Ang JELD-WEN, Inc. ay isang pandaigdigang kompanya sa pagmamanupaktura na gumagawa at namamahagi ng mga panloob at panlabas na pinto, bintana, at iba pang kaugnay na produktong panggusali para sa mga gamit na residensyal at komersyal. Itinatag noong 1960, nagpapatakbo ang kompanya sa larangan ng pagmamanupaktura, konstruksyon, at pagpapanatili ng kapaligiran, na nakatuon sa performance ng produkto, kahusayan sa enerhiya, at responsableng produksyon. Sinusuportahan ng malaki at iba-iba nitong workforce ang patuloy na pagpapahusay sa paraan ng pagdidisenyo, paggawa, at paghahatid ng mga produktong panggusali sa mga customer.
Espesyalista sa Panloob na Pagbebenta - Sterling Heights, MI
Pamahalaan ang mga order ng customer, quotation, at paglutas ng isyu para sa mga pinto, bintana, at produktong panggusali ng JELD-WEN sa isang onsite na tungkulin sa panloob na pagbebenta. Suportahan ang mga ugnayan sa pagbebenta at pagbutihin ang mga proseso ng pagpasok ng order.
Paglalarawan
- Unawain ang mga customer ng JELD-WEN at ang kanilang mga pangangailangan sa negosyo
- Pamahalaan ang mga sitwasyon ng customer na nakatuon sa paglutas ng mga isyu sa unang pakikipag-ugnayan
- Magsaliksik at bumuo ng mga solusyon kasama ang mga pangkat sa pagmamanupaktura, operasyon, pamamahala ng produkto, logistics, at pagbebenta
- Magproseso ng mga order at quotation, kabilang ang mga rebisyon, alinsunod sa mga alituntunin ng departamento
- Tumugon nang maagap at magalang sa mga tanong at alalahanin ng customer
- Suriin at i-audit ang mga order at quotation para sa katumpakan
- I-escalate ang mga hindi karaniwang usapin at ipaalam ang mga alalahanin sa serbisyo sa pamunuan ng departamento
- Panatilihing alam ng pamunuan ang tungkol sa mga pag-unlad at isyu ng customer
- I-coordinate ang trabaho kasama ang mga kasamahan, panloob na kasosyo, at pamunuan
- Gumamit ng mga data system upang magsagawa ng follow-up sa mga contact
- Makipagtulungan sa Operations, Sales, at Marketing upang malutas ang mga isyu ng customer
- Suportahan ang pagbebenta sa pamamagitan ng pagbuo at pagpapanatili ng positibong ugnayan sa customer
- Linangin ang kaalaman sa mga produkto, operasyon, website, at literatura sa pamamagitan ng mga tool na sinusuportahan ng JELD-WEN
- Ipaliwanag ang mga detalye at espesipikasyon ng produkto sa mga customer at panloob na stakeholder
- Lutasin ang mga isyu sa katalogo at presyo o i-escalate ang mga ito kung kinakailangan
- Tulungan ang pamunuan ng departamento na magpatupad ng mga pagpapahusay sa proseso
- Isagawa ang iba pang itinalagang responsibilidad
Mga Kinakailangan
- Diploma sa mataas na paaralan
- Apat hanggang anim na taong karanasan sa customer service sa isang propesyonal na kapaligiran ng negosyo
- Katamtaman hanggang mataas na kasanayan sa mga application ng Microsoft Office
- Kakayahang mabilis na matuto ng bagong software, system, at proseso
- Mahusay na kasanayan sa pasalita at nakasulat na komunikasyon
- Napakahusay na kakayahan sa pakikipagkapwa, pagsulat, at komunikasyon
- Kakayahang magsilbing pangunahing contact ng customer at mapanatili ang mga ugnayan para sa paulit-ulit na order
- Masigasig sa sarili, may kumpiyansa, positibo, at propesyonal na pakikitungo sa mga panloob at panlabas na customer
- Matibay na pangako sa kasiyahan ng customer
- Matibay na etika sa trabaho at positibong saloobing handang kumilos
- Kakayahang mamahala ng maraming gawain sa mabilis na kapaligiran
Mga Benepisyo
- Batayang suweldo at komisyon
- Saklaw na medikal at dental
- Mapagbigay na mga patakaran sa leave
- Programa sa pagreretiro
- Mapagkumpitensyang package ng kompensasyon at benepisyo