Puzzle 🧩🚀 — финтех- и SaaS-компания, создающая бухгалтерскую платформу для эпохи искусственного интеллекта. Её продукт предоставляет стартапам, основателям компаний и бухгалтерским фирмам актуальную информацию о финансах в режиме реального времени благодаря автоматизированному ведению бухгалтерского учёта, поддержке соблюдения налоговых требований и интеграциям с финансовыми инструментами, такими как Stripe и Brex. Автоматизируя повторяющиеся бухгалтерские процессы и своевременно предоставляя финансовые данные, Puzzle помогает командам тратить меньше времени на ручные операции и больше — на планирование и принятие бизнес-решений. Платформа призвана упростить управление финансами с самых ранних этапов развития компании и обеспечить доступ к услугам партнёров по мере изменения её потребностей.
Руководитель отдела HR-операций по льготам (удалённо — США)
Руководство командой PuzzleHR по администрированию льгот при поддержке развития сотрудников, обслуживания клиентов, работы с эскалациями, подбора, адаптации и операционных улучшений.
Описание
- Руководить, развивать, поддерживать и направлять команду по администрированию льгот
- Поддерживать чёткую и эффективную коммуникацию с сотрудниками и клиентами
- Разрабатывать и проводить проактивные обучающие сессии с учётом потребностей клиентов и выявленных возможностей
- Координировать внутренних и внешних заинтересованных лиц для обеспечения успеха клиентов
- Контролировать подбор и адаптацию новых сотрудников команды по администрированию льгот
- Помогать членам команды разрабатывать стандартные операционные процедуры для услуг и поддержки по администрированию льгот
- Сотрудничать с руководством в вопросах улучшения услуг, планирования ресурсов и стратегических инициатив
- Управлять эскалациями, разрабатывать планы действий и поддерживать затронутых сотрудников и клиентов
- Выполнять обязанности руководителя, включая управление эффективностью, признание заслуг, вознаграждения, учёт рабочего времени и посещаемости, управление и утверждение расчёта заработной платы, а также адаптацию и увольнение сотрудников
- Выполнять другие поручения по мере необходимости
Требования
- Опыт наставничества, коучинга и развития сотрудников
- Глубокое знание передовых методов операционного управления и администрирования льгот
- Отличные навыки письменной и устной коммуникации
- Способность осваивать и использовать соответствующие системы и платформы
- Отличные организаторские навыки для управления детальной работой при меняющихся приоритетах и сроках
- Способность готовить и проводить чёткие и эффективные презентации
- Способность защищать и обрабатывать чувствительную конфиденциальную информацию
- Владение Zoom, Microsoft Office Suite или сопоставимым программным обеспечением
- Предпочтительно наличие степени бакалавра и/или не менее трёх лет соответствующего опыта
- Предпочтительно не менее двух лет опыта руководства в динамичной рабочей среде
- Предпочтительно не менее двух лет соответствующего опыта в области льгот и/или HCM
- Предпочтителен опыт использования онлайн-досок для управления проектами, например Smartsheet
- Предпочтительно наличие сертификата SHRM, PHR или CEBS
- Подтверждённая способность выявлять и улучшать процессы
- Способность длительное время работать сидя за компьютером
- Способность время от времени поднимать или перемещать предметы весом до 15 фунтов
- Готовность участвовать в видеоконференциях и встречах