Η Puzzle 🧩🚀 είναι εταιρεία fintech και SaaS που δημιουργεί μια λογιστική πλατφόρμα για την εποχή της τεχνητής νοημοσύνης. Το προϊόν της προσφέρει σε νεοφυείς επιχειρήσεις, ιδρυτές και λογιστικές εταιρείες实时 οικονομική εικόνα μέσω αυτοματοποιημένης τήρησης βιβλίων, υποστήριξης για φορολογική συμμόρφωση και διασυνδέσεων με χρηματοοικονομικά εργαλεία όπως τα Stripe και Brex. Αναλαμβάνοντας επαναλαμβανόμενες λογιστικές ροές εργασίας και παρουσιάζοντας έγκαιρα οικονομικά δεδομένα, η Puzzle βοηθά τις ομάδες να αφιερώνουν λιγότερο χρόνο σε χειροκίνητες διαδικασίες και περισσότερο στον σχεδιασμό και στις επιχειρηματικές αποφάσεις. Η πλατφόρμα έχει σχεδιαστεί για να απλοποιεί τη χρηματοοικονομική διαχείριση από τα πρώτα στάδια μιας εταιρείας, παρέχοντας παράλληλα πρόσβαση σε υπηρεσίες συνεργατών καθώς εξελίσσονται οι ανάγκες της.
Επόπτης Λειτουργιών Ανθρώπινου Δυναμικού, Παροχών (Εξ αποστάσεως - Ηνωμένες Πολιτείες)
Εποπτεία της ομάδας διαχειριζόμενων παροχών της PuzzleHR με υποστήριξη της ανάπτυξης εργαζομένων, της εξυπηρέτησης πελατών, της διαχείρισης κλιμακώσεων, των προσλήψεων, της ένταξης και των λειτουργικών βελτιώσεων.
Περιγραφή
- Εποπτεία, ανάπτυξη, υποστήριξη και καθοδήγηση της ομάδας διαχειριζόμενων παροχών
- Διατήρηση σαφούς και αποτελεσματικής επικοινωνίας με εργαζομένους και πελάτες
- Σχεδιασμός και υλοποίηση προληπτικών εκπαιδευτικών συνεδριών σύμφωνα με τις ανάγκες των πελατών και τις ευκαιρίες που έχουν εντοπιστεί
- Συντονισμός εσωτερικών και εξωτερικών ενδιαφερόμενων μερών για την υποστήριξη της επιτυχίας των πελατών
- Εποπτεία των προσλήψεων και της ένταξης νέων μελών στην ομάδα διαχειριζόμενων παροχών
- Υποστήριξη των μελών της ομάδας για την ανάπτυξη τυποποιημένων διαδικασιών λειτουργίας για τις υπηρεσίες και την υποστήριξη διαχειριζόμενων παροχών
- Συνεργασία με τη διοίκηση για βελτιώσεις υπηρεσιών, σχεδιασμό πόρων και στρατηγικές πρωτοβουλίες
- Διαχείριση κλιμακώσεων, ανάπτυξη σχεδίων δράσης και υποστήριξη επηρεαζόμενων μελών της ομάδας και πελατών
- Άσκηση εποπτικών αρμοδιοτήτων, συμπεριλαμβανομένων της διαχείρισης απόδοσης, της αναγνώρισης, των ανταμοιβών, της διαχείρισης και έγκρισης χρόνου και παρουσιών, της διαχείρισης και έγκρισης μισθοδοσίας και της ένταξης και αποχώρησης εργαζομένων
- Εκτέλεση πρόσθετων καθηκόντων όπως ανατίθενται
Απαιτήσεις
- Εμπειρία στην καθοδήγηση, την εκπαίδευση και την ανάπτυξη εργαζομένων
- Ισχυρή γνώση των βέλτιστων πρακτικών λειτουργίας και διαχείρισης παροχών
- Εξαιρετικές γραπτές και προφορικές επικοινωνιακές δεξιότητες
- Ικανότητα εκμάθησης και χρήσης σχετικών συστημάτων και πλατφορμών
- Ισχυρές οργανωτικές δεξιότητες για τη διαχείριση λεπτομερούς εργασίας με μεταβαλλόμενες προτεραιότητες και προθεσμίες
- Ικανότητα προετοιμασίας και παρουσίασης σαφών και αποτελεσματικών παρουσιάσεων
- Ικανότητα προστασίας και διαχείρισης ευαίσθητων και εμπιστευτικών πληροφοριών
- Εξοικείωση με το Zoom, τη σουίτα Microsoft Office ή αντίστοιχο λογισμικό
- Πτυχίο ανώτατης εκπαίδευσης και/ή τουλάχιστον τρία έτη σχετικής εμπειρίας προτιμώνται
- Τουλάχιστον δύο έτη εποπτικής εμπειρίας σε περιβάλλον με γρήγορους ρυθμούς προτιμώνται
- Τουλάχιστον δύο έτη σχετικής εμπειρίας σε παροχές και/ή HCM προτιμώνται
- Εμπειρία στη χρήση διαδικτυακών πινάκων διαχείρισης έργων, όπως το Smartsheet, προτιμάται
- Πιστοποίηση SHRM, PHR ή CEBS προτιμάται
- Αποδεδειγμένη ικανότητα εντοπισμού και βελτίωσης διαδικασιών
- Ικανότητα παραμονής σε καθιστή θέση για παρατεταμένα διαστήματα κατά την εργασία σε υπολογιστή
- Ικανότητα περιστασιακής ανύψωσης ή μετακίνησης έως 15 λιβρών
- Διαθεσιμότητα συμμετοχής σε βιντεοδιασκέψεις και συναντήσεις