Puzzle 🧩🚀 est une entreprise de technologie financière et de SaaS qui développe une plateforme de comptabilité pour l’ère de l’intelligence artificielle. Son produit offre aux startups, aux fondateurs et aux cabinets comptables une visibilité financière en temps réel grâce à l’automatisation de la tenue des comptes, à l’assistance en matière de conformité fiscale et à des intégrations avec des outils financiers tels que Stripe et Brex. En prenant en charge les flux de travail comptables répétitifs et en fournissant des informations financières au moment opportun, Puzzle aide les équipes à consacrer moins de temps aux opérations manuelles et davantage à la planification et à la prise de décisions. La plateforme est conçue pour simplifier la gestion financière dès les premières étapes d’une entreprise, tout en donnant accès à des services partenaires à mesure que ses besoins évoluent.
Superviseur des opérations RH, Avantages sociaux (Télétravail - États-Unis)
Supervisez l’équipe d’avantages sociaux gérés de PuzzleHR tout en soutenant le développement des employés, le service client, la gestion des escalades, le recrutement, l’intégration et l’amélioration des opérations.
Description
- Superviser, développer, soutenir et guider l’équipe des avantages sociaux gérés
- Maintenir une communication claire et efficace avec les employés et les clients
- Concevoir et animer des sessions de formation proactives adaptées aux besoins des clients et aux opportunités identifiées
- Coordonner les parties prenantes internes et externes afin de favoriser la réussite des clients
- Superviser le recrutement et l’intégration des nouvelles recrues de l’équipe des avantages sociaux gérés
- Aider les membres de l’équipe à élaborer des procédures opérationnelles standard pour les services et le support liés aux avantages sociaux gérés
- Collaborer avec la direction sur l’amélioration des services, la planification des ressources et les initiatives stratégiques
- Gérer les escalades, élaborer des plans d’action et soutenir les membres de l’équipe et les clients concernés
- Assumer les responsabilités de supervision, notamment la gestion de la performance, la reconnaissance, les récompenses, le suivi du temps et des présences, la gestion et l’approbation de la paie, ainsi que l’intégration et le départ des employés
- Effectuer toute autre tâche confiée
Exigences
- Expérience dans le mentorat, le coaching et le développement des employés
- Solide connaissance des meilleures pratiques opérationnelles et d’administration des avantages sociaux
- Excellentes compétences en communication écrite et orale
- Capacité à apprendre et à utiliser les systèmes et plateformes pertinents
- Solides compétences organisationnelles pour gérer un travail détaillé parmi des priorités et des échéances changeantes
- Capacité à préparer et à présenter des exposés clairs et efficaces
- Capacité à protéger et à gérer des informations sensibles et confidentielles
- Maîtrise de Zoom, de Microsoft Office Suite ou d’un logiciel comparable
- Diplôme universitaire et/ou au moins trois ans d’expérience pertinente souhaités
- Au moins deux ans d’expérience en supervision dans un environnement dynamique souhaités
- Au moins deux ans d’expérience pertinente dans les avantages sociaux et/ou les systèmes HCM souhaités
- Expérience des tableaux de gestion de projets en ligne, tels que Smartsheet, souhaitée
- Certification SHRM, PHR ou CEBS souhaitée
- Capacité démontrée à identifier et à améliorer les processus
- Capacité à rester assis pendant de longues périodes en travaillant devant un ordinateur
- Capacité à soulever ou à déplacer occasionnellement jusqu’à 15 livres
- Disponibilité pour participer à des visioconférences et à des réunions