Puzzle 🧩🚀 é uma empresa de tecnologia financeira e SaaS que desenvolve uma plataforma contábil para a era da inteligência artificial. Seu produto oferece a startups, fundadores e escritórios de contabilidade visibilidade financeira em tempo real por meio da automação da escrituração contábil, suporte à conformidade tributária e integrações com ferramentas financeiras como Stripe e Brex. Ao lidar com fluxos de trabalho contábeis repetitivos e disponibilizar informações financeiras no momento certo, a Puzzle ajuda as equipes a dedicar menos tempo às operações manuais e mais ao planejamento e à tomada de decisões empresariais. A plataforma foi desenvolvida para simplificar a gestão financeira desde os primeiros estágios de uma empresa, além de oferecer acesso a serviços de parceiros conforme suas necessidades evoluem.
Supervisor de Operações de RH, Benefícios (Remoto - Estados Unidos)
Supervisione a equipe de benefícios gerenciados da PuzzleHR, apoiando o desenvolvimento dos funcionários, o atendimento ao cliente, as escaladas, o recrutamento, a integração e as melhorias operacionais.
Descrição
- Supervisionar, desenvolver, apoiar e orientar a equipe de benefícios gerenciados
- Manter uma comunicação clara e eficaz com funcionários e clientes
- Criar e conduzir sessões proativas de treinamento alinhadas às necessidades dos clientes e às oportunidades identificadas
- Coordenar as partes interessadas internas e externas para apoiar o sucesso dos clientes
- Supervisionar o recrutamento e a integração de novos integrantes da equipe de benefícios gerenciados
- Ajudar os membros da equipe a desenvolver procedimentos operacionais padrão para os serviços e o suporte de benefícios gerenciados
- Trabalhar em parceria com a liderança em melhorias de serviços, planejamento de recursos e iniciativas estratégicas
- Gerenciar escaladas, desenvolver planos de ação e apoiar os membros da equipe e clientes afetados
- Cuidar das responsabilidades de supervisão, incluindo gestão de desempenho, reconhecimento, recompensas, controle de jornada e frequência, gestão e aprovação da folha de pagamento e integração e desligamento de funcionários
- Realizar outras atividades conforme designado
Requisitos
- Experiência em mentoria, orientação e desenvolvimento de funcionários
- Sólido conhecimento das melhores práticas operacionais e de administração de benefícios
- Excelentes habilidades de comunicação escrita e verbal
- Capacidade de aprender e usar sistemas e plataformas relevantes
- Sólidas habilidades organizacionais para gerenciar trabalhos detalhados entre prioridades e prazos variáveis
- Capacidade de preparar e conduzir apresentações claras e eficazes
- Capacidade de proteger e gerenciar informações sensíveis e confidenciais
- Proficiência em Zoom, Microsoft Office Suite ou software comparável
- Preferência por graduação e/ou pelo menos três anos de experiência relacionada
- Preferência por pelo menos dois anos de experiência em supervisão em um ambiente dinâmico
- Preferência por pelo menos dois anos de experiência relacionada a benefícios e/ou HCM
- Preferência por experiência com quadros online de gerenciamento de projetos, como o Smartsheet
- Preferência por certificação SHRM, PHR ou CEBS
- Capacidade comprovada de identificar e melhorar processos
- Capacidade de permanecer sentado por períodos prolongados enquanto trabalha ao computador
- Capacidade de levantar ou mover ocasionalmente até 15 libras
- Disponibilidade para participar de videoconferências e reuniões