Ang Graphic Packaging International, LLC ay gumagawa ng fiber-based na packaging para sa pagkain, inumin, at iba pang produktong pangkonsumo. Kabilang sa portfolio nito ang mga paper cup, karton para sa pagkain, at mga lalagyan ng inumin, kaya nasa ugnayan ang kumpanya ng pagmamanupaktura, pagkain at inumin, at mga supply chain ng e-commerce. Naka-headquarter sa Atlanta, Georgia, nagpapatakbo ang Graphic Packaging sa mahigit 130 lokasyon sa buong mundo at may halos 25,000 empleyado. Binibigyang-diin din ng gawain ng kumpanya ang packaging na responsable sa kapaligiran, diversity sa lugar ng trabaho, sustainability, at pakikilahok sa komunidad. Nagbibigay ang careers site nito ng impormasyon para sa mga propesyonal na nagsasaliksik ng mga oportunidad sa organisasyon.
Tagapagtanggol ng Customer II – Kalamazoo, Michigan (Onsite)
Pamahalaan ang mga estratehikong customer account at mga order sa packaging supply chain para sa Graphic Packaging International sa isang onsite na tungkulin sa Kalamazoo. Makipag-ugnayan sa mga team ng sales, logistics, planning, manufacturing, at transportasyon upang lutasin ang mga isyu sa serbisyo at suportahan ang maaasahang paghahatid ng order.
Paglalarawan
- Pangasiwaan ang mga estratehiko at pandaigdigang customer account
- Gumawa ng mga taktikal na desisyon araw-araw upang maayos na umusad ang mga order sa maraming account
- Suriin ang mga ugat na sanhi at lutasin ang mga isyu ng customer sa pamamagitan ng maagap na paglutas ng problema
- Pangunahan ang pagsasanay at pagbabahagi ng kaalaman upang suportahan ang napapanahong paghahatid at tumpak na pag-i-invoice
- Gamitin ang Panther system upang magpasok, sumubaybay at lumutas ng mga order
- Panatilihing tumpak ang mga order book hanggang sa pagsasara at iulat ang paggamit
- Makipagtulungan sa mga supply planner upang mapahusay ang paggamit ng mga produktong hindi umaayon sa pamantayan at mabawasan ang nasasayang na imbentaryo
- Pamahalaan ang dami ng order at mga paraan ng pagpapadala upang mapahusay ang kahusayan at kasiyahan ng customer
- Makipag-ugnayan sa Sales, Logistics, Planning, Manufacturing, mga bodega, mill, machine scheduling, supply at transportation planning, at iba pang support team
- Patatagin ang ugnayan sa customer sa pamamagitan ng maagap na komunikasyon at mabilis na suporta
- Dumalo sa mga pagpupulong, tumukoy ng mga pagpapahusay sa proseso, magbahagi ng kadalubhasaan, magbigay ng backup coverage at suportahan ang morale ng team
Mga Kinakailangan
- 1–3 taon ng progresibong karanasan sa customer service, supply chain o logistics, mas mainam kung sa manufacturing
- Kakayahang makipagtulungan sa iba't ibang departamento upang lutasin ang kumplikadong isyu sa customer service
- Karanasan sa Panther o katumbas na ERP system para sa pamamahala, pagsubaybay at pag-uulat ng order
- Malakas na kasanayan sa pagsusuri at paglutas ng problema, kabilang ang pagsusuri ng ugat na sanhi at patuloy na pagpapabuti
- Karanasan sa mabilis at mataas ang volume na operasyon na nakatuon sa kasiyahan ng customer at kahusayan
- Napatunayang karanasan sa pamamahala ng estratehikong internasyonal na customer account
- Praktikal na kaalaman sa dokumentasyon sa pag-export, Incoterms at pagsunod sa kalakalan
- Mas mainam ang bachelor's degree sa business, supply chain management, logistics o kaugnay na larangan; maaaring isaalang-alang ang katumbas na karanasan sa negosyo
- Pag-unawa sa demand at supply planning, transportasyon, warehousing at mas malawak na operasyon ng supply chain
- Malakas na kasanayan sa komunikasyon, pagpapahusay ng proseso, katatagan, pag-angkop, pagiging maingat sa detalye, customer service, pamamahala ng alitan, pagtatakda ng prayoridad, inisyatiba, paglutas ng problema at pagsulat
Mga Benepisyo
- Ang mga programa sa kompensasyon at benepisyo ay inilalahad bilang lubhang mapagkumpitensya sa industriya
- May makatuwirang accommodation para sa mga kwalipikadong kandidatong may kapansanan
- Dinisenyo ang mga proseso ng recruitment at hiring upang maging inklusibo at walang hadlang