JELD-WEN, Inc.
JELD-WEN, Inc.
JELD-WEN, Inc. er en global produktionsvirksomhed, der fremstiller og distribuerer indvendige og udvendige døre, vinduer og relaterede byggeprodukter til bolig- og erhvervsbyggeri. Virksomheden blev grundlagt i 1960 og arbejder inden for produktion, byggeri og bæredygtighed med fokus på produktydeevne, energieffektivitet og ansvarlig produktion. Den store og mangfoldige arbejdsstyrke understøtter løbende forbedringer af, hvordan byggeprodukter designes, fremstilles og leveres til kunderne.

Indesalgsspecialist – Sterling Heights, MI

Håndter kundeordrer, tilbud og problemløsning for JELD-WEN-døre, vinduer og byggeprodukter i en fysisk rolle inden for indesalg. Understøt salgsrelationer, og forbedr processerne for ordreindtastning.

Beskrivelse

  • Forstå JELD-WEN-kunderne og deres forretningsbehov
  • Håndter kundesituationer med fokus på at løse problemer ved første kontakt
  • Undersøg og udvikl løsninger sammen med teams inden for produktion, drift, produktledelse, logistik og salg
  • Behandl ordrer og tilbud, herunder ændringer, i overensstemmelse med afdelingens retningslinjer
  • Besvar kundespørgsmål og henvendelser hurtigt og høfligt
  • Gennemgå og kontrollér ordrer og tilbud for at sikre nøjagtighed
  • Eskaler ikke-rutinemæssige sager, og kommuniker serviceproblemer til afdelingsledelsen
  • Hold ledelsen orienteret om kundeudvikling og problemer
  • Koordinér arbejdet med kolleger, interne samarbejdspartnere og ledelsen
  • Brug datasystemer til opfølgning på kundekontakter
  • Samarbejd med drift, salg og marketing om at løse kundeproblemer
  • Understøt salget ved at opbygge og vedligeholde positive kunderelationer
  • Opbyg viden om produkter, drift, websteder og materiale gennem værktøjer, som JELD-WEN stiller til rådighed
  • Forklar produktoplysninger og specifikationer til kunder og interne interessenter
  • Løs problemer med kataloger og priser, eller eskaler dem efter behov
  • Hjælp afdelingsledelsen med at gennemføre procesforbedringer
  • Varetage andre tildelte opgaver

Krav

  • Gymnasial eksamen
  • Fire til seks års erfaring med kundeservice i et professionelt forretningsmiljø
  • Mellem til avancerede færdigheder i Microsoft Office-programmer
  • Evne til hurtigt at lære ny software, nye systemer og processer
  • Stærke mundtlige og skriftlige kommunikationsevner
  • Fremragende interpersonelle, skriftlige og kommunikative evner
  • Evne til at fungere som primær kundekontakt og vedligeholde relationer i forbindelse med gentagne ordrer
  • Selvstændig, selvsikker, positiv og professionel tilgang til interne og eksterne kunder
  • Stærkt engagement i kundetilfredshed
  • Stærk arbejdsmoral og positiv indstilling med fokus på at finde løsninger
  • Evne til at håndtere flere opgaver i et tempofyldt miljø

Fordele

  • Grundløn plus provision
  • Medicinsk dækning og tandlægedækning
  • Generøse orlovsordninger
  • Pensionsordning
  • Konkurrencedygtige løn- og fordelspakker

Relaterede job

GlobeLife

Kunderetentionmedarbejder på afstand

GlobeLife

Hjælp Globe Lifes forsikringstagere med at beholde deres dækning og genaktivere livsforsikringer, der er ophørt, i denne fjernbaserede stilling inden for kunderetention. Håndtér indgående og udgående opkald, drøft dæknings- og betalingsmuligheder, dokumentér resultater, og nå retentionsmålene.

Åbn
Martin & Company

Direktør for konsulentarbejde inden for skadesforsikring

Martin & Company
51 – 200 Medarbejdere
ForsikringLogistikRådgivning

Led kundevendte konsulentopgaver inden for tings- og ansvarsforsikring hos Martin & Company, et teknologibaseret forsikringsrådgivningsfirma. Fastlæg opgavernes omfang, sikr kvaliteten, udvikl kundekonti, og mentorér konsulenter.

Åbn
General Dynamics Information Technology

Vicepræsident og generaldirektør for flåden og marinekorpset

General Dynamics Information Technology

Lede GDIT’s teknologitjenesteportefølje for flåden og marinekorpset med en årlig omsætning på over 700 millioner dollar. Fastlægge forretningsstrategi, føre tilsyn med økonomiske resultater og leverancer samt skabe vækst på tværs af forsvarsprogrammer.

Åbn