Graphic Packaging International, LLC розробляє паковання на основі волокнистих матеріалів для продуктів харчування, напоїв та інших споживчих товарів. До асортименту компанії входять паперові стакани, картонне паковання для продуктів харчування та контейнери для напоїв, що пов’язує її з виробництвом, харчовою промисловістю та індустрією напоїв, а також із ланцюгами постачання електронної комерції. Штаб-квартира компанії розташована в Атланті, штат Джорджія. Graphic Packaging працює більш ніж у 130 підрозділах по всьому світу та налічує майже 25 000 працівників. Компанія також приділяє особливу увагу екологічно відповідальним пакувальним рішенням, різноманіттю на робочому місці, сталому розвитку та участі в житті місцевих громад. На кар’єрному сайті представлена інформація для фахівців, які розглядають можливості роботи в організації.
Фахівець із роботи з клієнтами II — Каламазу, Мічиган (робота на місці)
Керуйте стратегічними клієнтськими рахунками та замовленнями в ланцюгу постачання пакувальних матеріалів для Graphic Packaging International на роботі в Каламазу. Координуйте роботу команд продажів, логістики, планування, виробництва й транспорту, щоб вирішувати сервісні питання та забезпечувати надійну доставку замовлень.
Опис
- Координувати стратегічні та глобальні клієнтські рахунки
- Приймати щоденні тактичні рішення для безперебійного руху замовлень за кількома рахунками
- Аналізувати першопричини та вирішувати проблеми клієнтів завдяки проактивному пошуку рішень
- Проводити навчання й обмін знаннями для підтримки своєчасної доставки та точного виставлення рахунків
- Використовувати систему Panther для введення, відстеження та вирішення питань щодо замовлень
- Підтримувати точність реєстрів замовлень до їх закриття та звітувати про використання
- Працювати з фахівцями з планування постачання, щоб покращувати використання невідповідної продукції та обмежувати втрати запасів
- Керувати обсягами замовлень і способами відвантаження для підвищення ефективності та задоволеності клієнтів
- Координувати роботу з командами продажів, логістики, планування, виробництва, складами, фабриками, плануванням роботи обладнання, плануванням постачання й транспорту, а також іншими командами підтримки
- Зміцнювати відносини з клієнтами завдяки проактивній комунікації та оперативній підтримці
- Брати участь у зустрічах, визначати можливості вдосконалення процесів, ділитися досвідом, забезпечувати підміну колег і підтримувати моральний дух команди
Вимоги
- Від 1 до 3 років прогресивного досвіду у сфері обслуговування клієнтів, управління ланцюгами постачання або логістики, бажано у виробництві
- Здатність співпрацювати між підрозділами для вирішення складних питань клієнтського обслуговування
- Досвід роботи з Panther або аналогічною ERP-системою для управління, відстеження та звітності щодо замовлень
- Сильні аналітичні навички та здатність розв’язувати проблеми, зокрема проводити аналіз першопричин і безперервно вдосконалювати процеси
- Досвід роботи у швидкому середовищі з великими обсягами, орієнтованому на задоволеність клієнтів та ефективність
- Підтверджений досвід управління стратегічними міжнародними клієнтськими рахунками
- Робочі знання експортної документації, правил Incoterms і вимог торговельного комплаєнсу
- Бажана освіта бакалавра у сфері бізнесу, управління ланцюгами постачання, логістики або суміжній галузі; може розглядатися еквівалентний досвід у бізнесі
- Розуміння планування попиту й постачання, транспортування, складської діяльності та ширших операцій ланцюга постачання
- Сильні навички комунікації, удосконалення процесів, стійкості, адаптивності, уваги до деталей, обслуговування клієнтів, управління конфліктами, визначення пріоритетів, ініціативності, вирішення проблем і письмової комунікації
Переваги
- Програми компенсацій і пільг представлені як висококонкурентні в галузі
- Кваліфікованим кандидатам з інвалідністю доступні розумні умови адаптації
- Процеси підбору та найму розроблені з урахуванням принципів інклюзивності та усунення бар’єрів