JELD-WEN, Inc. on ülemaailmne tootmisettevõte, mis valmistab ja turustab sise- ja välisuksi, aknaid ning muid ehitustooteid elamu- ja ärirakendusteks. 1960. aastal asutatud ettevõte tegutseb tootmise, ehituse ja kestlikkuse valdkonnas, keskendudes toodete toimivusele, energiatõhususele ja vastutustundlikule tootmisele. Ettevõtte suur ja mitmekesine töötajaskond toetab pidevat arengut selles, kuidas ehitustooteid kavandatakse, valmistatakse ja klientidele tarnitakse.
Sisemüügi spetsialist – Sterling Heights, Michigan
Halda JELD-WENi uste, akende ja ehitustoodete klientide tellimusi, hinnapakkumisi ja probleemide lahendamist kohapealses sisemüügirollis. Toeta müügisuhete arendamist ja paranda tellimuste sisestamise protsesse.
Kirjeldus
- Mõista JELD-WENi kliente ja nende ärivajadusi
- Tegele kliendisituatsioonidega, keskendudes probleemide lahendamisele esimese kontakti käigus
- Uuri ja arenda lahendusi koos tootmise, operatsioonide, tootehalduse, logistika ja müügimeeskondadega
- Töötle tellimusi ja hinnapakkumisi, sealhulgas muudatusi, vastavalt osakonna juhistele
- Vasta klientide küsimustele ja muredele kiiresti ning viisakalt
- Vaata tellimused ja hinnapakkumised täpsuse tagamiseks üle ning auditeeri neid
- Suuna tavapäratud küsimused edasi ja teavita osakonna juhtkonda teenindusega seotud muredest
- Hoia juhtkonda kursis klientidega seotud arengute ja probleemidega
- Koordineeri tööd kolleegide, sisemiste partnerite ja juhtkonnaga
- Kasuta andmesüsteeme kontaktide järeltegevuste korraldamiseks
- Tee kliendiprobleemide lahendamiseks koostööd operatsioonide, müügi ja turundusega
- Toeta müüki, luues ja säilitades positiivseid kliendisuhteid
- Arenda JELD-WENi toetatud tööriistade abil teadmisi toodetest, operatsioonidest, veebisaitidest ja materjalidest
- Selgita klientidele ja sisemistele sidusrühmadele toodete üksikasju ja spetsifikatsioone
- Lahenda kataloogi- ja hinnastamisprobleeme või suuna need vajaduse korral edasi
- Aita osakonna juhtkonnal protsesse täiustada
- Täida muid määratud ülesandeid
Nõuded
- Keskharidus
- Neli kuni kuus aastat klienditeeninduse kogemust professionaalses ärikeskkonnas
- Microsoft Office'i rakenduste kesktaseme või edasijõudnud kasutusoskus
- Võime õppida kiiresti uusi tarkvarasid, süsteeme ja protsesse
- Tugevad suulise ja kirjaliku suhtluse oskused
- Suurepärased suhtlemis-, kirjalikud ja kommunikatsioonioskused
- Võime olla peamine kliendikontakt ja hoida korduvtellimuste jaoks suhteid
- Iseseisev, enesekindel, positiivne ja professionaalne suhtumine sise- ja välisklientidesse
- Tugev pühendumus klientide rahulolule
- Tugev tööeetika ja positiivne teotahe
- Võime hallata mitut ülesannet kiire tempoga keskkonnas
Hüved
- Põhitöötasu ja komisjonitasu
- Ravi- ja hambaravikindlustus
- helded puhkusevõimalused
- Pensioniprogramm
- Konkurentsivõimeline tasu ja hüvitiste paketid