JELD-WEN, Inc.
JELD-WEN, Inc.
JELD-WEN, Inc. — міжнародна виробнича компанія, що виготовляє та постачає міжкімнатні й зовнішні двері, вікна та супутні будівельні вироби для житлових і комерційних об’єктів. Заснована 1960 року, компанія працює у сферах виробництва, будівництва та сталого розвитку, приділяючи особливу увагу експлуатаційним характеристикам продукції, енергоефективності та відповідальному виробництву. Її велика й різноманітна команда постійно вдосконалює способи проєктування, виготовлення та постачання будівельної продукції клієнтам.

Фахівець із внутрішніх продажів — Стерлінг-Гайтс, Мічиган

Керуйте замовленнями клієнтів, розрахунками та вирішенням питань щодо дверей, вікон і будівельних матеріалів JELD-WEN на очній посаді фахівця із внутрішніх продажів. Підтримуйте відносини з клієнтами та вдосконалюйте процеси введення замовлень.

Опис

  • Розуміти клієнтів JELD-WEN та їхні бізнес-потреби
  • Працювати із ситуаціями клієнтів, зосереджуючись на вирішенні питань під час першого звернення
  • Досліджувати та розробляти рішення спільно з командами виробництва, операційної діяльності, управління продуктами, логістики та продажів
  • Обробляти замовлення й розрахунки, зокрема зміни до них, відповідно до правил відділу
  • Оперативно та ввічливо відповідати на запитання й звернення клієнтів
  • Перевіряти та контролювати точність замовлень і розрахунків
  • Передавати нестандартні питання на вищий рівень і повідомляти керівництву відділу про проблеми з обслуговуванням
  • Інформувати керівництво про розвиток взаємодії з клієнтами та проблемні питання
  • Координувати роботу з колегами, внутрішніми партнерами та керівництвом
  • Використовувати інформаційні системи для подальшого зв’язку з клієнтами
  • Співпрацювати з операційним відділом, відділами продажів і маркетингу для вирішення питань клієнтів
  • Підтримувати продажі, розвиваючи та підтримуючи позитивні відносини з клієнтами
  • Поглиблювати знання про продукцію, операційну діяльність, вебсайти й документацію за допомогою інструментів, підтримуваних JELD-WEN
  • Пояснювати характеристики та специфікації продукції клієнтам і внутрішнім зацікавленим сторонам
  • Вирішувати питання щодо каталогів і цін або передавати їх на вищий рівень за потреби
  • Допомагати керівництву відділу впроваджувати вдосконалення процесів
  • Виконувати інші доручення

Вимоги

  • Диплом про середню освіту
  • Від чотирьох до шести років досвіду роботи з клієнтами у професійному діловому середовищі
  • Середній або просунутий рівень володіння програмами Microsoft Office
  • Здатність швидко опановувати нове програмне забезпечення, системи та процеси
  • Відмінні навички усної та письмової комунікації
  • Відмінні навички міжособистісного спілкування, письмової та усної комунікації
  • Здатність бути основною контактною особою для клієнтів і підтримувати відносини для повторних замовлень
  • Самостійний, упевнений, позитивний і професійний підхід до роботи з внутрішніми та зовнішніми клієнтами
  • Сильна орієнтація на задоволення потреб клієнтів
  • Висока трудова етика та позитивний настрій
  • Здатність виконувати кілька завдань у динамічному робочому середовищі

Переваги

  • Базова зарплата плюс комісійні
  • Медичне та стоматологічне страхування
  • Щедра політика відпусток
  • Пенсійна програма
  • Конкурентоспроможні пакети компенсацій і пільг

Схожі вакансії

Fieldguide

Фахівець віддаленої підтримки продукту

Fieldguide

Допомагайте клієнтам Fieldguide користуватися платформою автоматизації аудиту та підтвердження відповідності: розв’язуйте технічні проблеми й супроводжуйте впровадження. Також підтримуйте утримання клієнтів, збір відгуків про продукт, бета-запуски та підготовку довідкових матеріалів.

Відкрити
Fieldguide

Фахівець із підтримки продукту — віддалено, Велика Британія

Fieldguide

Допомагайте клієнтам Fieldguide користуватися платформою автоматизації аудиту: розв’язуйте технічні проблеми та покращуйте адаптацію. Співпрацюйте з командами розробки, продукту й дизайну, передавайте відгуки клієнтів і підтримуйте тестування нових функцій.

Відкрити
Hearst Health

Старший керівник служби підтримки клієнтів

Hearst Health

Керуйте складними зверненнями, навчайте команду з восьми фахівців і підвищуйте якість операцій для рішень FDB у сфері медичних даних. Також сприяйте впровадженню ШІ та практикам клінічної перевірки.

Відкрити
Superior Virtual Solutions, LLC

Фахівець із підтримки фандрейзингу неприбуткових організацій — віддалено у Флориді

Superior Virtual Solutions, LLC

Приймайте вхідні дзвінки від донорів у межах чинних фандрейзингових кампаній неприбуткових організацій, працюючи віддалено. Обробляйте пожертви та обіцянки зробити пожертву за затвердженими сценаріями й процедурами, дотримуючись вимог.

Відкрити
Superior Virtual Solutions, LLC

Віддалений фахівець із обслуговування клієнтів для різних програм

Superior Virtual Solutions, LLC

Надавайте віддалену підтримку клієнтам як підрядник для відомих у країні компаній через Superior Virtual Solutions. Опрацьовуйте дзвінки, транзакції, бронювання та запити на обслуговування у професійно облаштованому домашньому офісі.

Відкрити
Superior Virtual Solutions, LLC

Віддалений фахівець служби підтримки клієнтів в Алабамі

Superior Virtual Solutions, LLC

Віддалено приймайте та здійснюйте дзвінки клієнтів для Superior Virtual Solutions. Надавайте корисну підтримку й точно фіксуйте дані клієнтів.

Відкрити
Motorola Solutions

Менеджер віддаленої відеопідтримки клієнтів, північний схід США

Motorola Solutions

Керуйте договорами на обслуговування систем мобільного відео та аналізу транспортних засобів Motorola Solutions на північному сході США. Очолюйте надання послуг, продовження договорів, технічну ескалацію та роботу із задоволеністю клієнтів.

Відкрити
PatientNow

Фахівець із технічної підтримки PatientNow

PatientNow

Допомагайте клієнтам користуватися платформою PatientNow для краси, велнесу та медичної естетики, усуваючи проблеми з програмним забезпеченням і підключенням обладнання. Надавайте підтримку телефоном, електронною поштою та через систему заявок.

Відкрити
Cross Border Talents

Фахівець підтримки клієнтів зі знанням нідерландської мови в Греції

Cross Border Talents

Надавайте післяпродажну підтримку нідерландською мовою клієнтам провідного ювелірного бренду, працюючи віддалено з Греції. Допомагайте вирішувати питання із замовленнями та доставкою електронною поштою, у чаті, телефоном і в соціальних мережах.

Відкрити
Visio Lending

Старший інженер із бізнес-аналітики

Visio Lending
51 – 200 Працівники
НерухомістьФінанси

Керуйте звітністю та семантичним моделюванням у Power BI для Visio Lending — компанії, що фінансує оренду житла. Робота охоплює адміністрування платформи, аналіз SQL, DAX і випуск звітів.

Відкрити