk operasi manual dan menumpukan lebih banyak perhatian pada perancangan serta keputusan perniagaan. Platform ini direka untuk memudahkan pengurusan kewangan sejak peringkat terawal syarikat, sambil menyediakan akses kepada perkhidmatan rakan kongsi apabila keperluannya berkembang.
Penyelia Operasi Sumber Manusia, Faedah (Jarak Jauh - Amerika Syarikat)
Menyelia pasukan faedah terurus PuzzleHR sambil menyokong pembangunan pekerja, perkhidmatan pelanggan, eskalasi, pengambilan pekerja, orientasi, dan penambahbaikan operasi.
Penerangan
- Menyelia, membangunkan, menyokong, dan membimbing Pasukan Faedah Terurus
- Mengekalkan komunikasi yang jelas dan berkesan dengan pekerja dan pelanggan
- Mereka bentuk dan menyampaikan sesi latihan proaktif yang selaras dengan keperluan pelanggan dan peluang yang dikenal pasti
- Menyelaras pihak berkepentingan dalaman dan luaran untuk menyokong kejayaan pelanggan
- Menyelia pengambilan pekerja dan orientasi pekerja baharu bagi Pasukan Faedah Terurus
- Membantu ahli pasukan membangunkan prosedur operasi standard untuk perkhidmatan dan sokongan faedah terurus
- Bekerjasama dengan kepimpinan dalam peningkatan perkhidmatan, perancangan sumber, dan inisiatif strategik
- Mengurus eskalasi, membangunkan pelan tindakan, dan menyokong ahli pasukan serta pelanggan yang terjejas
- Mengendalikan tanggungjawab penyeliaan termasuk pengurusan prestasi, pengiktirafan, ganjaran, masa dan kehadiran, pengurusan serta kelulusan gaji, dan orientasi serta pemisahan pekerja
- Menyelesaikan tugas tambahan seperti yang ditugaskan
Keperluan
- Berpengalaman dalam membimbing, melatih, dan membangunkan pekerja
- Mempunyai pengetahuan kukuh tentang amalan terbaik operasi dan pentadbiran faedah
- Mempunyai kemahiran komunikasi bertulis dan lisan yang cemerlang
- Boleh mempelajari dan menggunakan sistem serta platform yang berkaitan
- Mempunyai kemahiran organisasi yang kukuh untuk mengurus kerja terperinci merentasi keutamaan dan tarikh akhir yang berubah-ubah
- Boleh menyediakan dan menyampaikan pembentangan yang jelas dan berkesan
- Boleh melindungi dan mengurus maklumat sensitif serta sulit
- Mahir menggunakan Zoom, Microsoft Office Suite, atau perisian setanding
- Ijazah sarjana muda dan/atau sekurang-kurangnya tiga tahun pengalaman berkaitan lebih diutamakan
- Sekurang-kurangnya dua tahun pengalaman penyeliaan dalam persekitaran pantas lebih diutamakan
- Sekurang-kurangnya dua tahun pengalaman berkaitan faedah dan/atau HCM lebih diutamakan
- Pengalaman menggunakan papan pengurusan projek dalam talian, seperti Smartsheet, lebih diutamakan
- Pensijilan SHRM, PHR, atau CEBS lebih diutamakan
- Mempunyai keupayaan yang terbukti untuk mengenal pasti dan menambah baik proses
- Boleh duduk untuk tempoh yang panjang semasa bekerja di komputer
- Boleh mengangkat atau memindahkan sehingga 15 paun sekali-sekala
- Bersedia menyertai persidangan video dan mesyuarat