JELD-WEN, Inc.
JELD-WEN, Inc.
JELD-WEN, Inc. är ett globalt tillverkningsföretag som producerar och distribuerar inner- och ytterdörrar, fönster och relaterade byggprodukter för bostäder och kommersiella byggnader. Företaget grundades 1960 och bedriver verksamhet inom tillverkning, byggande och hållbarhet, med fokus på produktprestanda, energieffektivitet och ansvarsfull produktion. Dess stora och mångsidiga arbetsstyrka bidrar till kontinuerliga förbättringar av hur byggprodukter utformas, tillverkas och levereras till kunder.

Innesäljsspecialist – Sterling Heights, MI

Hantera kundorder, offerter och problemlösning för JELD-WEN-dörrar, fönster och byggprodukter i en platsbunden roll inom innesälj. Stöd säljrelationer och förbättra processerna för orderregistrering.

Beskrivning

  • Förstå JELD-WEN:s kunder och deras verksamhetsbehov
  • Hantera kundsituationer med fokus på att lösa problem redan vid första kontakten
  • Undersöka och utveckla lösningar tillsammans med team inom tillverkning, drift, produktledning, logistik och försäljning
  • Bearbeta order och offerter, inklusive ändringar, enligt avdelningens riktlinjer
  • Svara snabbt och artigt på kundfrågor och kunders synpunkter
  • Granska och kontrollera order och offerter för att säkerställa riktigheten
  • Eskalera avvikande ärenden och informera avdelningsledningen om serviceproblem
  • Hålla ledningen informerad om kundutveckling och problem
  • Samordna arbetet med kollegor, interna samarbetspartner och ledning
  • Använda datasystem för uppföljning av kundkontakter
  • Samarbeta med drift, försäljning och marknadsföring för att lösa kundproblem
  • Stödja försäljningen genom att bygga upp och underhålla positiva kundrelationer
  • Bygga upp kunskap om produkter, drift, webbplatser och litteratur genom verktyg som stöds av JELD-WEN
  • Förklara produktdetaljer och specifikationer för kunder och interna intressenter
  • Lösa problem med kataloger och priser eller eskalera dem vid behov
  • Hjälpa avdelningsledningen att genomföra processförbättringar
  • Hantera övriga tilldelade arbetsuppgifter

Krav

  • Gymnasieexamen
  • Fyra till sex års erfarenhet av kundservice i en professionell affärsmiljö
  • Mellanliggande till avancerade kunskaper i Microsoft Office-program
  • Förmåga att snabbt lära sig nya programvaror, system och processer
  • Goda muntliga och skriftliga kommunikationsfärdigheter
  • Utmärkt förmåga inom mellanmänsklig kommunikation, skriftlig kommunikation och kommunikation i allmänhet
  • Förmåga att vara huvudsaklig kundkontakt och upprätthålla relationer för återkommande order
  • Självmotiverad, trygg, positiv och professionell inställning gentemot interna och externa kunder
  • Starkt engagemang för kundnöjdhet
  • Stark arbetsmoral och positiv inställning med vilja att hitta lösningar
  • Förmåga att hantera flera uppgifter i en snabb arbetsmiljö

Förmåner

  • Grundlön plus provision
  • Medicinsk och tandvårdsförsäkring
  • Generösa ledighetsregler
  • Pensionsprogram
  • Konkurrenskraftiga ersättnings- och förmånspaket

Relaterade jobb

Cushman & Wakefield

Mobil drifttekniker, Orlando på plats — Cushman & Wakefield

Cushman & Wakefield

Underhåll HVAC-, mekaniska, elektriska och VVS-system i Cushman & Wakefields fastigheter. Utför förebyggande underhåll, reparationer, inspektioner och utryckningar vid tilldelade anläggningar.

Öppna
Smart Working

Mobilutvecklare, .NET MAUI och C#

Smart Working

Utveckla och underhåll plattformsöverskridande mobilfunktioner för Smart Working med jämnt fokus på frontend- och backendutveckling. Rollen omfattar API-uppdateringar, förbättringar av användargränssnitt, testning och samarbete med andra mobilutvecklare.

Öppna
Peraton

Front-endutvecklare inom UI

Peraton

Omvandla Figma-design till tillgängliga, responsiva gränssnitt för Peratons arbete inom nationell säkerhet och företagsteknik. Knyt samman UX och utveckling för webb, mobil och nya plattformar.

Öppna